每個人都擁有兩只情緒水桶

美國心理學家唐納德·克利夫頓提出了“水桶理論”這一非常有趣的人際關系理論。

唐納德·克利夫頓稱：

所有人都擁有一只很大的心靈水桶。

人們希望把來自他人的稱贊、肯定、認可、關心之水儲存起來。這一理論認為，水儲存得越多，這個人就越幸福。反之，水桶越空，這個人就越不幸。

此外，曾獲得過諾貝爾經濟學獎的科學家丹尼爾·卡尼曼認為，我們每個人每天平均會產生兩萬次以上的情緒波動。每一次情緒大致只有短短數秒，但這些情緒會作為記憶保存下來。

用來儲存這些情緒的，就是每個人自己的水桶。

水桶中裝的是什么樣的水（記憶），決定了這個人的態度和行為，這就是“水桶理論”。我在這一基礎上做了進一步的延伸，形成了“箱田式水桶理論”。

要點如下：

每個人都擁有兩只肉眼看不見的水桶。

一只水桶里面裝的是“黃金水”，另一只水桶里面裝的則是“泥水”。

水桶中能裝多少水因人而異，水量由他人決定。他人對你說的話、對你做的事，決定了黃金水和泥水的增減。

黃金水多的時候，人會變得幸福、開朗、快樂、充滿干勁兒；泥水多的時候，則會失去干勁兒、心情變差、情緒低落。

黃金水因獲得別人的稱贊、夸獎、正面評價、認可等肯定言行而增加。

泥水則因受到他人的指責、批評、負面評價、叱責、無視等否定言行而增加。

從人的外表就能看出來他的桶里儲藏的是哪種水。桶里儲存了很多黃金水的人朝氣蓬勃、充滿能量、干勁兒十足，水桶里裝了很多泥水的人則無精打采、情緒低落、否定一切、毫無干勁兒。

可以說，每個人擁有的黃金水和泥水的多少，決定了他是充滿活力的人還是毫無活力的人，是積極陽光的人還是消極抑郁的人，是干勁兒十足的人還是毫無干勁兒的人。

情緒水桶盛滿泥水的后果

那么，不妨來設想一下。

如果積攢了很多黃金水，桶里裝滿了，會怎么樣呢？

會溢出來，對吧？那么溢出來的黃金水，會返回對方盛黃金水的水桶里。

反之，如果水桶中盛滿了泥水，也同樣會有一部分泥水返回對方的水桶里。

假設你的水桶中滿滿的全是黃金水，你一定會很努力地工作。

這時，你的領導表揚你一番：

“水島君，你上個月業績很不錯，比去年增加了20%喲，我感到很吃驚。你最近可真努力呀！”

這些話相當于向你的水桶中加了一些黃金水，而你的水桶中已經盛滿了黃金水，你會說：

“哪里，謝謝您這么說。這全是多虧了您呀！您教給我很多東西，對我的幫助真的很大。下個月我會繼續努力的！”

這么回復，也相當于向領導的水桶中加了一些黃金水。

反之，則會向對方的水桶中增加泥水。

比如，領導這樣說員工：

“高山君，你最近可經常遲到啊，這樣可不行，一定要準時上班，這么散漫怎么能行呢？”

這就等于向員工的水桶中倒了些泥水。高山君會這樣反駁：

“我可是每天都加班到很晚呀！您上個月不也遲到過嗎？”

這樣一來，就等于高山君也往領導的水桶中倒了泥水。

于是，兩個人之間的關系就會變得越來越差。

當情緒水桶清空時

我們總是希望自己的水桶里每天都盛滿黃金水。

也就是說，我們希望得到別人的稱贊、認可、肯定和好評。

可是，人們卻不太熱衷于往你的水桶里倒入黃金水。或許你會持懷疑態度，但有時人們連泥水都不給你倒。

這種情況下，既沒有黃金水也沒有泥水——你的兩只水桶都空空如也。

沒有任何人關心你，你處于被所有人忽視的狀態，也就是完全孤獨的狀態。

這種狀態可以稱為“水饑餓”。

處于水饑餓狀態時，人們渴望得到水，無論是哪一種水都行。

即使得不到黃金水，哪怕是泥水也可以，人們希望有人往自己的水桶里倒水。

也就是說，這個狀態下的人會故意說一些惹人討厭的話、做一些惹人討厭的事。

不妨觀察一下身邊的人，是不是有性格非常乖僻的人、經常說別人壞話的人、總是跟別人唱反調的人，以及總是怒氣沖沖的人。

這些人全都處于水饑餓狀態。他們覺得周圍的人對自己評價不當，所有人都把自己當傻瓜、無視自己……

如果一個人完全被無視，那黃金水自不必說，就連泥水也沒有，兩只水桶都會空空如也。

所以，這個人會迫切希望有人往自己的水桶里注水，即便注入的不可能是黃金水，在這個狀態下，哪怕是泥水也行。

于是，他會故意說些惹人討厭的話，或者在開會時發表反對意見。

要么故意說自己不想參加員工旅行活動，要么明明自己報名參加員工旅行了，卻故意臨時撤退。

這些行為全是有意責難，期待自己受到批評，設法得到泥水，以脫離水饑餓的狀態。

例如，之前一直很乖的長子，在次子出生后，因為父母的注意力都向次子轉移了，長子無論說什么都不會有人關心。

這種狀態長期持續下去，長子就會處于水饑餓狀態。

于是，他會千方百計地讓父母為自己注水——故意把飯弄撒、尿床、把衣服弄得臟兮兮的回來。

也就是說，“當人們水桶空著的時候，會迫切希望有人往自己的水桶里注水，哪怕是泥水也行”。

歸根結底，對人類而言最不可或缺的是黃金水，最無法忍受的不是泥水，而是沒有任何水的水饑餓狀態。

壓死駱駝的最后一根稻草

有這樣一句諺語——壓死駱駝的最后一根稻草。

例如，有一天，員工突然提出要辭職。在此前一天，你剛提醒他說不許再遲到了，結果第二天，他就提出了辭職，這就叫作“壓死駱駝的最后一根稻草”。

駱駝的負重能力有界限，不停地往駱駝的背上堆積稻草，當達到它的界限值以后，再往它身上多放一根稻草，駱駝的背骨就會斷裂。盡管一根稻草的重量微乎其微，但是多了這一根稻草，就超過了駱駝負重的界限，也會導致它因此喪命。人類的情緒也同樣如此。

如果一個人平時就積攢了許多不平、不滿的情緒，然后又被領導說“你不許再遲到了”。這時，他的忍耐程度到了臨界點，于是就爆發了，這一句話就是那一根稻草。

有時候成為那一根稻草的，可能是更加不值得一提的小事。比如，我跟某個人打了個招呼：

“田中，早上好！最近怎么樣？”

而田中對此只簡單回了一句“早上好”。這樣一來，我就非常生氣。我跟田中打招呼連說了三句話——“田中”“早上好”“最近怎么樣？”而他卻只回了我短短的一句“早上好”。

人們絕不會忘記自己經歷過的、體驗過的事。

這些經歷會以潛在意識的形式刻進自己的腦海里。第二天，我還是主動打招呼：“田中，早上好！最近怎么樣？”然而，田中還是只回了短短一句“早上好”。當這種經歷在潛在意識中積存久了，你再堅持一周甚至兩周試試看。你會不愿意再跟對方打招呼，覺得對方太傲慢，再見到他時會不加理睬。

人際關系就是因為這樣的小事而破裂的，可以說，因為一根稻草，就能導致斷絕人際關系。小事不斷累積，會造成非常嚴重的后果。

所以，我們要記得時常保持對他人的尊重。我們給予對方的東西，都會在對方的水桶中留存下來。如果你給予的是正面的東西，必然留下正面的東西。如果像剛才例子中的那樣，給出的是負面的東西，那么對方的大腦中留下的也會是負面的印象。因此，希望大家要記得時常給予別人正面的東西。