會說“謝謝”的女人最得人心

無論一個(gè)人在社會上扮演什么樣的角色，充當(dāng)什么樣的身份，禮貌一直是維持人際關(guān)系不斷互動(dòng)的規(guī)則。禮貌是一個(gè)人的名片，說話有禮貌的女人總是能夠受到更多的歡迎。禮貌看似小事，卻直接影響著你的形象，以及別人對你的態(tài)度。

在任何一部漢語詞典里，很少有詞語一講出就能立刻贏得一個(gè)人的好感。然而，“謝謝”這個(gè)詞卻有這個(gè)魔力。也許很多女人不是不想表達(dá)她們的感激之情，只是不知道該如何開口，只好選擇了沉默。還有些女人，她們充滿感情的表達(dá)卻讓對方感到不自在。生活中，我們經(jīng)常會聽到這種抱怨，“我并不介意做所有的事，只要她每次能說聲‘謝謝’”，或者“我為她做了那么多，她連聲‘謝謝’都不會說”。

有些中國女性在得到別人的贊美時(shí)，也許會因?yàn)橹t遜，回敬道“沒有啦”、“不會吧”、“哪里呀”等。有時(shí)，這樣會造成對方的誤解，以為自己的贊美不被接受。其實(shí)，遇到這樣情況只需說個(gè)“謝謝”即可。

“謝謝”一詞再簡單不過，卻常常被一些女人輕視，或因其太簡單而被忽略，以致她們在不知不覺中與好人緣失之交臂。雖然，向別人表達(dá)你的感激之情并不是什么太難的事情，但在表達(dá)的時(shí)候，還是需要一些“技巧”的。

我們知道，表達(dá)謝意可以用很多種方式，比如鮮花、小禮物、午餐回報(bào)等，不管是用哪種方式，“謝謝”這個(gè)詞都要說出來或?qū)懴聛怼?

1.要誠心誠意

說“謝謝”二字必須是誠心誠意，并要讓人感覺到這一點(diǎn)。一定要記住：表達(dá)你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。這種感激應(yīng)當(dāng)是發(fā)自你內(nèi)心的。所以，你表達(dá)自己的感激之情的時(shí)候，一定要真誠。

2.要直視對方，且聲音清晰

專家說，在互相注視的時(shí)候，交流通常比較容易進(jìn)行。所以，表達(dá)你的感激的時(shí)候，最好是專注地注視對方，這樣你的話才顯得是出于真心，你的感情才顯得真摯。

3.要有具體所指

如果你一個(gè)勁地握住別人的手說“謝謝”，別人卻不知所以然，那是因?yàn)槟愕母屑わ@得空洞無物。所以，在你說“謝謝”的時(shí)候，一定要具體說出對方在哪一方面幫助了你。例如：“我真的非常感謝您為我介紹了不少客戶。”

4.表示回報(bào)

俗話說，投之以桃，報(bào)之以李。別人幫助了你，當(dāng)他需要幫助的時(shí)候，給予他回報(bào)。但是很多時(shí)候，別人幫助你并不是為了回報(bào)，即便他們需要你的幫助也不好意思開口。所以，在你說“謝謝”的時(shí)候，不妨表達(dá)一下回報(bào)的意思。比如你可以說：“我很感激您能在開顧問會議時(shí)回我的電話，以后只要有用得上我的地方，請隨時(shí)找我！”

5.送份禮物

送份禮物并附上一張便條，寫上感激的話。只要你送的禮物能夠非常恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出你的感謝，送什么并不重要。

一個(gè)老板請他的朋友去看了場一流水準(zhǔn)的高爾夫球賽。投桃報(bào)李，朋友買了一份獨(dú)特的禮物——高爾夫球桿的縮微模型，然后寫了一張感謝的便條放在禮品盒里，一并送給了他，老板收到后深感欣慰。

6.請客吃飯

邀請你要感謝的人去吃午餐或晚餐，一定要表明你這是為了感謝他的幫忙。如果你邀請的是已婚者，應(yīng)當(dāng)把其配偶一并邀請去。

7.說“謝謝”時(shí)，不忘對方名字

在表示感謝的時(shí)候，不要忘記對方的名字。“謝謝你”和“謝謝你，小李”的效果是完全不同的，尤其是你們并不是太熟悉的時(shí)候。

8.表達(dá)要自然表達(dá)你的感激之情的時(shí)候，一定要使你的話清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辭，那樣會給對方做作的感覺。需要表達(dá)你的感激的時(shí)候，一定是別人做了對你有幫助的事，你是受益者，所以你的感情應(yīng)當(dāng)是充滿快樂的。

總之，要養(yǎng)成找機(jī)會感謝別人的習(xí)慣，尤其當(dāng)別人沒有想到時(shí)，一句出人意料的真心感謝，會讓人滿心歡喜。但要注意千萬不要虛假客套，那樣別人會感覺不舒服。

相信，每個(gè)人在聽到你真誠的“謝謝”時(shí)，心里一定是高興的、喜悅的。所以，如果你想成為一個(gè)受歡迎的女人，就把你的感激表達(dá)出來吧，不要把它藏在心里，那樣永遠(yuǎn)也不會被人知道。

善意的謊言也有力量

善意的謊言是美麗的。當(dāng)我們?yōu)榱怂说男腋：拖Ｍm度地扯一些小謊的時(shí)候，謊言立即變?yōu)槔斫狻⒆鹬睾蛯捜荩哂猩衿娴牧α俊?

《狼來了》的故事我們都知道，說的是一個(gè)放羊的孩子撒謊欺騙人們，導(dǎo)致最后被狼吃掉的故事。小時(shí)候，大人們每次講完這個(gè)故事都會告誡我們說，做人一定要誠實(shí)，否則就會像那個(gè)放羊的小孩一樣被狼吃掉。大人們的話是正確的，誠實(shí)是做人的根本。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多情況下我們必須學(xué)會撒謊。某些時(shí)候，我們要說一些善意的謊言，能讓我們以及愛我們和我們愛的人生活得更美好。

生活中，經(jīng)常能碰到一些善意而美麗的謊言，這些謊言構(gòu)成了人生的另一種風(fēng)景。它豐富了人們生活的情趣，使人們之間的關(guān)系更為和諧，生活更愉快和美滿。在災(zāi)難突然降臨時(shí)的謊言，有時(shí)就是救命的謊言。

一架運(yùn)輸機(jī)在沙漠里遇到沙塵暴而迫降，飛機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，無法恢復(fù)起飛，通信設(shè)備也損壞了，與外界的通信聯(lián)絡(luò)中斷。9名乘客和1名駕駛員陷于絕望之中。求生的本能使他們?yōu)闋帄Z有限的干糧和水而動(dòng)起干戈。

緊急關(guān)頭，一個(gè)臨時(shí)搭乘飛機(jī)的女乘客站了出來說：“大家不要驚慌，我是飛機(jī)設(shè)計(jì)師，只要大家齊心協(xié)力聽我指揮，就可以修好飛機(jī)。”這好比一針強(qiáng)心劑，穩(wěn)定了大家的情緒，他們自覺節(jié)省水和干糧；一切井然有序，大家團(tuán)結(jié)起來和困難作斗爭。

十幾天過去了，飛機(jī)并沒有修好；但有一隊(duì)往返沙漠里的商人駝隊(duì)經(jīng)過這里，搭救了他們。幾天后，人們才發(fā)現(xiàn)，那個(gè)女乘客根本就不是什么飛機(jī)設(shè)計(jì)師，她是一個(gè)對飛機(jī)一無所知的小學(xué)教師。有人知道真相后就罵她是個(gè)騙子，憤怒地責(zé)問他：“大家的命都快保不住了，你居然還忍心欺騙我們？”小學(xué)教師說：“假如我當(dāng)時(shí)不撒謊，大家能活到現(xiàn)在嗎？”

上面的故事告訴我們，善意的謊言是生活的希望，是沙漠中的綠洲，它有時(shí)真的改變了我們生命的軌道。

下面我們再來舉個(gè)例子。

有一個(gè)學(xué)生，他對長跑并不是很在行，但在一次測試中，老師告訴他他的長跑速度比其他同學(xué)快，而且還說他有機(jī)會代表學(xué)校參加比賽，叫他好好努力，那位學(xué)生聽了老師的話之后非常興奮，因?yàn)橐恢闭J(rèn)為自己沒有長跑天賦的他，竟然能代表學(xué)校參加比賽。從這天起，他真正喜歡上了長跑，并且每天堅(jiān)持起來跑步，過了一段時(shí)間后，本來完全不能代表學(xué)校參加比賽的他，竟然真的被選上了。

曾經(jīng)有一位教師，他撒了一個(gè)謊說自己可以給學(xué)生預(yù)測未來：你將來可能成為數(shù)學(xué)家，他能當(dāng)作家，那一個(gè)具有藝術(shù)天賦……在老師的指點(diǎn)、熏染、鼓勵(lì)和塑造中，孩子們變得勤奮刻苦，懂事好學(xué)。幾年后，大批學(xué)生以優(yōu)異成績邁進(jìn)大學(xué)的校門。人們都以為這位老教師能掐會算，可以感知未來，其實(shí)，老師的良苦用心是將一個(gè)美麗的謊言種植在孩子的心靈，就像播一粒種子在土里，終將枝繁葉茂，開花結(jié)果。

讀美國短篇小說《最后一片葉子》，眼睛總是潮濕濕的。當(dāng)生病的老人望著凋零衰落的樹葉而凄涼絕望時(shí)，充滿愛心的畫家用精心勾畫的一片綠葉去裝飾那棵干枯的生命之樹，從而維持一段即將熄滅的生命之光。這難道不是善意謊言的極致嗎？

出于美好愿望的謊言，是人生的滋養(yǎng)品，也是信念的原動(dòng)力。它讓人從心里燃起希望之火，確信世界上有愛、有信任、有感動(dòng)，因而找到更多笑對生活的理由。善意的謊言，體現(xiàn)著情感的細(xì)膩和思想的成熟，促使人堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著，不由自主地去努力去爭取，最后戰(zhàn)勝脆弱，絕處逢生。

善意的謊言具有神奇的力量，鼓舞你一次又一次地做著進(jìn)步的努力，為了心中的夢想絕不輕言放棄。因?yàn)槲磥淼牡缆吠耆粴g樂的心情照亮，生活因此變得更加美好。

女性也要有幽默感

大家都喜歡跟幽默的女人交往。因?yàn)橛哪呐烁菀捉咏軌驇Ыo別人一種親切感。幽默的女人，她們身邊的人自然而然會被她睿智的內(nèi)心世界所吸引，使周圍的人愿意向她們靠攏。

幽默能顯示一個(gè)女人的風(fēng)度、素養(yǎng)和魅力，能讓人在忍俊不禁、輕松活潑的氣氛中工作、生活和學(xué)習(xí)。幽默是一種高深的說話藝術(shù)，幽默不僅能給周圍的人帶來歡樂和愉快，同時(shí)也可以提高個(gè)人的語言魅力，為談話錦上添花。生活中其實(shí)女性更應(yīng)該具有幽默感，在那些具有幽默感的女人身上都會有一種不同凡響的魅力。

多數(shù)女人在公開場合中都不太幽默，不是因?yàn)樗龥]有幽默感，也不是因?yàn)樗狈Ρ磉_(dá)幽默的能力，而是因?yàn)樗幸环N思維定式：女人在公共場合中要保持認(rèn)真、嚴(yán)肅的工作作風(fēng)和女人的矜持。你若過于嚴(yán)肅，別人往往不知該如何與你溝通，要邁開交流的第一步實(shí)在很難，因此容易與你保持距離。男人則擅長運(yùn)用幽默的話語和表情來緩和緊張的氣氛，讓別人覺得他是如此親切，因此別人也更易接受他的看法。真正的交流就沒問題了。

許多人認(rèn)為講笑話是男人的專長，而女人天生就不會講笑話，因此，女性朋友們在聽到笑話時(shí)，就盡量展開你的笑容，表示你正在享受他們帶給你的幽默的樂趣。有時(shí)，即使你已聽過這則笑話，也不要說穿，仍然展現(xiàn)你的燦爛笑容，給大家營造出輕松幽默的氣氛。這是一種表示贊同與鼓勵(lì)的方式。而你的贊同與鼓勵(lì)一定可以獲取男人的好感，使他們更加樂于接近你。

如果我們想在人際關(guān)系中給別人留下一個(gè)好印象，那么幽默就是一個(gè)最好的方法。如果你懂得并善用幽默，你將很容易被別人所接受。特別是當(dāng)眾人被你逗得開心地歡笑時(shí)，你會在眾人的歡笑中更加看清你自己，從而對別人更加坦誠。于是，你就可以擁有溫暖而和諧的友情，甚至你還可以和那些只見過一面的人成為很要好的朋友。這就是幽默的力量。

用輕松的心情面對生活，用幽默、自嘲的方法去化解問題才能使許多小小的煩憂消弭于無形之中，避免產(chǎn)生更大的憂慮。你用輕松幽默的方式為他人營造了一個(gè)溫暖的氛圍，這就向他們傳達(dá)了那些小事完全沒有必要放在心上的看法，并讓他人更加開心，你也因此給別人留下了更加深刻的印象。

下面這則使氣氛由尷尬轉(zhuǎn)為融洽的故事也可以證實(shí)上面的說法：一個(gè)年輕的女孩子希望能在訂婚宴上給未婚夫的家人留下美好的印象，于是她笑容滿面地走進(jìn)了屋子，不料一不小心把一個(gè)座燈絆倒了，接著燈又把小桌子弄翻了，最糟糕的是她自己也跌在了小桌子上，形象十分狼狽。

但是這位姑娘急中生智，馬上站起來說：“看，我還能表演雜技呢！”就是這樣自嘲的戲謔即刻扭轉(zhuǎn)了宴席上尷尬的氣氛，她不但消除了別人的緊張情緒，也表現(xiàn)出了她的自信，最終給在座的人都留下了美好的印象。

可見，一句得體的幽默會消除一場誤會，一句巧妙的幽默言辭能勝過好多句平淡無味的攀談。

在日常工作與生活中，女性如果總能適時(shí)地妙語連珠、談笑風(fēng)生，那么，她們就很容易接通感情的熱線。列寧說：“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)。”在適當(dāng)?shù)膱龊希杂哪恼勍聛碓鰪?qiáng)交際的生動(dòng)性和親切感，已被看成是一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，國外把“有幽默感”作為評價(jià)人格好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一，可見，幽默感對女性來說是何等重要。

有一位女作家訪問美國時(shí)，一名非常友好的華人攜全家來訪，雙方相談甚歡。突然，該作家發(fā)現(xiàn)客人的孩子穿著鞋子跳到了她潔白的床單上，這是非常令人不愉快的事，恰恰孩子的父母并沒有發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。如果作家采用任何表示不滿的言辭或表情，都可能導(dǎo)致雙方的尷尬。這位作家的幽默感在關(guān)鍵時(shí)候起了作用。她非常輕松愉快地對孩子的父母說：“請把你們的孩子帶到地球上來。”主客雙方會心一笑，問題在十分融洽的氣氛中得到了圓滿的解決。

從語言的運(yùn)用來說，這位作家只玩了個(gè)花樣把“地板”換成了“地球”，整個(gè)意味就大不相同。

當(dāng)然，幽默只是手段，并不是目的。不能為幽默而幽默，一定要根據(jù)具體的語境，適當(dāng)?shù)剡x用幽默話語。另外，幽默需要較高的文化素養(yǎng)和語言表達(dá)能力，人的才能不一樣，有的會幽默，有的不會幽默。不會幽默的人，則不必強(qiáng)求。否則，故作幽默，反而弄巧成拙。

當(dāng)然，幽默感也像其他技巧一樣可以培養(yǎng)出來的。你可以用以下幾個(gè)方法提高你的幽默感：

（1）專門建立一個(gè)收集好玩的卡通書和笑話的收藏庫。

（2）把有趣的東西貼在隨時(shí)看得見的地方，這樣你就能在每次看到這些東西時(shí)笑出來。

（3）把你最喜歡的滑稽電影、滑稽書籍收集在一起，時(shí)不時(shí)翻閱一下。

（4）回憶自己當(dāng)初做過的事情，把它們寫成一些有趣的逸事或可笑的故事，以今天的眼光來看，那些過去讓你輾轉(zhuǎn)反側(cè)的事情也是十分可笑的。

女性在人際交往中，開個(gè)得體的玩笑，可以松弛神經(jīng)，活躍氣氛，創(chuàng)造出一個(gè)適于交際的輕松愉快的氛圍。但是，如果玩笑過度，做出了有失禮儀的事，則其效果將適得其反，傷害感情。

如果女人開男人的玩笑，最要注意的就是自尊心的問題。男人的自尊心是不容人刺傷的，所以若是要開玩笑，應(yīng)盡量開自己的玩笑！萬一說了過分傷人的話，一定要誠心誠意地道歉。另外，白領(lǐng)在開玩笑時(shí)還要注意以下要求：

1.避人忌諱

忌諱是因風(fēng)俗習(xí)慣或個(gè)人生理缺陷等，對某些事或舉動(dòng)有所忌諱。幾乎每個(gè)人都或多或少地有自己的忌諱，開玩笑時(shí)一定要小心避之。

2.要分場合

開玩笑不能過分，尤其要分清場合。如果場合不對，玩笑則不僅無法達(dá)到效果，而且還可能受到別人的訕笑，乃至于引起別人的反感。

3.不要挖苦女性的容貌

在開玩笑時(shí)，絕對不可說出挖苦其他女性容貌的話來。美貌是女性的全部，被人批評容貌是件相當(dāng)殘酷的事情。因此，無論如何絕對不能拿別人的容貌來開玩笑。

4.因人而異

人的身份、性格、心情不同，對玩笑的承受能力也不同。同樣一個(gè)玩笑，能對甲開，但不一定能對乙開。因此，在開玩笑之前，一定要先了解對方的性格。

5.內(nèi)容要高雅

玩笑應(yīng)該有利于身心健康，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，摒棄低級趣味。笑料的內(nèi)容取決于玩笑者的思想情趣與文化修養(yǎng)。內(nèi)容健康、格調(diào)高雅的笑料，不僅給對方啟迪和精神的享受，也是對自己美好形象的有力塑造。

6.態(tài)度要友善

與人為善，是開玩笑的一個(gè)原則。開玩笑的過程，是感情互相交流傳遞的過程，如果借著開玩笑對別人冷嘲熱諷，發(fā)泄內(nèi)心厭惡、不滿的感情，這是萬萬不行的，這樣做，將會破壞你的人際關(guān)系。

用對方能接受的方式說服對方

說服雖有很多技巧，但最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要?jiǎng)e人真正地從心底認(rèn)同你的觀點(diǎn)和想法。女人較之男人來說，感情更為細(xì)膩、敏感。所以，在說服別人的時(shí)候，你的表情和語調(diào)是很重要的。你的同情和關(guān)心、厭惡和鄙視、信任和尊重、原諒和理解、容納和排斥、憤怒和反感、欣慰和喜悅等情緒，都會難以掩飾地從面部表情以及說話的聲音中暴露出來，而這在說服的過程中是相當(dāng)關(guān)鍵的，如果你一臉鄙夷，那么你永遠(yuǎn)也不會得到別人的認(rèn)同。

一個(gè)會說話的女人，會通過自己的表情和語調(diào)來向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的感情，以贏得對方的同情，增強(qiáng)說服力。

美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，羅蘭在失業(yè)后很幸運(yùn)地在一家高級珠寶店找到了一份銷售珠寶的工作。這天，店里來了一位衣衫襤褸的青年人，他滿臉悲愁地盯著柜臺里的那些寶石首飾。

這時(shí)，電話鈴響了，羅蘭在接電話時(shí)不小心，碰翻了一個(gè)碟子，有6枚寶石戒指落到地上。她慌忙從地上拾起其中5枚，但最后一枚卻怎么也找不著。此時(shí)，她看到那位青年正慌忙地向門口走去。頓時(shí)，她意識到那第6枚戒指在那位青年那兒。就在那位青年走到門口時(shí)，羅蘭輕聲叫住了他，說：“對不起，先生。”

那青年轉(zhuǎn)過身來，問道：“什么事？”

羅蘭看著他抽搐的臉，一聲不吭。

那青年又補(bǔ)問了一句：“什么事？”

羅蘭這才神色黯然地說：“先生，這是我的第一份工作，現(xiàn)在找工作很難，是不是？”

那位青年很緊張地看了羅蘭一眼，抽搐的臉才慢慢浮出一絲笑意，回答說：“是的，的確如此。但我可以祝福你嗎？”

羅蘭也立即伸出手來，兩只手緊握在一起，“也祝你好運(yùn)。”羅蘭以十分柔和的聲音說。

那青年轉(zhuǎn)身離去了。羅蘭走向柜臺，把手中握著的第6枚戒指放回原處。

這原本是一起盜竊案，按照人們一般的處理方法，不外乎大喊大叫，設(shè)法抓住偷竊者。但羅蘭卻用同情的面部表情和尊重的語調(diào)，說服了男青年，讓他自己主動(dòng)歸還了戒指。

由此可見，那些善于說服別人的女人，能夠通過目光、眼神來準(zhǔn)確地反映她的思想態(tài)度。在某種情況下，一個(gè)眼神，是最佳的輔助說服方法，它能抵得上千言萬語。

實(shí)際上，在人際交往過程中，良好的說服技巧往往能夠使人際關(guān)系變得融洽。而在說服的過程中，也不可避免地會遇到雙方觀點(diǎn)不同的情況，如果處理不好，往往會給人際關(guān)系造成直接或間接的傷害，因此說服技巧和處世應(yīng)變能力就成了維系人際關(guān)系的重要因素。對于女人而言，說服工作主要注意以下幾個(gè)方面的問題：

1.站在對方的立場

在彼此觀點(diǎn)存在分歧的時(shí)候，你也許曾試圖通過說服來解決問題，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。其實(shí)，導(dǎo)致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地?fù)?jù)守在各自的立場之上，不替對方著想。如果換個(gè)立場，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。

2.通過贊揚(yáng)調(diào)動(dòng)熱情

每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價(jià)”，希望別人能夠了解，并給予贊美，所以適時(shí)地給予同伴鼓勵(lì)與贊揚(yáng)往往會使雙方的關(guān)系更加趨于親密。比如在職場中，上級對下屬的贊揚(yáng)就顯得尤為重要，當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)之時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動(dòng)他的積極性和熱情去從事該項(xiàng)工作，可以這樣說：“我知道你很忙，抽不開身，但這件事情只有你去解決才行，我讓其他人去做沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選。”這樣一來，就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”，這個(gè)說服的技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的贊揚(yáng)，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時(shí)的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

3.以真心打動(dòng)別人

大多數(shù)情況下，在進(jìn)行說服的時(shí)候，很大程度上可以說是對對方情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，動(dòng)之以情，以情感人，才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對方的心理壁壘。因此，勸說別人時(shí)，你應(yīng)該做到推心置腹，動(dòng)之以情，講明利害關(guān)系，使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個(gè)人的目的，更沒有絲毫不良的企圖。

4.通過激勵(lì)說服

說服的關(guān)鍵就是激勵(lì)。人的行為都是因?yàn)槭艿搅思?lì)。你的任務(wù)就是找出激勵(lì)人的因素，然后給予激勵(lì)。人有兩大激勵(lì)因素：對獲得的渴望和對失去的恐懼。

艾森豪威爾曾說過，“說服是一門藝術(shù)，讓人們做你想讓他們做的事情，并且令其樂此不疲”。你必須經(jīng)常思考如何讓人們做你想讓他們做的事情，以達(dá)到你的目的。

只要你能讓人們明白通過做你想讓他們做的事情，他們就能避免某些損失，你就能影響他們?nèi)プ鎏囟ǖ氖虑椤Ｈ绻闾峁┑臋C(jī)會既能帶來收獲又能避免損失，那就再好不過了。

5.共同意識的作用

朋友之間或多或少都會存在某些“共同意識”，因此，在談話過程中出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，你應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與對方的心理差距，進(jìn)而達(dá)到說服的目的。其實(shí)說服本身就是要設(shè)法縮短你和別人之間的心理距離，而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感，最終達(dá)到接近對方內(nèi)心的目的。

6.顧全別人的面子

每個(gè)人都可能因?yàn)槊孀佣c別人發(fā)生過或多或少的沖突，這是因?yàn)槊總€(gè)人都很在乎它。因此，在說服別人的時(shí)候，你也要盡量考慮到保全對方的顏面，只有這樣，說服才有可能獲得成功。比如，對工作方法有不同意見，你可以這樣說：“當(dāng)然，我完全理解你為什么會這樣想，因?yàn)槟菚r(shí)有些事你還不知道。”或者說：“最初，我也是這樣想的，但后來當(dāng)我了解到全部情況后，我就知道自己錯(cuò)了。”這樣的表達(dá)可以把對方從自我矛盾中解放出來，使他體面地收回先前的立場，你們之間的關(guān)系卻不會受到任何的負(fù)面影響。

7.利用豐富的表情和語調(diào)

說服別人一定需要好口才嗎？其實(shí)，在說服和溝通中，語言信息的比例只占不到20%，80%以上都是非語言信息。所以即使沒有好口才，只要你能理解說服和溝通的心理學(xué)，你也能“投其所好”，順利地說服別人。

杜絕不好的講話習(xí)慣

生活當(dāng)中，不管大家是生面孔也好，熟面孔也罷，大家見面都會向朋友一樣點(diǎn)頭相互問好，這也是最基本的禮節(jié)禮貌。

但是有一些女性卻總是不能分清場合，唧唧喳喳，恐怕不能引起他人的注意力。要不就是喜歡說長道短，什么話都說，這些當(dāng)然都不是一種正確的社交方式。

畢竟在公共場合，話說多了難免會有失言之處。或許你作為公司的一員，在社交場合話說多了，會在不經(jīng)意間把自己公司的一些策劃或者工作內(nèi)容等公司機(jī)密泄露給外人，從而給公司造成不必要的損失。

生活當(dāng)中還有一些喜歡打聽他人小道消息的女人，她們總是習(xí)慣于千方百計(jì)地打聽他人的隱私或者某些情況，并加以渲染、宣揚(yáng)。這一旦被某些別有用心的人得知并加以利用，則很可能會使你或者他人陷入不利地位。如果知道你情況的人，又對你素有成見，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，他也會利用他所掌握的情況對你施加報(bào)復(fù)，從而破壞你的計(jì)劃，干擾你的正常工作或生活。

因此，在生活中有很多不好的講話習(xí)慣，你一定注意避免。

1.說無意義的話

當(dāng)無意義的話充斥在講話中間時(shí)，我們的講話就會顯得不甚連貫，聽上去說話的人也顯得猶豫不決。在短暫的停頓時(shí)間，任何用來填補(bǔ)空白的絮叨話，都算是無意義的話，白白讓聽眾分散注意力。

2.講話太溫柔

女性喜歡溫柔地講話。可是，如果我們非常溫柔地講話，那么我們講出的內(nèi)容就顯得不是十分確定、缺乏信心。聲音的高低也影響身體語言。如果我們聲音洪亮，我們就會自然地加一些肢體動(dòng)作。正確的聲調(diào)再加上有力的手勢，會表現(xiàn)出講話者的權(quán)威性。

3.聲音太尖細(xì)

人們不僅僅對你講話的內(nèi)容有反應(yīng)，對聲音也一樣。尖細(xì)的聲音傳達(dá)的信息，很容易被人忽視。聲音越尖，可信度就越低。如果你降低音調(diào)，你的話就會引起更多的關(guān)注和尊敬。

4.語速太快

一個(gè)人講話的可信程度，跟內(nèi)容關(guān)系并不大，重要的是他的講話方式，因此在講話中表現(xiàn)出自信心、權(quán)威性和思考的深度非常重要。如果語速太快，效果會適得其反。急急忙忙地講話，會讓聽者誤認(rèn)為你的話沒有經(jīng)過大腦，沒有經(jīng)過反復(fù)的思考。這樣的講話，更加會令聽者質(zhì)疑你所講內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

5.講話方式太婉轉(zhuǎn)

女性常常不想表現(xiàn)得太鋒利，所以在表達(dá)自己意愿的時(shí)候會加上很多的修飾語，來軟化語氣，但這同時(shí)也弱化了自己傳遞的信息的意義，聽上去給人模棱兩可的感覺。

6.啰唆的開場白

在進(jìn)入主題之前總要說段開場白。開場白有點(diǎn)像隨手塞到柜子里的小零碎，如果塞得太多了，就看不清柜子里原來裝的是什么。語言也是一樣，你用的詞越多、越龐雜，你所要表達(dá)的意思反而變得越模糊，聽眾很難從你的話中捕捉到哪些是你真正所要傳遞的信息。

7.答非所問

有時(shí)候過于關(guān)注自己的答案是否完美、是否全對，也會妨礙我們直接、簡潔地給出我們的回答。直截了當(dāng)?shù)鼗卮饐栴}，就像在學(xué)校里參加考試一樣，不要答非所問。

如果能做到在和幾乎所有人談話時(shí)，都能保持優(yōu)美的站姿或端莊的坐姿，不僅會贏得別人的尊敬，而且也能讓談話氛圍輕松愉快。當(dāng)然，在別人侃侃而談時(shí)，做一個(gè)積極的聆聽者是最重要的。聽對方說話時(shí)，要時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得過度而導(dǎo)致面部肌肉僵硬，最好一切順其自然。

可見，女性如能適當(dāng)運(yùn)用自己的語言表達(dá)能力，才有希望成為社交的中心人物，人們都會被你的獨(dú)特個(gè)性所吸引。假如你是一個(gè)漂亮的女性，它將使你更加美麗；假如你是一個(gè)相貌平平的女性，也能因此增添光彩。

開玩笑要有分寸

一天，在外地出差的王先生接到好友的電話稱：“你愛人掉進(jìn)下水道了，被我送進(jìn)了醫(yī)院，你趕快回來。”王先生接到電話后，急急忙忙往回趕。回到家中，見愛人正在看電視，才知道自己被騙。

“太氣人，玩笑開得太過分”，張先生告訴妻子，接到好朋友的電話后，根本沒有想到他是在騙人。于是他找到朋友，朋友不但不對自己的行為道歉，反而說：“愚人節(jié)開玩笑很正常。”他聽后十分生氣，以后對于該朋友的電話再也不會認(rèn)真理會了。

熟悉的朋友之間，大家相互取樂，說話不受約束，是朋友間相處至深的表現(xiàn)，也是人生的一件快事。不過，凡事有利也有弊，樂極生悲，因開玩笑而使朋友不歡而散的事也常有，有的甚至因?yàn)閹拙渫嫘υ挾鴤星椋瑪嘟磺椤Ｊ聦?shí)上，善意的欺騙和愚弄，能讓周圍人的生活變得輕松愉快，但一定要掌握火候。像這種拿朋友親人的人身安全開玩笑的做法就實(shí)在太過火。

開玩笑要適可而止。普通的開玩笑，一兩句說過便罷，這樣絕大部分的人都是可以接受的。

開玩笑本來無所謂顧慮到對方的尊嚴(yán)，但是如果使對方太難堪了，那就失去了玩笑的意義。你笑你的同學(xué)考試不及格，你笑你的親戚做生意上了別人的當(dāng)，你笑你的同伴在走路時(shí)跌了一跤……本來這些都是應(yīng)該抱以同情的，而你卻拿來取笑別人，不僅使對方難以下臺，而且表現(xiàn)出你的冷漠無情。同樣不可拿別人生理上的缺陷來作為你開玩笑的題材，如對眼、麻子、跛腳、駝背等，對于這些不幸，你應(yīng)該是憐憫而不是取笑。不可使開玩笑成為你的談話習(xí)慣，除了開玩笑就不會說話，只能表示你的淺薄。故意拿別人的苦惱開玩笑的人，一定是一個(gè)沒有同情心的人。

可見，在人際交往當(dāng)中只有得體的玩笑，才可以松弛神經(jīng)，活躍氣氛，創(chuàng)造出一個(gè)適于交際的輕松愉快的氛圍，因而詼諧的人方能受到人們的歡迎與喜愛。那么，如何掌握好開玩笑的分寸呢？

1.內(nèi)容要高雅

開玩笑是運(yùn)用幽默的語言有技巧地進(jìn)行思想和感情交流的藝術(shù)，這就要求語言必須文雅。笑料的內(nèi)容取決于開玩笑者的思想情趣與文化修養(yǎng)。內(nèi)容健康、格調(diào)高雅的玩笑，不僅給對方以啟迪和精神的享受，也是對自己美好形象的有力塑造。如果開玩笑污言穢語，不僅使語言環(huán)境充滿污濁的氣味，對于聽者也是一種侮辱，至少也是一種不尊重。同時(shí)也說明自己水平不高，情趣低俗。

2.態(tài)度要友善

與人為善，是開玩笑的一個(gè)原則。開玩笑的過程，是感情相互交流傳遞的過程，是善意的表現(xiàn)。如果借著開玩笑對別人冷嘲熱諷，發(fā)泄內(nèi)心的厭惡、不滿的情緒，甚至拿取笑他人尋開心，則易引起別人的反感。也許有些人不如你伶牙俐齒，表面上你占到上風(fēng)，但其他的人會認(rèn)為你不能尊重他人，從而不愿與你交往。這樣，你將失去眾多的朋友。

3.對象要區(qū)別

人的身份、性格、心情不同，對開玩笑的承受能力也不同。同樣一個(gè)玩笑，能對甲開，不一定能對乙開。一般來說，后輩不宜同前輩開玩笑，下級不宜同上級開玩笑，女性不宜同男性開玩笑。

在同輩人之間開玩笑，則要掌握對方的性格特征與情緒信息。對方性格外向，能寬容忍耐，玩笑稍微大些也能得到諒解。對方性格內(nèi)向，喜歡琢磨言外之意，開玩笑就應(yīng)慎重。對方盡管平時(shí)生性開朗，但恰好碰上不愉快或傷心事，就不能隨便與之開玩笑。相反，對方性格內(nèi)向，但正好喜事臨門，此時(shí)與他開個(gè)玩笑，效果會出乎意料的好。

4.場合要分清

在開玩笑時(shí)一定要分清場合，看這種場合是否可以開這種玩笑，一般來說，嚴(yán)肅靜謐的場合，言談要莊重，不能開玩笑。而在喜慶的場合則注意所開的玩笑能否使喜慶的環(huán)境增添喜悅的氣氛，如果因開玩笑使人掃興就不好了。總的來說，在莊重嚴(yán)肅的場合不宜開玩笑，否則極易引起誤會。

5.忌諱要躲開

和長輩、晚輩開玩笑忌輕佻放肆，特別忌談男女之事。幾輩同堂時(shí)開玩笑要高雅、機(jī)智、幽默、樂在其中。在這種場合，忌談男女風(fēng)流韻事。

和非血緣關(guān)系的異性單獨(dú)相處時(shí)忌開玩笑。哪怕是正經(jīng)玩笑，也往往會引起對方反感，或者會引起旁人的猜測非議。

總而言之，玩笑可以讓我們的生活更加多彩，然而開玩笑時(shí)一定要掌握“度”，適可而止才能活躍氣氛，增進(jìn)彼此之間的友誼。

不要以言語中傷他人

古人所謂：“片言之誤，可以啟萬口之識。”一般初入世的女人，說話宜少不宜多，宜小心不宜大意，說話以前，先得想一想，替聽你說話的人考慮一下，他愿意聽的話，才出口談之；他不愿聽的話，還是不說為妙。

所謂不愿聽的話，也有種種：老生常談，他是不愿意聽的；一說再說，耳熟能詳，他是不愿意聽的；與他心境相反，他是不愿意聽的；與他主張相反，他是不愿意聽的；與他無關(guān)，他是不愿意聽的；與他利害沖突，他是不愿意聽的；有關(guān)他的創(chuàng)痕，他也是不愿意聽的；有關(guān)他的隱私，他更是不愿意聽的；尖酸刻薄的話，他當(dāng)然也是不愿意聽的了。

說話所引起的反應(yīng)，可能有以下幾種：第一種是甜蜜之味，第二種是辛辣之味，第三種是爽脆之味，第四種是新奇之味，第五種是苦澀之味，第六種是寒酸之味，而最壞的反應(yīng)，則是創(chuàng)痛之味。

淡言微語，令人回味，對方自會產(chǎn)生好感；熱情洋溢，句句打人心坎，對方自然會產(chǎn)生甜蜜的反應(yīng)；激昂慷慨，言人所不敢言，對方自會產(chǎn)生辛辣的反應(yīng)；知無不言，言無不盡，對方自會產(chǎn)生爽脆的反應(yīng)；以反人為實(shí)，好為無端涯之言，對方自然會發(fā)生新奇反應(yīng)；陳義晦澀，言辭拙訥，對方自會產(chǎn)生苦澀反應(yīng)；一味訴苦，到處乞憐，對方自會產(chǎn)生寒酸反應(yīng)；好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對方自會產(chǎn)生創(chuàng)痛的反應(yīng)；能得甜蜜反應(yīng)者為上，能得爽脆反應(yīng)者為次，能得辛辣反應(yīng)者更次，得到新奇的反應(yīng)、苦澀的反應(yīng)、寒酸的反應(yīng)則事倍功半，而得到創(chuàng)痛反應(yīng)的話，就更是大反人情了。

但在生活中卻不乏這樣的女人，她們說話尖刻，雖然她也知道這樣會傷害別人，但卻以傷人為快，這是什么道理？這就是一種病態(tài)的心理。這樣的女人一般都會有如下的特點(diǎn)：

（1）她有些小聰明，且頗以聰明自負(fù)，而別人卻不承認(rèn)她聰明，因此她有生不逢時(shí)之感。

（2）她有強(qiáng)烈的自尊心，希望別人尊重她，偏偏事與愿違，因此她對于任何人都產(chǎn)生仇視的心理。

（3）仇視的心理，累積很久，始終找不到消解的機(jī)會，她自己又不知加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，于是這種仇視心理必須找到發(fā)泄之途，誰是她仇恨的對象？她認(rèn)為人們都是可惡的，不問有無舊恨，有無新仇，都要伺機(jī)而動(dòng)濫放冷箭，因?yàn)榇碳さ姆矫嫣啵缫殉蔀闃O復(fù)雜的觀念，復(fù)雜簡單化，每個(gè)與她接觸的人，都成為她發(fā)泄的對象。

可見，作為女人，如果你在生活中說話辦事總是有這個(gè)問題，那就應(yīng)該趕緊加以改正。否則總有一天，你會成為大眾的箭靶子。說話尖刻，足以傷人情，傷人情最后的結(jié)果，就是傷了自己！

一語中的，話多不如話巧

古人云：山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。說話亦如此，話不在多，簡要?jiǎng)t明；語不在華，中的則靈。聽話人一般厭惡空話、大話，而對簡明扼要的話十分歡迎。

影視明星鞏俐因飾演電影《紅高粱》中的女主角一炮打響之后引起了世人的注目。在香港的首映式上，有一位記者問她：“你對自己的相貌如何評價(jià)？”

這可以說是一個(gè)相當(dāng)棘手的問題，如果要自己評價(jià)自己的相貌漂亮或不漂亮這都有些不太妥當(dāng)。但鞏俐靈機(jī)一動(dòng)，指著自己的小虎牙笑著說：“我覺得我的牙齒很漂亮。”并對記者報(bào)以燦爛的一笑，從而回答了這個(gè)比較難回答的問題。鞏俐以她機(jī)智的回答，贏得了記者的贊嘆。

那么，女人是多說話好，還是沉默好？其實(shí)很難一概而論。但在女人的一生中，有兩種訓(xùn)練是不能少的，那就是沉默的訓(xùn)練和巧言的訓(xùn)練。

常言說“沉默是金”。語言是人行動(dòng)的影子，生活中我們常因言多而傷人。言語傷人，勝于刀槍，刀傷易愈，舌傷難痊。

一個(gè)善于傾聽的女人，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情，而一個(gè)喋喋不休的女人，像一只漏水的船，每個(gè)乘客遇到了都會紛紛逃離。

歷史上，諸葛瑾是三國時(shí)期孫權(quán)手下的大臣，平時(shí)話不多，但常常在緊要關(guān)頭，幾句話就能解決問題。有一次校尉殷模被孫權(quán)誤解，要被殺頭，眾人都向?qū)O權(quán)求情，只有諸葛瑾一言不發(fā)。孫權(quán)問：“為什么子瑜（諸葛瑾字子瑜）不說話？”諸葛瑾說：“我與殷模的家鄉(xiāng)遭遇戰(zhàn)亂，所以才來投奔陛下。現(xiàn)在殷模不思進(jìn)取，辜負(fù)了您，還求什么寬恕呢？”短短幾句話，孫權(quán)就感到殷模不遠(yuǎn)千里來投奔自己，即使有過錯(cuò)也應(yīng)該原諒，于是就赦免了殷模。

可見，在任何場合，說話要言之有物，否則便應(yīng)少說。少說話固然有好處，但激勵(lì)別人、需要表明態(tài)度和要與人交流時(shí)，就應(yīng)該多說話。若要多說話，就應(yīng)當(dāng)掌握說話的藝術(shù)，話多不如話巧，關(guān)鍵在于能一語中的。

1991年11月，中國電影“金雞獎(jiǎng)”與“百花獎(jiǎng)”在北京同時(shí)揭曉。李雪健因?yàn)橹餮荨督乖５摗分械慕乖５摚罱K獲得了這兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的“最佳男主角”獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)之后，李雪健在臺上致答謝詞時(shí)說：“苦和累都讓一個(gè)好人——焦裕祿受了；名和利卻讓一個(gè)傻小子——李雪健得了……”他的話音剛落，贏得全場一片掌聲。

李雪健巧妙運(yùn)用對比的兩句話，既贊美了焦裕祿的為民奉獻(xiàn)精神，又表達(dá)了自己受之有愧的心情，打動(dòng)了觀眾，給人留下難忘與美好的印象。再如：

美國前總統(tǒng)艾森豪威爾在哥倫比亞大學(xué)任校長時(shí)，經(jīng)常參加宴會，并發(fā)表演說。一次宴會上，他的演說被排到最后一個(gè)，前面的人都長篇大論，輪到他發(fā)言時(shí)，時(shí)間已所剩不多。于是他站起來提醒觀眾，每個(gè)演講者不管用什么形式演講都應(yīng)有標(biāo)點(diǎn)符號，然后他正式開講：“今天晚上，我就是標(biāo)點(diǎn)符號中的句號。”僅此一句，便宣告演講結(jié)束。

艾森豪威爾的做法很明智。可見，對于智慧女人來說，沉默和巧言真的是一輩子的課題。