第二章
隨時調整的計劃方式

歷代做大決策的人，都有一個共同的特質——“無知”，如此才能求賢、尋賢、用賢而臻于大智大慧。

《大學》中的管理學思想，為我們明白地指出決策的過程，即為止、定、靜、安、慮、得。

凡事以誠心誠意來考慮股東安不安、員工安不安、顧客安不安、社會大眾安不安，那就是至誠，就可以預測未來的變化。

組織有了明確的目標，必須進一步做成具體可行的計劃，以便有把握地處理現在的事情，使其順利開創出預期的未來。

一般人利用目標來管理，稱為目標管理。由于依據成果來衡量，所以也稱為成果管理，已如前述。整個歷程，從設立目標開始，訂立計劃，安排進度，以至有效完成工作，都需要相當人員的積極參與。所有成員在思想上、情緒上、感情上對工作的決定與處理，都有親身介入的感受與認知，因而產生對組織的認同感、依附感、責任感，自愿貢獻其才能，力求圓滿達成組織的目標。從這個角度來看，也可以叫作參與管理（management by participation）（見圖2-1）。

圖2-1 參與管理

中國人善變也知變，計劃訂立之后，仍然邊做邊修改。所以計劃時大多確立方向，抓住要點，做出一些智慧型的決策，然后視實際情況，逐漸調整細節，以求落實。整個過程，以《大學》所說的止、定、靜、安、慮、得為要領。每一階段，都要找出不安的原因，再設法加以合理的調整。考慮時應該治標和治本并重，以免流于頭痛醫頭、腳痛醫腳，反而害了根本。

預測是需要的，至誠可以前知。退而求其次，用“安人”來推理。提出計劃的人，若是居于至誠或責任感，都應該合理地堅持，大家才能體會到它的可信度。

中國人對未來的變化，大多深感興趣，也十分用心在推測。我們對心想事成的道理，甚具信心。

未來是我們自己想出來的，中國人很重視未雨綢繆，凡事都要用心盤算，可見計劃在中國式管理過程中居于十分重要的位置。