解決問題的基本方法

練習：你當前的方法

解決以下問題，你會怎么做？花幾分鐘時間把它們解決。你可以獨立解決，也可以找個幫手。迅速地寫下你頭腦里想出的解決辦法，直到找出讓你最滿意的一個。

1.你想去陽光明媚的地方度假，但不能超過預算。你還沒決定到底要去哪里，但是無論去哪里，你都不會當地語言。你必須要考慮哪些方面，才能保證去度假的時候能玩得開心？

2. 你過生日的時候，想給三個朋友做頓飯。有一個朋友可能會帶孩子過來。還有一個朋友對果仁過敏。你有三天的準備時間，希望自己的大餐能讓朋友們都喜歡。你也要確保自己有足夠的錢來準備這頓飯。你會做什么菜呢？你還會做什么，來保證自己做一次成功的大餐？

3. 老師剛剛說明，你的論文周五要交上去。你之前都沒意識到這一周要交兩篇論文，而且兩篇都不能緩交。你會怎么做，保證在截止日期前完成任務？

把你想到的方法都列出來。然后把你的列表和下面的基本方法列表進行對比。

基本方法

你的列表可能包括下面方法的一部分或者全部內容：

和別人談談

你很可能會去咨詢其他人，讓他們提供個人意見、個人經歷和他們所了解的相關人和地方。人是解決問題的關鍵資源。故此，成功的企業才會特別注重“社交能力”。看看自己可以從別人身上學到什么，這種做法又叫作“非正式學習”，是美國大部分公司里專業發展的主要形式（Rossett and Sheldon，2001）。

列表

很多人安排自己的生活時都會用列表。列表作為一種方便快捷的工具，是著手解決問題的首選。

尋找信息

你的方法里可能包括上網找資料、查目錄或看書。尋找信息、權衡信息和篩選信息都是解決問題的好辦法。

計算

很多問題都涉及數字，比如要算出預算和花銷。有些問題靠數學公式計算會更容易解決。你計算兩篇論文不同部分所需要的時間，或者怎樣讓你的大餐或度假費用不超過預算，這些過程可能都使用了計算的方法。

按規則做事

有時候，按照活動既定的程序實行會容易很多。比如，為具體任務混合化學物質時，需要對具體化學物質的量有精確的計算。如果你不太擅長做飯，那就按照菜譜一步一步來，這樣會對你有幫助。你熟悉做事程序之后，就會知道可以怎樣、在什么時候調整規則，最后取得你想要的結果。

反復摸索

你喜歡的方法可能是一頭扎進去，直接嘗試不同的做法，直到找出正確的方法。有些人很適合用這樣的辦法。但是，如果不是已經別無選擇，最好不要用這種費力的做法。你可能會發現，自己擅長在某些領域（比如做飯）采取“反復摸索”的辦法，但是不擅長在另外一些領域（比如園藝）這么做。有時候這被認為是直覺，但是也可能是長期積累經驗的結果。

視覺化

你可能已經在頭腦里想象過具體問題的情境，比如想想自己度假可能去的地方，或想象大餐看起來會怎么樣。你可能在頭腦里分別想象了自己做這些事情的具體場景。成功的運動員也經常想象他們使用技巧的場景，想一想自己獲得勝利的各種細節。生活眾多方面都可以利用視覺化的方法。

制圖

你可能用了圖表、流程圖或其他圖形方法把問題畫出來，直觀地解決問題。

借鑒相似的經歷

你可以想象自己最近幾次做飯的情況，看看可以怎樣進行調整，滿足孩子的需求，或滿足對果仁過敏的朋友的需求。如果你完成了論文，很可能已經借鑒了過去的經驗，來思考寫作的步驟和分配每部分的時間。利用過去的經驗，你甚至可能已經找到了節省時間的辦法，保證在截止日期前完成任務。

很多問題都像寫論文一樣，相對比較簡單。我們可以同時采取不同的解決問題的策略，在必要的時候做出不同的選擇。比如，要在截止日期前寫完論文，你得做出安排，你可能：

? 尋求學業咨詢師或老師的意見。

? 跟別人商量，工作或烹飪輪到你的班時，讓他們替你。

? 參考你上其他課程時寫的相似的論文。

? 計算下你做事情有多少時間。

? 在你的日記里把你所有的時間記在表格里。

? 腦子里回想你把筆記放在哪里的場景。

? 把你對論文所有的構思放到一起或做成大綱的形式。

? 搜集更多的信息。

? 去散散步，讓你的頭腦變清醒。

任務管理的7個重要建議

1.認清任務：完全弄清你需要做什么，為什么要做。

2. 其他條件相同的情況下，從有精力的地方開始。

3. 不要等到你覺得必要的時候才開始，而是提前開始。這樣你有更多回旋的余地。

4. 提前思考好幾個步驟：把到達終點需要經過的所有步驟計劃好。

5. 總是去找多種解決辦法……這比一門心思尋找特定的一個答案容易得多。

6. 把截止日期提前，給自己制訂很緊的時間表……否則，任務好像總是會變得越來越重，把你所有的時間都吃掉。

7. 了解項目的背景信息。這樣一來，你更有可能實現項目的目標。并且，了解過后的你成了“專家”，這樣的身份會讓你覺得項目更有意思。