三、虛安也是一種手段

領導可以對部屬講實在話嗎？領導可以對一般員工講實在話嗎？如果我們把員工集合起來，說我們這個行業競爭非常激烈，依我們目前的狀況來看，恐怕我們連前十名都擠不進去，所以目前公司是非常危險的，如果大家不好好做，說不定什么時候就倒閉了，恐怕第二天員工就有可能全跑掉了。他本來不想走，卻被你嚇走了。因此，憂患意識是中高階層的事情，絕不是一般員工的事情，我們不要搞錯了。我們是不能對一般員工講這種實在話的。你要激勵他，安慰他，給他愿景，給他希望，他才會留下來。

我們對一般員工講公司的美好前景，給他期待，給他信心，這不是欺騙，而是虛安，這是非常重要的。只要大家認真工作，齊心合力，公司就會一天比一天好，因此這也沒有騙人。“虛安”就是打氣，就是安慰，就是激勵，就是給他信心和希望。所以，“虛安”也是一種手段，我們不要認為它是騙人。

在管理實務上，我們有時不太可能一下子就達到成就“大安”“眾安”“久安”和“實安”的地步。所以我們得一步一步來，只要不停滯就可以了。

儒家有一個很重要的精神，叫作“不停滯”。儒家要求一個人每天要有一點點進步，永遠不停滯，“停”就是停頓，“滯”就是滯留。所以人不可以自滿，就是這個道理，一滿他就停滯下來了，就要倒退了。為什么說“不進則退”呢？因為人會遺忘，學三樣忘兩樣，再不學連一樣也忘光了，所以要不停地前進，只許前進不許后退，這是儒家很了不起的事情。但是我們不能要求自己太高，只要慢慢地朝向自己的目標前進就可以了，因為急是沒有用的。

“小安”有時可以導致“大安”，有時則會造成“不安”，這才是我們要小心的。例如，公司要派人到日本企業去觀摩學習，每次最多派兩個人，不可能一下去十幾個，或者誰愿意去就去。管理面臨最大的問題就是數量是有限的，不是無限的；機會是不足的，不是充足的。因此公司就要輪流安排人員，先去的人就會很高興，這是“小安”，但后去的人就很生氣，因為經常是前面去的人觀摩學習以后，發現沒有太大作用，于是活動就停止下來了，后面的人員就不能去了，他窩一肚子火，這就造成了“不安”。

在各行各業中，醫生用“虛安”的手段最多。我們有病去看醫生，特別是患上重病絕癥，醫生一般是不會對你講實話的。大部分醫生號脈診斷以后，會說這病是小事情，吃幾服藥，回去調養一段時間就會好起來的。聽了醫生這樣說，你的病就好了一半。假如醫生說這病我以前沒有見過，或者說你還有幾個月的壽命，恐怕你就真的離死不遠了。因此，“虛安”有時候是很管用的，因為人是精神的動物。

我們在管理運作上，更是經常會用到“虛安”。例如我們明明要開除一個員工，唯恐打草驚蛇，不會馬上叫他滾蛋，而是先安慰他，再相機開除他，這并不是欺騙，而是一種“虛安”。

西方人看員工不行，馬上就叫他滾蛋，我們不會這樣做。只要你把一個中國人開除掉，他出去沒有面子，就會發動全家人來對付你。我們會把他“冷凍”一段時間，然后讓他自己提出辭職，這是最上策。我們還要挽留他，讓他很有面子地離開。

告訴員工一切十分穩定，實際上情況已經相當危險，也是一種安定人心的“虛安”。