用管理功夫管理人才

我們現(xiàn)在常常聽到“很正確，但沒有功夫”的話，舉例說明：

員工當(dāng)中如果有呆人，就應(yīng)該讓他離開，否則會(huì)影響別人。

企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，而是營利組織，一定要追求利潤。

員工不可以只問耕耘，不問收獲，應(yīng)該更積極地要求一分耕耘至少有一分收獲。

下班以后員工有自己的自由，他要炒股票，企業(yè)是管不著的，只要他不影響正常的工作。

人是一種資源，不知道善用人力資源的企業(yè)就會(huì)造成人力的浪費(fèi)。

在自由平等的社會(huì)當(dāng)中，管理也要求平等，主管對(duì)下屬應(yīng)該一視同仁，平等地對(duì)待他們。

這些話我們常常聽到，而且總覺得很有道理，但是仔細(xì)分析一下，這些話雖然很正確，但一點(diǎn)功夫都沒有，這種觀念聽了以后沒有什么作用。我們來看看正確又有功夫的話應(yīng)該怎么說，兩種話一對(duì)比，功夫就顯出來了。

“員工當(dāng)中如果有呆人，就應(yīng)該讓他離開，否則會(huì)影響別人?！边@種話如果修改一下，呆人的產(chǎn)生，企業(yè)、主管和員工三方面都有責(zé)任，大家一起努力才能夠改善。這樣的話就算是呆人自己聽起來也很舒服，也能夠接受，而且這也是事實(shí)。

很多企業(yè)的老板都向我反映他們企業(yè)有呆人。我其實(shí)對(duì)呆人沒有什么興趣，我比較有興趣的是，這些企業(yè)里的呆人是不是都從一個(gè)部門出來的。如果是，那個(gè)部門主管最“厲害”，專門制造呆人。企業(yè)里面有多少呆人并不重要，出了一兩個(gè)專門制造呆人的主管才危險(xiǎn)，因?yàn)樗麜?huì)不斷地產(chǎn)生呆人?？梢?，呆人本身要負(fù)責(zé)任，主管要負(fù)責(zé)任，企業(yè)要負(fù)責(zé)任，三方面一起來解決才有辦法改善。

“企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，而是營利性組織，一定要追求利潤?！边@種話誰都知道，聽起來也沒有錯(cuò)，如果我們換一個(gè)說法，企業(yè)一定要追求利潤才能夠生存，也才有本事去做好事，這樣我們就把利潤的功能及其目的都講出來了，讓大家知道，我們要賺取利潤是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)槠髽I(yè)要活下去。

我到一家企業(yè)，常常喜歡問員工：“你的薪水是誰給你的？”他如果回答“老板給的”，我想這家企業(yè)一定管得很差。他如果說“我自己賺的”，那么這家企業(yè)就了不起，因?yàn)閱T工的薪水本來就不是企業(yè)給的。如果他說“老板給的”，那么再問他：“你的老板難道每個(gè)月都賣房子，給你們發(fā)薪水？”他會(huì)說：“不可能，老板再好，也不會(huì)每個(gè)月賣房子給員工發(fā)薪水。”既然薪水是員工賺來的，為什么還要分給老板？很簡單，因?yàn)槠髽I(yè)給員工提供了很多硬件，很多設(shè)備，還有很多信用，這樣員工出去講話，人家才會(huì)相信，員工賣的東西人家才會(huì)購買。但這種觀念，我們現(xiàn)在沒有認(rèn)識(shí)清楚。

“員工不可以只問耕耘，不問收獲，應(yīng)該更積極地要求一分耕耘至少有一分收獲。”這種話如果改變一下，員工不可以只抱盡力而為的心理，應(yīng)該要進(jìn)一步講求方法，確立目標(biāo)，使得自己更有收獲，這就對(duì)了。一分耕耘，一分收獲是錯(cuò)的嗎？只問耕耘，不問收獲是錯(cuò)的嗎？都沒錯(cuò)，只不過看在什么層次、怎么講而已。除了這些觀念，還要有目標(biāo)，有方法，那大家都能夠接受。

我們一直在電視上看到，有的老板穿著西裝，打著領(lǐng)帶，很現(xiàn)代化。他說，下班以后員工有自己的自由，他要炒股票，企業(yè)是管不著的，只要他不影響正常的工作。這種話聽起來似乎有些冷酷，說話的人好像跟自己的員工沒有關(guān)系：員工是員工，有他的自由，企業(yè)是企業(yè)，我們只是上班時(shí)間才有關(guān)系，下了班各走各的，互不相干。這樣的話只會(huì)讓員工寒心。我們?nèi)绻淖円幌略囋嚳矗瑔T工下班以后，可以安排自己的時(shí)間，這是沒有錯(cuò)的，他可以做他喜歡做的事情，企業(yè)也很贊成，只不過企業(yè)還是很關(guān)心他，希望他不要去炒股票，免得有損失。這話說明，員工有自由做自己喜歡做的事，但老板關(guān)心他，他如果炒股票炒得好當(dāng)然很高興，萬一炒不好呢，糟糕了，他不好，企業(yè)也不安。這樣一來，就把員工和企業(yè)的密切關(guān)系表現(xiàn)出來了。員工聽了以后也會(huì)很感動(dòng)。之前的說法沒有錯(cuò)，但是聽起來很冷酷，好像沒有什么情感；后面的說法則把員工當(dāng)成一家人看待，很有人情味兒，員工說不定會(huì)改過來。

“人是一種資源，不知道善用人力資源的企業(yè)就會(huì)造成人力的浪費(fèi)?！卑讶水?dāng)作一種資源，其實(shí)是不得已的，我們最好不要這樣講。人哪里是資源？人是處理資源的，所有的資源都要人來妥善地運(yùn)用。企業(yè)要重視人，人來運(yùn)用資源，這個(gè)說法大家聽起來感受就不一樣。我們有時(shí)候說，在自由平等的社會(huì)當(dāng)中，管理也要求平等，主管對(duì)下屬應(yīng)該一視同仁，平等地對(duì)待他們，聽起來很有道理，其實(shí)都行不通。什么叫一視同仁？一視同仁就是看待每個(gè)人都一樣，沒有是非，做得好也這樣，做得不好也這樣。那就錯(cuò)了。做得好你當(dāng)然要特別照顧他，做得不好給他臉色看，這才對(duì)。

所以，我們要有一點(diǎn)氣魄，要敢講一些聽起來好像亂七八糟，但實(shí)際上有力量的話?？墒亲鲞@些要有功夫，功夫不夠的人不敢講這種話。

宏碁在1976年9月成立的時(shí)候，員工只有11個(gè)人，都是窮小子，湊了100萬新臺(tái)幣，3年以后資金變成10倍，人數(shù)增加到48人。達(dá)到這樣一個(gè)速度，當(dāng)然要有些功夫。

1984年3月18日，宏碁新竹廠有一批價(jià)值超過4000萬新臺(tái)幣的集成電路丟了。消息傳開了以后，很多人說宏碁因?yàn)樨?cái)務(wù)的問題，想要轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，以此套取保險(xiǎn)金。一時(shí)間謠言四起，越傳越難聽。3月19日，施振榮先生召開記者招待會(huì)，他很肯定地說：“這絕不是我們企業(yè)員工做的事情，一定是外界做的?！闭f這種話，有什么好處呢？可以使整個(gè)企業(yè)的情緒穩(wěn)定下來。如果施振榮先生說“可能是我們自己人做的”，那就糟糕了，大家會(huì)議論紛紛，疑神疑鬼，無法安心做事。

后來經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，確實(shí)不是宏碁內(nèi)部的人做的，大家因此更佩服施振榮先生有先見之明。經(jīng)過努力，大家賺回了遠(yuǎn)超過4000萬新臺(tái)幣的利潤。

施振榮先生這句話看起來很簡單，實(shí)際上是有功夫才講得出來的。這句話所表現(xiàn)的功夫發(fā)展出整個(gè)宏碁的企業(yè)文化，使得大家了解，使得大家肯定。所以宏碁經(jīng)過這一關(guān)以后發(fā)展得更快，成了世界知名的大企業(yè)。