做一個善于交談的女人

好口才的女人，可以將語言作為一種武器去解決生活中的矛盾，與他人更好地溝通；而一個不諳此道的女人，有可能會把一個簡單的問題復雜化，甚至造成更大的誤會，給自己的工作和生活帶來許多不必要的麻煩。因此，在與人交往的過程中，做一個會說話的人，用好語言這把“雙刃劍”，將有助于你生活和事業的成功。

要做一個受人歡迎的女人，就應當說話分場合、講究分寸，懂得該說什么和該怎么說。否則，就會因為不小心說錯了話而給自己惹來麻煩。

富蘭克林曾經說過：“失誤可以很快彌補，失言卻可能永遠無法補救。”試想一下，你是否也經常因為口不擇言而讓自己感到后悔不已呢？因此，在與人的交往中，一定要先動腦，再動口，在話出口之前進行必要的選擇，稍微修飾一下，這總比“亡羊補牢”要好得多。

要做一個會說話的女人，還要掌握跟“說”密切相關的能力，如觀察能力、說話時機的把握、聽出言外之意、學會傾聽等。實際上，看看我們周圍那些伶牙俐齒者，你不難發現她們大多都是知識豐富、了解人情世故的人。她們在人際交往中，不媚不俗、寬容隨和、通情達理的談話方式，無論何時何地都是廣受歡迎的。即便是批評，由于她們采取了有效的談話技巧，也因此更容易讓對方接受。

生活中，你也許會發現，談話過程中如果談論對方感興趣的話題，可以與對方進行良好的溝通，而且這也是一種最有效的深刻了解別人并與人愉快相處的方式。例如，你可以與對方談論他的成就、他擅長的運動等；如果對方是一位母親，你不妨跟她談談她的孩子，這就會使對方產生一種親切的感受；如果要溝通的對象是個人，那么可以事先搜集他的簡歷、興趣、出生地、家族成員等資料；如果是業務公司的相關負責人，其公司的經營狀況、往來客戶、其他的特色等，都要充分了解。

由此可見，女人擁有不凡的口才不僅利于人際交流，還能給人以美好的享受。身為一名現代女性，應不斷地培養自己的口才，掌握這種使雙方都感到愉悅的交談技巧，并及時根據對方的面部表情和動作等各種反饋信息來調整自己的講話內容和節奏等，最終就能達到加強與他人溝通、交流的目的，使自己成為生活中“最會說話的人”。

因此，女人說話要有技巧，要講門道，這樣才能讓對方心悅誠服，起到對說話的人更加敬佩、更加愛慕的效果。而要獲得這種效果，女人一定要注意以下這些談話技巧：

1.委婉表達

說話是一門藝術，懂得說話藝術的人都知道，輕話不可重說，即使有些問題一定得“說清楚、講明白”，仍須謹記“話不可說絕”、“不說最后一句的重話”的原則，給對方留點余地，給自己留點口德和風度。

在交談過程中采取委婉的表達方式，即使與對方在立場、意見上有對立的時候，談話仍然能夠愉快地繼續下去。不管是上對下，或是下對上，說話的時候，稍微地迂回曲折，讓聽的人有思考、斟酌的時間，反而能夠達到“事緩則圓”的皆大歡喜的結局。

2.學會傾聽

會說話的女人都有一個顯著的特點，那就是會傾聽別人說話。不會傾聽的人，不管她多么能說，也不管她說了多少，她也始終是個不會說話的人。因為只有學會傾聽，你才能真正了解對方的意圖，也才會做出得體的反應。

3.學會夸獎別人

這里并非是要我們阿諛奉承甚至曲意逢迎，而是要認真地找出對方真正值得夸獎的地方，然后真誠地夸獎對方。因為任何人一輩子都有意無意的在追求“被贊美”的感覺。這樣做不但給人一種如沐春風的良好感覺，而且能使別人在瞬間對你產生好感，可謂一舉兩得。

4.語意簡潔明確

我們與人交談的第一要義就是要讓人聽得懂、聽得透，讓他人明白你要表達的主要內容。忌用方言、土語、過于親昵的語言等，宜用普通話作為正式標準用語。在語言的表達上，應當力求簡單明了、言簡意賅地表達自己的觀點和看法，切忌喋喋不休、啰啰唆唆。

另外，在交談的時候，要求所說之話含義明確，邏輯嚴整，不易產生歧義，模棱兩可。因此，要保證自己在表達時語意的準確應該特別注意以下幾點：

（1）不要隨意省略主語：從現代語法看，在一些特殊的語境中，是可以省略主語的。但是，這必須是在交談雙方都明白的基礎上，否則隨意省略主語，容易造成誤解。

（2）注意同音詞的使用：同音詞就是語音相同而意義不同的詞。在口語表達中脫離了字形，所以同音詞用得不當，就很容易產生誤解。如“期終考試”就容易誤解為“期中考試”，而把“期終”改為“期末”，就不會造成誤解了。

（3）少用文言詞和方言詞：在與人交談中，除非有特殊需要，一般不要用文言詞，文言詞的過多使用，容易造成對方的誤解，不利于感情的交流和思想的表達。

（4）注意適當的停頓：書面語要借助標點把句子斷開，以便使內容更加具體、準確。在口語中，有效地運用停頓可以使你的話明白、動聽，減少誤解。

5.用語要有禮貌

禮貌用語是一種好習慣，能夠做到彬彬有禮、以禮相待的女性一定大受歡迎，擁有這種習慣的人更容易成功。在人與人的交往中，使用禮貌用語可以說是一條行為準則，也可以說是提高效率的法寶。實際上，這也就是我們所強調的“會說要比會辦事重要”，因為會說才能更有效率地做事。下面介紹一些建立融洽關系的語言表達方法：

（1）經常使用文明用語：與人溝通時，要恰當地使用文明用語，它是說話禮貌的表現之一。文明用語有“謝謝”、“不用謝”、“對不起”、“沒關系”等。這些文明用語可以向別人表達感激的心情或歉意，溝通人與人的心靈，建立融洽的人際關系。在我們日常工作中最基本的要求大體不離以下十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。那么如何運用？給大家一個順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭（放在請求別人做事的話之前），“對不起”時時有，“謝謝”跟后頭（用在別人幫助我們之后），“再見”送客走。

（2）說話要真誠：由于說話態度不同，語言既可以成為建立和諧人際關系的最強有力的工具，也可以成為刺傷別人的利刃。正如《孟子》中所說的那樣：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，如果沒有發自內心的關懷的心情，即使用多少華麗的語言，也會被對方看穿，所以滿懷真誠是最重要的。

（3）最好常稱呼對方姓名：當你要對某人說謝謝時，最好先稱呼對方的姓名，然后表示你的感激之情。如果你欲向幾位人士同時表示謝意時，最好不要說：“謝謝大家！”而必須一位一位地稱呼他們的名字，然后道謝為宜。

（4）優化自己的口頭禪：幾乎每個人都有自己的口頭禪，在不知不覺中，它已構成你個人形象的一部分，甚至是重要的一部分。因此，為了自己的個人形象，一定要注意優化自己的口頭禪，給人有禮貌的感覺。可以常說“是的”、“可以”、“理解”、“明白”，最好少說“那么……就是說……然后……大概、可能、差不多、很多、很少、然后、這個、那個、就是、討厭、惡心、煩人、神經病、有病、絕對是”等詞語。

善于溝通讓女人如魚得水

有這樣一個形象的比喻：溝通如同跳交誼舞——人進你退，人退你進。

作為一個女人，要想建立良好的人緣，并且通過良好人緣來促進你的事業，你一定要懂得溝通。這里，溝通的技巧不光是一門學問，更是一門藝術。

據有關研究表明，善于溝通的女人通常具有以下特征：聆聽多于表達、尊重他人的隱私、不過于謙虛、犯錯誤時勇于承認并坦誠道歉、不給自己的不當行為尋找借口、不故意過分討好他人、珍惜自己和他人的時間。

不善于溝通的女人的個性特征主要有：不懂得尊重他人、以自我為中心、過于看重功利、過于依賴他人，以及嫉妒心強、自卑、偏激、退縮、內向不合群、對外界充滿敵意等。

在生活中，溝通離不開語言這個有力的工具，熟練掌握語言的藝術，有助于你獲得好的人緣，而好人緣則是你走向成功之路的關鍵因素。

有一位性格偏于內向的女人，不怎么愛說話。可每當有人就某件事情向她征求意見時，她說出來的話總是特別“刺”人。

有一回，辦公室的同事穿了一件顏色鮮亮的新衣服，別人都稱贊說“漂亮”、“合適”之類的話。但當人家一問她感覺怎樣時，她卻直接回答說：“你身材太胖，這件新衣服不適合你；并且顏色太艷了，跟你的年紀很不相配。”

這“直率”的話一說出口，便弄得當事人十分生氣，而且其他稱贊衣服好看的人也顯得很尷尬。這使得當事人和周圍的同事在以后的場合里，都不由自主地排斥她，很少有人再就某件事情去征求她的意見。但這個同事卻仍舊沒有覺察到這種狀況，即使偶然有需要聽取她的意見時，她仍是又把別人最不愿意聽的話給說出來。以至于到現在，全公司里幾乎沒有人愿意主動答理她。

可見，在我們的日常工作與生活當中，不講究談話技巧就直截了當地指出別人的不足之處，這種做法明顯是不受歡迎的。要知道，這世界上沒有任何人是完美無缺的，所有人都或多或少存在自己的缺陷與短處。當你要“如實”揭別人短的時候，要多想想自己的短處，這樣就會在說話時適當有所保留。給他人留一分面子，就等于給自己留一條后路，也就是給自己創造良好人緣。

小蘭是個很熱情的人。有一次，她參加同學聚會，一個同學無意間向她提起，某商場正在準備設立一個飾品柜臺，具體工作由他負責。說者無心，聽者有意，小蘭偷偷地到商場看了一下，預計設立柜臺的地方在商場的位置極佳，可謂寸土寸金。

小蘭立即找到同學，告訴他自己想承租。小蘭的同學不放心，因為在此之前小蘭從來沒有做過飾品行業，更沒有那么雄厚的家底。小蘭悄悄告訴朋友，其實自己是一個飾品廠家的代理人，鋪貨是免費的。

同學勉強同意讓小蘭試試，小蘭立即聯系了自己精通飾品生意的好朋友，說自己已經找到了一個很不錯的商場，銷售絕對沒有問題，只要免費鋪貨，她保證大家都有錢賺。大家對小蘭非常信賴，不但答應給她免費鋪貨，還給她推薦了幾個很有經驗的銷售人員。

柜臺開張，果然是大家發財，小蘭這個飾品生手也成了一個響當當的小老板。

學會溝通，善于溝通，是現代女性一定要具備的本領。假如你懂得將這種本領充分融會貫通，得心應手地運用在你的生活與工作之中，你會發現你也是頗受他人歡迎的人。更為奇妙的是，從此以后，原來你一個人感到束手無策的諸多問題，現在輕易就可以得到他人的熱心相助。你的生活將處處充滿燦爛的陽光，事業更加順心如愿。

事實上，一個女人的社交活動越頻繁，她在社會上成功的概率就越高。若能與各種人物廣交朋友，并讓他們樂意為你提供各種幫助，你還有什么事情辦不成呢？

當然，當你建立了一個有效的關系網之后，你還得經常用心去經營它。那么，在日常生活當中，經營我們的關系網應該從哪幾個方面著手呢？

1.保持聯系

不要與對方失去聯系，這是建立“關系網”的最基本的原則。因此，你不要等你遇到麻煩的時候才想到別人，“關系網”就像是一把刀，你要經常磨礪它才能保證它不會生銹。你若是長時間沒有和你的朋友聯系了，你就很有可能會失去這位朋友。

2.感情投資

在利益之外，多加一層相知和溝通，能夠在人情世故上給對方多一份關心、多一份幫助。因此，在忙碌的生活和工作當中，即便再忙也別忘記了感情的溝通。

3.調整關系網

一個合理的人際關系網，必須是能夠進行自我調節的動態結構，這個結構必須能夠反映人際結構在發展變化過程中前后聯系的客觀要求。因此，對你而言要不斷檢查、修補關系網，隨著工作更迭、部門調整、人事變動及時調整自己手中的牌，不斷在舊有的關系之中找關系，從而使自己的關系網一直有效。

4.換位思考

學會把自己放在別人的位置上，從他人的角度來體會對方的感受。學會用平常心來看待自己的得失榮辱，避免因自己情緒的變化而影響人際關系。把別人當做自己來對待，只有通過角色互換，你才會設身處地為他人著想。

與人溝通永遠不嫌遲。不要因為害怕對方可能的反應，以致遲遲不敢溝通，要知道，因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話，甚至仇恨……

甜美聲音打動人心

我的導師徐國定教授，是形象學研究第一人。他十分關心我的成長，曾多次提醒我，嗓音是我們培訓師的重要工具，要保養，要設計，要會駕馭。他曾舉過一個例子：一次他在廣西講課，課后一位女性學員興致勃勃地問他，是否認識一位國內著名的色彩形象老師。他立即將電話撥通，請她們交流。沒想到在一旁的他，發現那個小女生的臉由晴轉陰，由興奮轉為失望。最后帶著懷疑問老師，他怎么是啞巴嗓子？她始終不敢相信這就是那位大名鼎鼎的色彩老師。

在社交場合中，如果一位女性擁有良好的舉止儀態，說話聲音也很甜美并有磁性，那就會增添她的女性氣質，使她的語言充滿感染力。由此可見，女人的聲音其實也是需要“包裝”的，從而使其變得更加優美動聽。

女人的聲音仿佛是能夠穿過男人靈魂的旋律，男人也總會在自己最隱秘的思緒中細細地咀嚼女人的聲音。一個音色柔美動聽的女性，往往會更容易被她周圍的人所接受，即使她的思想幼稚，別人也會說那是單純。相反，如果一個女性的聲音難聽，盡管她很有頭腦，也會很難讓人有好感。

可見，女人溫柔的聲音常常能夠征服和麻醉男人。女人向男上司請假或爭取出差的機會時，動用溫柔的音調在一般情況下都能達成所愿。畢竟溫柔的聲音表面上看似很柔，但實質上卻像火一樣燙人。盡管男人經常對外吹噓自己是鋼筋鐵骨，但在溫柔的聲音面前他們卻往往顯得異常脆弱。

事實上，女人的聲音就像她們的形體一樣是可以訓練的，聲音可以變美或變丑，關鍵在于怎樣去把握和駕馭。女人的聲音像音階，具有無限的組合能力。每個人的音域范圍的可塑性都很大，或高亢，或低沉，或單一，或渾厚。說話時，你必須注意控制自己的聲音。高聲尖叫意味著緊張驚恐或者興奮激動；相反，如果你說話聲音低沉、有氣無力，會讓人聽起來感覺你缺乏熱情、沒有生機。因此，要學會在不同環境變換不同的語氣，運用恰當的音頻、音色和音量尋找到最佳的效果。如果，你對于自己聲音的缺陷視而不見，往往會使“鳳凰”變“烏鴉”，因為失去了女人聲音原本的魅力，就猶如失去了女人的特征一樣。

當然，擁有了悅耳的聲音也不要因此而過分地驕傲和有優越感，否則將很容易讓人反感。男人原本迷戀女人的聲音，但如果女人的聲音中總是顯出過分的不可一世，這會使男人的自尊受到傷害。而且，由于男人對于聲音的記憶力非常強。一旦他反感某種聲音，它將會在他的頭腦中留下難以磨滅的印象。

心理學研究表明，一個人對外界事物的感知和印象，80%靠視覺，其余的20%中有14%靠聽覺。可見聽覺在人的印象中的重要性，這還是在面對面交流的情況下。在現代社會中，在電話中處理公務，和朋友談心甚至與分居兩地的愛人在電話中纏綿已經是很普遍的事情，這里女人甜美的聲音更顯重要了。

如果一個女人的談吐既有知識、智慧，又能用豐富的表情和優美的聲音來表達，那將會達到意想不到的效果。

美麗的聲音有一種直達人心的魅力，聰明的女人應該懂得駕馭自己的聲音。很多流連于梳妝臺前的白領女性，對自己的外貌、服飾很感興趣，也很有信心，但她們卻很少能留意自己的聲音。我們常會看到一些容貌姣好、衣著入時的白領女性，說起話來，卻直叫男士們搖頭，倒是那些面貌普通，但說話不快不慢、抑揚有致的白領女性較能給人“舒服”的印象。

所以，作為一名現代女性，你若想使自己更迷人，除了一切外在條件，還得注意你的聲音。要知道，聲音不單是吸引異性而已，與你個人工作順逆成敗也有密切的關系。

那么，如何使自己的聲音富有感染力呢？

1.注意發音的準確性

正確而恰當的發音將有助于你準確地表達自己的思想，與人進行良好的溝通與交流。如果你說話發音錯誤并且含混不清，這表明你思路紊亂、觀點不清，或對某一話題態度冷淡，這會使人感到極不自然，從而產生一種本能的反感。

2.控制說話的音量

在任何場合大聲說話，會使對方產生壓迫感，心情緊張，神經容易疲勞，導致注意力不集中，降低交際效果。如果大聲到“喧嘩”的地步，引起其他人的注意就更不明智了，這違反了交際場合“不要讓自己引人注目”的原則。一般在交際場合的音量應以對方聽見為宜，電話中還要略低一些。

3.培養受人歡迎的語調

在所有使用有聲語言的場合，都離不開語調。語調是有聲語言的最重要的表達技巧，一句話中，語調直接決定所說話語主題的表達效果。說話的語氣，也是一個人內心對人對事態度的直接體現。恰當的語調，有助于語意的準確表達，能夠提高溝通的效率。語調溫婉，能讓說話者的態度顯得和藹可親，從而贏得人心，取得良好的溝通效果。

4.注意聊天的語速

當你在和別人交談時，選擇合適的語速十分重要。一位有素養的女性，一定會根據對方的語速來決定自己的語速。語速太快如同音調過高一樣，給人以緊張和焦慮之感，以至于某些詞語含混不清，他人就無法聽懂你所說的內容。當然，如果語速太慢，又會令人逐漸喪失耐心，有焦躁沉悶之感。努力保持恰當的語速，不要太快也不要太慢，并在說話時不斷予以調整。

5.不要用鼻音說話

在日常生活中，我們經常聽到“哼……嗯……”的發音，這就是鼻音。如果你說話時常常使用鼻音，肯定不會受到他人歡迎，因為你的聲音讓人聽起來更像是在抱怨而毫無生氣，十分消極。

6.充滿熱情與活力

響亮而生機勃勃的聲音給人以充滿活力與生命力之感。當你向某人傳遞信息、勸說他人時，這一點有著重大的影響力。當你講話時，你的情緒、表情同你說話的內容一樣，會帶動和感染你的聽眾，從而取得良好的交際效果。

恰當地稱呼別人，給人留下好印象

恰當的稱呼能使交際得以順利進行，不恰當的稱呼則會造成對方的不快，為交際制造障礙。要想成為一名受人歡迎的女人，就要根據對方的年齡、職業、地位、身份，以及同對方的親疏關系和談話場合等一系列因素選擇恰當的稱呼，借此提升自己的魅力指數以及親和能力指數。

一次，我國著名的演講專家曲嘯同志應邀到一管教所給勞教人員作報告。面對年紀輕輕的罪犯，怎么稱呼呢？如果稱罪犯，他們無疑會產生逆反心理；稱同志，也是不合時宜的。最后，他使用了“觸犯國家法律的年輕朋友”這一特別稱呼。這一稱呼竟收到了意想不到的效果。那些勞教人員聽到這一稱呼時竟激動地鼓起掌來，有的還激動地哭了。報告自然收到了很好的效果。

可見，稱呼看起來似乎是一件再簡單不過的事，可是它卻是社會中的任何人都不可忽視的一個方面。人與人交往，尤其是初次交往，有情感性的稱呼就會打動對方，不當的稱呼往往會引起情感上的障礙。

在人際交往中，恰當地稱呼別人，代表著一種尊重，這也是構建和諧人際關系的重要細節，這會使對方的心里產生一種莫大的優越感和滿足感。懂得恰當地稱呼別人的女人，才會讓人喜歡。

如何稱呼別人，是非常有講究的一件事。用得好，可以使對方感到親切，給別人留下一個良好的印象。反之，如果稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至惱怒，使雙方的交流陷入尷尬的境地，導致交流不暢甚至中斷。

王女士今年快六十歲了，由于日常保養得很好，看上去比實際年齡要年輕些。一次，她去菜市場買菜，一個新來的年輕姑娘熱情地說：“老奶奶，我們家的菜可新鮮了，看看您需要點什么？”

但讓年輕姑娘感到奇怪的是，王女士聽了不但沒有答理她，反而很生氣地離開了她的攤位。這種奇怪的舉動讓姑娘感到很納悶，她不明白是怎么回事。旁邊的人悄悄地對姑娘說：“她不喜歡別人叫她老奶奶，你得叫她阿姨，她就對你熱情了。”

原來，王女士雖然年紀有點大了，但是卻不愿意別人叫她“奶奶”。她經常來這個菜市場買菜，大家都認識她，而這個姑娘是新來的，對此當然不知道。

第二天，王女士又來買菜，那個姑娘親熱地叫了一聲：“阿姨，看看我們家的菜吧，便宜又新鮮。”王女士高興地湊了上去，看看這個，瞅瞅那個，選了不少菜。

可見，在人際關系中的相互稱呼一定要符合文明禮儀的要求，要尊重對方，千萬不可輕視對方或使用對方難以接受的稱呼。這樣不但很容易讓他人產生反感，甚至記恨在心，久久無法釋懷。

既然稱呼如此重要，那么在交往當中就要注意慎重地選擇稱呼。一個會說話的女人，在對別人的稱呼上是絕對不能馬虎的，總結起來大概有以下五個關于稱呼的禁忌：

1.錯誤的稱呼

（1）也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生，對于不認識的字，事先要有所準備；如果是臨時遇到，就要謙虛請教。

（2）誤會，主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對方也樂意聽。當然在現代社會，對職場女性通稱為“女士”也是國際通用禮儀。

2.使用不通行的稱呼

（1）有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼別人為“伙計”，但在南方人聽來，“伙計”就是“打工仔”。

（2）中國人經常把配偶稱為“愛人”，但在外國人的意識里，“愛人”是“第三者”的意思。

3.使用不當的稱呼

工人可以被稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以被稱為“出家人”。但如果把這些“稱呼”用于其他人身上，沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。

4.使用庸俗的稱呼

有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。

5.稱呼外號

對于關系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

做一個舌綻蓮花的女人

不會說話的女人會有共同的命運，她們一般都不會有成功的人際關系，因此也就不會在事業上有很大的成就。同樣，她們的婚姻愛情也會因為自己一張不會說話、不說好話的嘴而走向毀滅。

不會說話的人多會害人害己，她們總是用讓人琢磨不透的語言把自己包裝成一個人見人厭的“討厭鬼”，讓自己處在一個莫名其妙的被動地位，但往往自己還不知道到底哪里出了問題。

如今的社會是一個充滿競爭與合作的社會，為什么有的人在競爭中失敗，有的人卻能夠在合作中成功？拋開個人的工作能力不說，這與每個人說話與表達的能力是分不開的。大多數成功的人都是能言善辯的，而不成功的人大多不怎么會說話。在現代生活中，是否善于把握交談的內容和時機，是否懂得交談的藝術，能夠直接或間接地影響一個人的事業發展。

事實上，會說話的女人也是最聰明的，她們知道怎么用語言博得別人的好感和信任，憑說話找到自己的幸福。或許，有些女人在別人眼中出身并不好，長相也一般，可為什么還會擁有良好的人緣、成功的事業和令人羨慕的家庭呢？她們的好運氣當真是所謂上帝賜予她們的補償嗎？當然不會是這樣。因為我們的命運是掌握在自己的手中的，她們會運用自己的智慧和氣度去感染他人征服世界。在這個過程中，語言就是她們征服一切的工具。

作為職業女性，下面的一些交際中的語言技巧可以有效地幫助你：

1.表現出足夠的理解力

我們最喜歡和能理解我們的人說話，因為他們清楚地表達出不只是關心你所說的話，也關心你的感覺。當你告訴別人你換了新工作，你希望對方會說：“哦！棒極了！”而不只是一句：“哦，真的嗎？”

2.擁有自己的談話風格

善于說話的人的一個重要特質，是有獨特的風格，而且溝通起來非常有效。建議你找出讓你感到最自如的說話風格，然后好好地予以發揮。

3.語意簡潔明確

“言不在多，達意則靈”，講話簡練有力，能使人不減興味；

冗詞贅語，不得要領，必令人生厭。語言需要靈活運用，但更需要簡潔明確、表達無誤，這樣才有利于雙方順利地進行交流。與人交往，說話的第一要義就是要讓人聽得懂、聽得透，讓他人明白你要表達的主要用意。在語言的表達上，應當力求簡單明了，言簡意賅地表達自己的觀點和看法，切忌喋喋不休、啰啰唆唆，這樣不僅能提高工作效率，而且還可以體現自己的精明強干。

4.掌控說話的語氣

語氣是有聲語言的最重要的表達技巧，一句話中，語氣直接決定所說話語主題的表達效果。說話的語氣，也是一個人內心對人對事態度的直接體現。恰當的語氣，有助于語意的準確表達，能夠提高溝通的效率。語氣溫婉，能讓說話人的態度顯得和藹可親，從而贏得人心，獲得良好的溝通效果。

因此，在與人交談時，一定要注意使用貼切的語氣，如信任的、尊重的、商量的、贊賞的、鼓勵的語氣等；并考慮到場合、對象、時機等因素，要根據不同場合、不同時機、不同環境和不同對象的語言交流特點，靈活恰當地運用語氣的多種形式。這樣才能做到適時而發，不會因表達的場合、時機或對象的錯誤而好心辦成了壞事，令自己陷于尷尬的境地。最終方可使我們的思想感情處于運動狀態，能夠對對方產生正面效應，從而加強與他人的溝通，節省時間，提高效率。

5.用語要有禮貌

使用禮貌用語是一種好習慣，能夠做到彬彬有禮、以禮相待的女人一定大受歡迎，擁有這種習慣的人更容易成功。在人與人的交往中，使用禮貌用語可以說是一條行為準則，也可以說是提高效率的法寶。實際上，這也是我們所強調的“會說要比會辦事重要”，因為會說才能更有效率地做事。

總之，不凡的口才不僅有利于人際交流，還能給人以美好的享受，每位女性都應不斷地培養自己的口才，掌握使雙方都有興趣的交談技巧，并及時根據對方的面部表情和動作等各種反饋信息來調整自己的講話內容和節奏，最終達到加強與他人溝通、交流的目的，使自己成為職場中“最會說話的人”。

輕啟玉口巧贊美

人性的特點就是：我們總是喜歡批評別人而討厭被別人批評；我們總是喜歡別人的贊美，而忘記贊美別人！

一提起贊美，可能有人馬上就會把它與巴結討好、阿諛奉承聯系起來。尤其是對女性，如果她善于贊美，甚至可能會招致流言飛語。其實，贊美和阿諛奉承完全是兩回事，贊美是為了協調人際關系，以表達自己對別人的尊重和欣賞，促進了解和增進友誼。

這就是因為，人天生都希望得到別人的贊美，每個人對他人都有一種心理期待，希望得到尊重，希望自己應有的地位和榮譽得到肯定和鞏固，這就需要得到別人恰如其分的欣賞和贊美。

成功學大師卡耐基小時候曾有一段時間住在密蘇里州鄉間，一次他父親豢養的一頭血統優良的白牛和幾只品種優良的紅色大豬，在美國中西部地區的家畜展覽會上獲得了特等獎，他的父親也因此贏得了特等獎藍帶。

自此以后，每當卡耐基的父親高興的時候，他就會把那枚藍帶別在一塊白色軟布上，放在手里把玩半天，而且只要有人來家中做客，他總要拿出來炫耀一番。

其實，那些真正的冠軍——牛和豬并不在乎那枚藍帶，倒是卡耐基的父親對它十分珍惜，因為這枚藍帶給他帶來了榮耀和別人的稱贊聲。

林肯曾經說過：“人人都喜歡受人稱贊。”威廉·詹姆士也曾經說過：“人類本質里最殷切的需求就是渴望被人肯定。”可見，我們每個人，當然包括男人和女人，都希望自己受到別人的重視。尤其是男人，他們更希望能夠引起女人的重視，更希望從女人那里獲得肯定。作為一名女性，如果你想與別人相處得十分融洽，如果你想成為一個受歡迎的人，那么你首先要做的就是滿足他們的這種心理，去真誠地贊美他們。

一位著名企業家說過：“促使人們自身能力發展到極限的最好辦法，就是贊賞和鼓勵……我喜歡的就是真誠、慷慨地贊美別人。”女性朋友們，如果你真心誠意地想要搞好與周圍人的關系，就不要光想著自己的成就、功勞，別人是不理會這些的，而是需要去發現別人的優點、長處、成績，不是虛情假意地逢迎，而是真誠地、慷慨地去贊美。

較之男性，女人間的相互贊美，更能滿足對方的某種內在渴求。來自同性的贊美，往往會使對方聽來十分親切真實，完全是發自內心的欣賞，這會使對方產生一種“知音”的感覺，因而能增進彼此的友誼，縮短交際的距離。

可見，贊美是一種力量，更是一種技巧，一種智慧。所以，假如你希望每天都能有愉快的心情的話，那么就真心地說出別人想聽的話吧！

1.贊美要抓住時機

恰當的時機和措辭能使贊美更具效力。愛聽恭維話是人的天性，虛榮心是人性的弱點。當你聽到對方不失時機的吹捧和贊揚時，心中會產生一種莫大的優越感和滿足感，自然也就會高高興興地聽取對方的建議和意見了。

2.贊美要恰如其分

每個人都愛聽恭維話，你對別人所說的恭維話，若恰如其分，他會很高興，并對你產生好感。例如，對青年人應贊美他的創造才能和進取精神；對老年人應贊美他的身體健康、富有經驗；對于商人，你應夸對方生財有道、日進斗金、手腕靈活、財運高照等。

3.旁敲側擊，間接贊美

直接贊美是日常生活中最常見、最常用的贊美方式，不通過中介，直抒胸臆，把自己的贊美之情直接向對方傾吐。相比之下，間接贊美則更富有技巧性。你可以通過贊美與他有親密聯系的人、事或物，來折射對一個人的贊美之意。比如：為了贊美一位女性，你可以贊揚她的女兒漂亮、聰明、有出息，或者贊揚她的丈夫能干、會來事，這樣也可以很好地達到間接贊美她的目的。間接贊揚一個人還可以不當面對他表達你的稱贊和肯定，而是對別人說，通過別人的口把你的贊揚傳到他的耳朵里。這種贊揚對化解矛盾的效果很好。

4.贊美不可言過其實

過分的贊美對受贊美者有百害而無一益。俄國寓言作家、劇作家克雷洛夫說過：“過分的贊美對于心智是有害的。”高爾基也認為：“過分夸獎一個人，結果就會把人給毀了。”如果你夸獎時隨意把事實夸大，把人家的七分成績說成十分，把人家本來很樸素的想法拔高到理想化的境界，評價失實，只能產生消極作用。

5.贊美要想好恰當的詞語

女人在表揚或稱贊他人時一定要注意措辭，以免詞不達意，反令被贊者極為尷尬。我們在列舉對方身上的優點或成績時，不要舉那些無足輕重的內容，比如向客戶介紹自己的銷售員時說他“很和氣”或“紀律觀念強”之類和推銷工作無關的事。我們的贊美中也不可暗含對方的缺點，比如一句口無遮攔的話：“太好了，在屢次失敗之后，你終于成功了一回！”總之，稱贊別人時在用詞上要再三斟酌，千萬不要胡言亂語。

6.贊美需有遠見卓識

贊美不僅要符合眼前的實際，而且要高瞻遠矚，具有一定的前瞻性和預見性，提升你贊美的高度，經得起推敲和時間的考驗。事情還沒有最終完成之前，贊美時一定要謹慎。須知，問題往往出現在最后的關頭，“為山九仞，功虧一簣”，并非偶然有之。所以，贊美必須具有遠見卓識。

7.巧妙的把贊美變成請教

在我們贊美對方的同時，如果再說些討教的話，對方一定會特別的開心。比如，你可以按照以下的句子來說：

（1）我很欣賞您，不知您怎樣堅持到現在；（2）我很欽佩您，別人做不到您卻做到了；（3）您真的不簡單。請問您是怎樣做到的呢？

語言秀出你的修養

無論一個人在社會上扮演什么樣的角色，充當什么樣的身份，語言一直是維持人際關系良好互動的工具之一。

語言看似是一件微不足道的小事情，但卻直接影響著你的形象，以及別人對你的態度。語言稱得上是一個人的名片，一個語言優美的女性總是更受人歡迎。可以說，“優雅的語言是與人共處的金鑰匙”，這是很容易做到的事情，也是最為珍貴的東西。

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。

稱謂是開啟交流之門的第一把鑰匙。無論是新、老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位就不能作為稱謂來用。

在比較正規的社交場合，與師長或身份、地位較高的人的交談時，與人初次打交道或會見不太熟悉的人時，或者出席會議、談判等公務場合時，需要用到敬語。我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等；另外還有一些常用的詞語用法，為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，即：

與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”

仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”

向人詢問說“請問” 請人協助說“費心” 請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”

請改文章說“斧正” 接受好意說“領情” 求人指點說“賜教”

得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”

請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”

希望照顧說“關照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”

請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”

需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”

言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”

賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”

客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”

中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”

恰當地使用好這些細節語言，可以幫助你在職場中恰到好處地處理人際關系。但是，一定要注意語言使用的恰當性，雖有“禮多人不怪”的說法，但過分夸張地運用這些詞語，又不免給人留下刻意奉迎的印象，有時甚至會影響他人對你工作能力的懷疑。記住上面列出的敬語、謙語、雅語還不足以應付每天的職場，你還要記住以下一些常用詞匯：

（1）見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等。

（2）感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。

（3）致歉語：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等。接受對方致謝或致歉時：“別客氣”、“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”等。

（4）告別語：“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風”、“請再來”等。

（5）忌用語：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“豬腦袋”等。

在職場中活動，不免有與人接觸交流的機會。俗話說：到什么山唱什么歌，見什么人說什么話。

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方都應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題，比如對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、家族（家庭）、學歷、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。

說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先必須注意說話的內容，其次必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。

說話時與人保持適當距離，除了考慮對方能否聽清外，還需注意怎樣才能合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把唾沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的行為。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的唾沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的嘴。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀的角度來講，一般保持一兩個人的“握手”的距離最為適合，俗稱“一米陽光”。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

與對方暢談時，應適當問及其妻子、孩子，并應談及自己的男友、丈夫或孩子。女性不宜以個人身份向一般男性贈送禮物，若非送禮不可時，應特別說明禮物是送與對方夫婦的，或是代表自己的單位送與他的。

由此可見，在生活當中若一個女人總是習慣于出言不遜，那么她自然很難得到他人的尊重。因此，我們在日常交往當中一定要注意禮貌待人，以下兩點需要注意：

（1）不說粗話。一直以來，我們都要求女性在說話的時候一定要注意文雅。尤其是作為一名現代女性，更是要遠離不文明禮貌的用語，要知道或許就是你的一句不經意的粗話會使你苦心經營的端莊秀麗的形象瞬間垮塌。

（2）注意展現你的良好教養。女人在交際的過程當中，說話講求分寸、講禮節，用語雅致，談話內容積極等，這些都是你有教養的體現。此外，有教養的女性還會在別人不經意的冒犯之后懂得尊重和原諒他人，并且對于他人的缺點錯誤能夠委婉而善意地指出。

見什么人說什么話，到什么山頭唱什么歌

俗話說，“話有三說，巧說為妙。”那么何謂巧說呢？也就是在適當的時間、地點、情景、對象之下所說出的最符合說話人身份、性格的人物語言，并與人物背景最為融合的語言，這就是“巧說”。在日常生活當中，說話圓融通達主要體現在說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最關鍵的是要得體。

說話看對象，首先要對談話對象有所了解。但對初識的人來說，要做到這一點并不那么容易。因此，與陌生人見面時，不要急于先說，而要先傾聽對方的話語。譬如，對方說話很直，不會轉彎抹角，你也應該坦誠相待；如果對方彬彬有禮、溫文爾雅，你就也應該謙遜、和氣；如果對方的情緒低落，不愛說話，此時你就應該少說兩句。

而在生活中有些女人被認為“少根筋”，就是因為她們說話不看場合。比如，她們在壽宴上對著壽星大談人壽保險的好處；對著孕婦說這年頭養孩子沒好處，長大了凈給自己氣受；對新郎新娘說今天喜宴的菜好吃極了，下回別忘了請她，她一定捧場；對著要出遠門的人，大談今年有多少飛機失事的事件……這樣的女人經常會在不知不覺中傷了人，而卻談興正濃。

因此，會說話的女人，在開口說話之前，一定要了解當時的場合、所處的環境，選擇不同的表達方式，并把握好分寸。只有這樣，才能成為受歡迎的人。

大家都熟悉的《紅樓夢》里的王熙鳳，完全稱得上是一個“會說話”的女人。

在《紅樓夢》第三回，林黛玉喪父后進京城，小心翼翼初登榮國府時，王熙鳳的幾段話就展現了她“會說話”的超凡才能。人未到，卻先聽其笑，先聞其聲：“我來遲了，不曾迎接遠客！”尚未出場，就給人以熱情的感覺。

隨后王熙鳳拉過黛玉的手，上下細細打量了一回，仍送至賈母身邊坐下，笑著說：“天下竟有這樣標致的人物，我今兒算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女兒，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏就去世了！”一席話，既讓老祖宗悲中含喜，心里舒坦，又叫林妹妹情動于衷，感激涕零。而當賈母半嗔半怪說不該再讓她傷心時，王熙鳳話頭一轉，又說：“正是呢！我一見了妹妹，一心都在她身上了，又是喜歡，又是傷心，竟忘了老祖宗。該打，該打！”王熙鳳的一番話真是說得恰到好處。

在現代社會里，仍然不乏這類“會說話”的女人。她們身處不同的社會環境，從事不同的職業，卻都表現不俗。因為她們懂得人情世故，知道在什么場合說什么話。

可見，在交談中，注意自己說話對象的身份是十分重要的，忽視了這一點，往往會引起別人的反感，甚至可能造成不必要的矛盾。

一位衣著時髦的白領女士為了購買一件時裝而遲疑不決時，年輕的營業員忙上前說：“這件衣服品位高雅，銷路很好，今天早上就賣出去好幾件。”可那位女士聽后轉身就離開了。又過了一會兒，一位中年婦女來了，準備買一件新潮馬甲，那位營業員接受了剛才的“教訓”，便說：“這件馬甲一般人還真穿不了呢，從進貨到現在就沒賣出一件，看來只有你最適合它了。”結果這位中年婦女聽了之后也氣呼呼地走了。

要知道，現今追求時尚已經成為當今年輕人購物的主旋律，大多的年輕客戶都比較喜歡時尚、前衛的東西，他們有著敢于嘗試的勇氣，有著自己另類的信念和品位，他們是時代前沿的弄潮兒。他們喜歡標新立異，喜歡讓自己變得更加獨特，在眾人之中脫穎而出。他們之所以購買那些比較另類的東西，一方面是自己的愛好和興趣，另一方面則是有一種追求獨特的心理，他們希望得到別人的重視，希望通過不一樣的服飾或者裝扮使自己顯得與眾不同。

在上面的這個案例中，那位女營業員說話不看對象，結果惹得那兩位顧客一肚子不高興，生意自然也不會成交了。其實她不清楚，對于白領而言追求的是與眾不同的效果，如果自己穿的衣服滿大街都能看到，頻頻“撞衫”，那是有失品位的。而對于另一位中年婦女而言，她們最怕的就是別人穿不了的衣服自己竟然能穿，那就只能說明自己老了，趕不上潮流了。可見，說話不看對象，難免就會出現事與愿違的情形。

諸如，清朝洋務大臣李鴻章一次出訪美國，在一家飯店宴請美方人士。開席前，他按中國傳統講了一番客套話：“這里條件差，沒有什么可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈，認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽，非要其公開賠禮道歉不可。

試想，這些話在中國本無可厚非，但在美國說這番話就非常不合時宜了，所謂入鄉隨俗，所以一定要尊重當地人的風俗習慣，不能想當然，信口開河。再看下面的一個成功的事例：

1954年，周恩來總理出席日內瓦國際會議，為了向外國人宣傳中國人并不好戰，決定為外國記者舉行電影招待會，放映越劇藝術片《梁山伯與祝英臺》。為此，工作人員準備了一份長達16頁的說明書。周恩來看了后批評說：“這是不看對象，對牛彈琴。”工作人員不服，說：“給洋人看這部電影，才是對牛彈琴呢！”周恩來說：“這就要看你怎么彈法，你要用十幾頁的說明書去彈，那是亂彈。我換個彈法，只要你在請柬上寫一句話：請你欣賞一部彩色歌劇電影，中國的《羅密歐與朱麗葉》。”果然一句話奏效，贏得了外國人的贊賞。

在日常生活中，諸如稱呼、訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼、打電話、問候、介紹別人、自我介紹、拒絕、祝賀、吊喪等，所有這些，都各有一套成文或不成文的習慣說法，而這些說法，一般都是自然形成或約定俗成的。這就要求生活中的女性朋友要不斷地搜索、修煉說話的藝術，用特有的敏銳與洞察力去感悟說話的方式，爭取做到“見什么人說什么話，到什么山頭唱什么歌”。