一、大家各執一端以自耀

中華民族是一個很早熟的民族，現在所發生的現象，其實在很早以前就已經出現過了。莊子說：“天下的人多各執一察（一端）以自耀。”意思就是大家各執一端，然后每一個人夸耀自己那一套很行，就想以偏概全，把所有人都變成自己那個模式。其實這種情況，不是很好的現象。

科技十分重要，沒有人會忽視管理科學的價值。但是，莊子早就說過：生命是有限度的，而智識是沒有限度的，以有限度的生命去追求沒有限度的智識，會弄得疲憊不堪。人為了保全生命，便不得不分工專職，因而一不小心，就容易走入“固執偏見”的歧途，所以分工專職，實在是一種無可奈何的、必要的罪惡。

道路是人走出來的，各有各的道，這樣才會形成一種多元化。今天的生物科學家，最大的貢獻，就是發現世界上的物種，如果物種不是多元的，整個地球就要毀滅掉了。這樣我們才了解，我們為何要辛辛苦苦地把那些動物變成一級保護對象，非把它們保留下來不可，就是因為大自然的任何東西都是有用的，看上去沒有無用的，包括細菌，把它完全消滅掉，對人類也是不好的。宇宙一定要保持多元化，才會生生不息。

每一個人都不要認為自己這一套一定比別人的好，一定要把所有人統統打倒。彼此尊重，彼此包容，各取所需，這才是正道。管理哲學的理論，都是人想出來的，站的立場不一樣，所想的東西就會不同。為什么人們講的話不太一樣？就是因為立場不同而已，沒有什么了不起的事情。

既然立場不同，就沒有必要要求每個人都一樣。我們要的是“大同”，不是“一統”，孔子當年的主張只有世界大同，沒有世界一統，世界一統了，那人類就完蛋了。我們一定不能忘記，“大同”下面有兩個字，叫作“小異”，“大同”的可貴之處就是尊重每一個人的小異，各有不同，然后才能叫“大同”。管理哲學大同小異，從事學術研究的人，偏向于“大同”；但是我們實際運作的管理者，必須重視“小異”。每家公司都有自己的特殊性，把別人那套全盤搬過來，這是行不通的。

莊子有一篇文章叫作《齊物論》，“齊物論”包含齊物與齊論兩個意思。莊子認為：道原本是沒有分界的，語言原本是沒有定說的，為了爭一個“是”字而劃出許多界線，有左便有右，有分別就有爭執。我們可以了解到，“道”本來是整全的，是沒有分界的，但變成現實層面的時候，它一定是有分界的。“道”本來是齊的，但是一旦變成很具體的事物的時候，它就不齊了。

《莊子·天下》指出：百家眾技都各有所長，亦時有所用，可惜都和耳、目、鼻、口一般，各具相當功能，卻無法互相通用。“道”是整全的，天下的人如果各盡所欲而自為方術，那么，“道”就要被割裂了。所以任何東西，都不要太勉強，盡量去做就好了。但我們現在都是要求百分百，都要求十分正確，其實一個人要是這樣，遲早有一天會崩潰的。耳朵、鼻子、嘴巴，它們各有專精的功能，但是一定要做整體的協調，我們才有真正的感覺。我們做一名管理者，認為財務、生產、銷售、人事統統重要，沒有一樣是特別重要的，有這樣的觀念就對了，不能單獨強調哪一種。所以偏于一樣東西，其實是不好的現象。

大家懂得財務管理、銷售管理、生產管理、人力資源管理及時間管理、情緒管理等，卻不懂得管理本身，這才是現代人一個麻煩的問題。管理是有整體性、不容分割性的，牽一發動全身。我們自認為有專業，只能當好部門經理；自己知道沒有專業，卻已具備通才的條件，才有資格當總經理。因此，優秀的企業老總是沒有專業的，他可以什么都不精通，如果認為自己精于銷售、財務或生產，他就完了。曾有一個總經理對我講，他別的什么都不懂，但是很懂財務，因為他是做財務出身的。我就對他講：“你的財務經理已經死掉了，因為第一你不會尊重他，第二你會替他做很多事情，然后使他一無所長。”尤其危險的是，一個人當初的經驗，今天還能不能用？這才是大問題。因為社會是不停地變化前進的，時過境遷，整個環境變了，你過去的經驗還行嗎？這才是我們每個人要特別注意的一點。