第二章 如何打造產品軟實力

一個企業有其軟實力，一個產品也有其自身的軟實力。眾所周知，作為企業的名片，產品直接決定企業在市場競爭中能否取勝。那么，如何打造產品的軟實力，從而提高市場份額，贏得消費者的青睞呢？本章將從產品的稀缺性、附加值、獨特性和持久性四個方面為您揭曉答案。

我認為中國的很多企業在提目標的時候，很喜歡盯著最后那個很遠大的目標，其實那個目標是無法一下子達到的，因為很難一步到位。有個名詞叫做“目標逆推法”，即如果那個很遠大的目標達不到，你就應該倒推一步；如果也達不到，就再倒推一步；還做不到，就再倒推，目標就會越來越逼近眼前，最后那個終極目標就會指日可待（見圖2-1）。

圖2-1 目標逆推法

如果軟實力的目標是100分，你可以先做到80分，如果80分也做不到就60分，還做不到就40分，這就叫做“什么時候該做什么事”。

企業軟實力包括產品軟實力、企業自身的軟實力和個人軟實力三個方面。我們先從產品軟實力開始講起，再講企業自身，最后講個人（見圖2-2）。在講這三種軟實力時，我們將采用上文提到的目標逆推法來闡述軟實力的打造方法。

圖2-2 企業軟實力的三個方面

案例

孟加拉國的菜市場

世界各國都有賣蔬果的，可是孟加拉人的蔬果攤是這樣擺的（見圖2-3）：蔬菜、水果擺放得很整齊，那些亂七八糟的、臟的、不能賣的他們就把它扔掉。事實上，就這么一個簡單的動作就形成了產品的軟實力。當我無法跟對方比拼硬實力的時候，就比軟實力。我不可能種出一個大家都沒有的蔬菜品種，但我至少可以把它擺整齊，擺出一個造型來，讓大家喜歡來買。而反觀我國的菜市場，我卻很少看到這樣的情景。

圖2-3 孟加拉國的菜市場

講起來很遺憾，孟加拉國，一個經濟發展水平遠低于我國的國家，人們卻知道應該把蔬果這樣擺一下。我認為，這就是產品軟實力的一種體現。