第2章　數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的必然戰(zhàn)略

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)充滿智慧的時(shí)代，也是一個(gè)需要轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)代。對(duì)企業(yè)來說，這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。

擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)提升綜合競爭力、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

2.1　數(shù)字經(jīng)濟(jì)，已是經(jīng)濟(jì)增長的主要引擎

從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能物聯(lián)網(wǎng)，再到元宇宙，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。

《數(shù)字中國發(fā)展報(bào)告（2022年）》指出，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模在2022年達(dá)到50.2萬億元，占GDP的比重為41.5％，穩(wěn)居世界第二，且繼續(xù)保持15％以上的高位增長速度。由此表明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為世界和我國推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主要引擎。

一種時(shí)代趨勢，是社會(huì)生產(chǎn)和生活發(fā)展到一定階段時(shí)，由無數(shù)人共同參與和營造出來的，卓越人士也好，平凡人士也好，識(shí)別、認(rèn)識(shí)并利用這種趨勢，挺立潮頭，站在風(fēng)口，是最佳選擇。保底的做法，也至少是要跟上數(shù)字化潮流，不要被時(shí)代和同行拋棄。

2.1.1　數(shù)字經(jīng)濟(jì)，引領(lǐng)并牽引第四次產(chǎn)業(yè)革命

人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)是隨著技術(shù)進(jìn)步而不斷演變的。農(nóng)耕技術(shù)開啟了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)革命實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)的演變，如今數(shù)字技術(shù)革命，推動(dòng)了人類生產(chǎn)和生活的數(shù)字化變革，孕育出一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——數(shù)字經(jīng)濟(jì)。人們對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷深化的過程。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)最早在1995年由唐·塔普斯科特（Don Tapscott）提出，早期這一概念常被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)的代名詞，而隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大。2016年，G20杭州峰會(huì)發(fā)布的《二十國集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》中將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”定義為：以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

根據(jù)中國信息通信研究院（簡稱中國信通院）最新發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2022年）》，其將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”定義為：以數(shù)字化的知識(shí)和信息為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力量，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過將數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，加速重構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與治理模式的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以劃分為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字治理化及數(shù)據(jù)價(jià)值化四大部分，如圖2-1所示。

（1）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化：數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)部分，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)支撐，包括信息通信業(yè)、電子信息制造業(yè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)及新信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域。

（2）產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字與經(jīng)濟(jì)融合的部分，是數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)所帶來的產(chǎn)出增加和效率提升，包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、車聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等融合型新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)。

（3）數(shù)字治理化：包括多元治理，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)+治理為典型特征的技管結(jié)合，以及數(shù)字化公共服務(wù)等。

（4）數(shù)字價(jià)值化：包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)定價(jià)、數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)保護(hù)等。

隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)不斷成熟，新的業(yè)態(tài)和生產(chǎn)模式逐漸形成，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也受益于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的成果，開始產(chǎn)業(yè)升級(jí)，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)聯(lián)合和產(chǎn)業(yè)融合的階段，最終憑借數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重塑生產(chǎn)力。同時(shí)，數(shù)字治理化引領(lǐng)生產(chǎn)關(guān)系深刻變革，數(shù)據(jù)價(jià)值化重構(gòu)生產(chǎn)要素體系和數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從概念變成現(xiàn)實(shí)，并日益塑造人類經(jīng)濟(jì)和生活的新常態(tài)，小到送餐機(jī)器人、數(shù)字電視，大到IoT、AI，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已然滲透到我們生活的方方面面。而新的高端、前沿、具有影響力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成果還在不斷迭代更新，正在成為經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力、新引擎。

回顧歷次產(chǎn)業(yè)革命，我們發(fā)現(xiàn)每次產(chǎn)業(yè)革命都由核心技術(shù)引領(lǐng)，通過賦能千行百業(yè)“破圈”發(fā)展，形成新產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。由此可見，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在引領(lǐng)第四次產(chǎn)業(yè)革命，如圖2-2所示。

第一次產(chǎn)業(yè)革命，是從發(fā)明、改進(jìn)和使用機(jī)器開始的。隨著蒸汽機(jī)作為動(dòng)力機(jī)被廣泛使用，大機(jī)器生產(chǎn)開始取代工場手工業(yè)，鋼鐵工業(yè)、棉紡織工業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等新型產(chǎn)業(yè)相繼出現(xiàn)。通過使用蒸汽機(jī)技術(shù)提升生產(chǎn)力，人類自此進(jìn)入“機(jī)械化時(shí)代”。

第二次產(chǎn)業(yè)革命，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與突飛猛進(jìn)推動(dòng)了工業(yè)生產(chǎn)的高速發(fā)展，其標(biāo)志是電力的廣泛使用。發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)、電話的相繼發(fā)明，內(nèi)燃機(jī)和新交通工具的創(chuàng)制與使用，遠(yuǎn)距離輸電技術(shù)的出現(xiàn)，讓電氣工業(yè)迅速發(fā)展起來，電力、內(nèi)燃機(jī)等技術(shù)改變了人類的出行和溝通方式，世界也從“機(jī)械化時(shí)代”進(jìn)入“電氣化時(shí)代”。

第三次產(chǎn)業(yè)革命，原子能、電子計(jì)算機(jī)、微電子技術(shù)、航天技術(shù)、分子生物學(xué)和遺傳工程等領(lǐng)域取得了重大技術(shù)突破，這一次的科技革命更多地運(yùn)用在了第三產(chǎn)業(yè)中，深刻影響了人類的生活方式和思維方式，開辟了世界信息化時(shí)代。

第四次產(chǎn)業(yè)革命，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、智能制造、虛擬現(xiàn)實(shí)、基因技術(shù)、清潔能源及生物技術(shù)等新技術(shù)相繼取得重大突破，信息通信產(chǎn)業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等新型產(chǎn)業(yè)也相繼出現(xiàn)，人類正加速邁入數(shù)字化社會(huì)。

如果問數(shù)字化對(duì)產(chǎn)業(yè)的意義是什么，那便是既有新的挑戰(zhàn)，又有新的可能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是系統(tǒng)，不是單純的各種新技術(shù)的疊加，而是開發(fā)數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素，產(chǎn)生更高價(jià)值的方法體系。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特的定義：“數(shù)字資源將滲透產(chǎn)業(yè)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)帶來擁有無限可能的、新的產(chǎn)業(yè)組合。這種新的產(chǎn)業(yè)組合跟以往完全不一樣，機(jī)會(huì)只多不少。”

2019年8月，華為發(fā)布面向2025年通信能源十大趨勢，認(rèn)為數(shù)字化智能世界正在加速而來。

（1）全球14％的家庭將擁有自己的機(jī)器人管家。隨著5G、AI、IoT等信息技術(shù)的發(fā)展，在教育、家政、健康等服務(wù)行業(yè)，將出現(xiàn)護(hù)理、管家、社交等機(jī)器人，給人類帶來新的生活方式。

（2）采用VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)）/AR（Augmented Reality，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的比率將增長到10％。以5G、VR/AR、機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)使能的超級(jí)視野，將賦予人類新的能力，幫助我們突破空間、表象、時(shí)間的局限。

（3）智能個(gè)人終端助理將覆蓋90％的人口。受益于AI及IoT技術(shù)，過去你找信息，未來信息主動(dòng)找你，智能世界將簡化搜索行為和搜索按鈕，帶來更加便捷的生活體驗(yàn)。

（4）C-V2X（Cellular Vehicle-to-Everything，蜂窩車聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)將嵌入全球15％的車輛。智能交通系統(tǒng)可以將行人、駕駛員、車輛和道路互聯(lián)互通，有效地規(guī)劃道路資源，實(shí)現(xiàn)零擁堵和緊急規(guī)劃虛擬應(yīng)急車道。

（5）機(jī)器從事“三高”工作，每萬名制造業(yè)員工將與100多個(gè)機(jī)器人共同工作。可以讓人工智能機(jī)器人處理高危險(xiǎn)、高重復(fù)性和高精度的工作。機(jī)器人無須休息，幾乎不會(huì)犯錯(cuò)，有利于提高生產(chǎn)力和安全性。

（6）97％的大企業(yè)將采用AI。AI、云計(jì)算等技術(shù)的融合應(yīng)用，將大幅度促進(jìn)創(chuàng)新型社會(huì)的發(fā)展。

（7）企業(yè)的數(shù)據(jù)利用率將達(dá)86％。隨著AI、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展，企業(yè)與客戶之間的跨語種、跨地域溝通將更為便捷高效。

（8）全球所有企業(yè)都將使用云技術(shù)，而基于云技術(shù)的應(yīng)用使用率將達(dá)到85％。未來，數(shù)字技術(shù)將逐漸以平臺(tái)模式被世界各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，企業(yè)與企業(yè)之間將開放合作，共享全球資源。

（9）全球?qū)⒉渴?50萬個(gè)5G基站，服務(wù)于28億名客戶，58％的人口將享有5G服務(wù)。大帶寬、低時(shí)延、廣連接的需求正在驅(qū)動(dòng)5G快速商用，5G將滲透各行各業(yè)。

（10）全球年存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量將高達(dá)180 ZB。通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)使用原則和第三方數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，全球年存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量將大幅度上升。

數(shù)字化、智能化是第四次產(chǎn)業(yè)革命的本質(zhì)特征。第四次產(chǎn)業(yè)革命將帶來人類生產(chǎn)與生活方式的巨變，它的深度與廣度將會(huì)超過之前的產(chǎn)業(yè)革命，將釋放前所未有的動(dòng)能，推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展躍上新的臺(tái)階。

2.1.2　數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，雙輪驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

數(shù)字技術(shù)將人類社會(huì)帶到了前所未有的高速發(fā)展階段。從“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”到“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)、全球競爭取勝的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。各國都在蓄力加速推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程，力求搶先打造出萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能的數(shù)字智能社會(huì)，贏得全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場和全球治理的未來話語權(quán)。

2021年6月，中國國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了《數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2021）》（以下簡稱《分類》），《分類》中詳細(xì)界定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)分為數(shù)字產(chǎn)品制造業(yè)、數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)業(yè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用業(yè)、數(shù)字要素驅(qū)動(dòng)業(yè)和數(shù)字化效率提升業(yè)五大類。其中前四類是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化部分，第五類隸屬產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，重點(diǎn)體現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合。

2021年12月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》。從八個(gè)方面對(duì)“十四五”時(shí)期我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出部署：①優(yōu)化升級(jí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施；②充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用；③大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；④加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化；⑤持續(xù)提升公共服務(wù)數(shù)字化水平；⑥健全完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系；⑦著力強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)安全體系；⑧有效拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)國際合作。

在過去10年的時(shí)間里，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)高速增長，帶動(dòng)了我國整個(gè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。根據(jù)中國信通院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究報(bào)告（2023年）》，2022年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模首次突破50萬億元，同比名義增長10.3％，連續(xù)11年高于同期GDP名義增速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重為41.5％，如圖2-3所示。相關(guān)專家預(yù)計(jì)，到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重將會(huì)超過50％，成為中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破口。

從結(jié)構(gòu)上來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩大部分，如圖2-4所示。2022年產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達(dá)41萬億元，占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重達(dá)81.7％，占GDP比重為33.9％，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

華為原企業(yè)BG（Business Group，業(yè)務(wù)集團(tuán)）總裁丁耘表示，和發(fā)達(dá)國家相比，我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化GDP占比基本一致，但是對(duì)于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化部分，也就是我們常說的ICT（信息通信技術(shù)）與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合部分的GDP占比，中國為31.2％，發(fā)達(dá)國家為46.9％，差距很明顯。所以我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化還有很大的增長空間。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將繼續(xù)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主引擎，是未來一段時(shí)間發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)注的重點(diǎn)。如今，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已經(jīng)不是“要不要做”的問題，而是“該如何做”的問題。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)主要應(yīng)從四個(gè)方面出發(fā)：

（1）替代驅(qū)動(dòng)，即通過信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)管理工序的人工環(huán)節(jié)的替代實(shí)現(xiàn)效率提升，如企業(yè)信息化系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用。

（2）連接驅(qū)動(dòng)，即隨著信息化終端客戶的增加，客戶紅利驅(qū)動(dòng)大連接，如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、IoT的發(fā)展。

（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，即大連接沉淀大數(shù)據(jù)，聯(lián)網(wǎng)終端之間的信息沉淀在數(shù)據(jù)中心，經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗、加工、處理、分析，成為新生產(chǎn)要素。

（4）智能驅(qū)動(dòng)，即大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大智能，新一代AI通過自適應(yīng)、自組織、自學(xué)習(xí)的算法，挖掘數(shù)據(jù)資源，產(chǎn)生機(jī)器智能，賦能產(chǎn)業(yè)，如智能制造、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能家居等。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙輪，將推動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，突破現(xiàn)有分工格局，向著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端邁進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

2.1.3　數(shù)字化趨勢：第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的滲透與融合

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展一方面表現(xiàn)為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，另一方面表現(xiàn)為數(shù)字技術(shù)向其他產(chǎn)業(yè)滲透。其中，數(shù)字技術(shù)滲透率反映的是產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化水平。

近年來我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展不斷提速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)中的滲透率均不斷提升，呈現(xiàn)出“三二一”產(chǎn)業(yè)逆向滲透的趨勢。根據(jù)《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究報(bào)告（2023年）》，2022年，我國第三、第二和第一產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別為44.7％、24.0％和10.5％，同比分別提升1.6個(gè)、1.2個(gè)和0.4個(gè)百分點(diǎn)，第二產(chǎn)業(yè)滲透率增幅與第三產(chǎn)業(yè)滲透率增幅差距進(jìn)一步縮小，形成服務(wù)業(yè)和工業(yè)數(shù)字化共同驅(qū)動(dòng)發(fā)展的格局。而發(fā)達(dá)國家的第三、第二和第一產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比在2020年分別為51.6％、31.2％和14.0％，由此可見，我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然有巨大的提升空間。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)日趨實(shí)體化，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)入從量變到質(zhì)變的階段。面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新機(jī)遇，華為希望成為一個(gè)積極的發(fā)起者、推動(dòng)者，和伙伴更加緊密地凝聚在一起，通過全面云化的產(chǎn)品和解決方案，為客戶開啟通往數(shù)字世界的大門。

【案例】華為成立煤礦軍團(tuán)，推動(dòng)煤礦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著新基建加速布局，礦山智能化成為必然發(fā)展趨勢，智慧煤礦是5G技術(shù)的重要應(yīng)用場景之一。中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2021年煤炭行業(yè)發(fā)展年度報(bào)告》顯示，截至2021年年底，全國煤礦數(shù)量控制在4500座以內(nèi)，年產(chǎn)120萬噸以上的大型煤礦產(chǎn)量占全國的85％左右，但全行業(yè)智能化采掘工作面僅建成800多個(gè)。根據(jù)安永咨詢公司測算，平均一座煤礦的改造費(fèi)用約為2.06億元，預(yù)計(jì)到2025年，我國煤礦智能化的市場空間將高達(dá)3100億元。

2021年2月，華為成立了煤礦軍團(tuán)，希望通過持續(xù)投入、創(chuàng)新，構(gòu)建以鴻蒙礦山操作系統(tǒng)、工業(yè)承載網(wǎng)、云基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化平臺(tái)和智能應(yīng)用為核心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)智能礦山，推動(dòng)煤礦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2021年9月，華為將鴻蒙開發(fā)套件開源，聯(lián)合萬泰、聯(lián)力科技等30多個(gè)伙伴，在短短的三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，共同開發(fā)出了礦山領(lǐng)域的首個(gè)IoT操作系統(tǒng)：鴻蒙礦山操作系統(tǒng)。通過制定行業(yè)接口、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，有效推動(dòng)了行業(yè)設(shè)備的數(shù)字化適配，解決了在煤礦作業(yè)環(huán)境下各式各樣的設(shè)備聯(lián)通問題，加快了煤礦行業(yè)數(shù)字化與智能化進(jìn)程。

在2022年華為伙伴暨開發(fā)者大會(huì)上，華為云CEO張平安宣布華為發(fā)布15大新的云服務(wù)能力，其中包括煤礦aPaaS。煤礦aPaaS是華為云為智能礦山打造的“盤古礦山大模型”，該模型可以對(duì)海量礦山數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，伙伴和開發(fā)者不需要從零開始訓(xùn)練模型，只需要輸入小樣本的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)優(yōu)，即可快速生成不同礦山場景下的AI服務(wù)。

如今，華為煤礦軍團(tuán)已服務(wù)于中國各大煤炭集團(tuán)、金屬和非金屬礦業(yè)集團(tuán)，并取得了部分成效。在2022年兩會(huì)期間，華為煤礦軍團(tuán)的成果得到了國家發(fā)展改革委的認(rèn)可，被認(rèn)為是國家“新基建”的一大重要成果案例。國家發(fā)展改革委副主任林念修指出：“我國發(fā)布了全球首套煤礦專用高可靠5G網(wǎng)絡(luò)，改造后的煤礦大量采用無人操作系統(tǒng)，高危崗位人員數(shù)量減少一半以上，對(duì)保障人民財(cái)產(chǎn)和生命安全非常有利。”

隨著5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施從搭建試點(diǎn)走向融合應(yīng)用，2023年數(shù)字經(jīng)濟(jì)向第二和第一產(chǎn)業(yè)的滲透率或?qū)⒓铀偬嵘Ｎ覈a(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化也必將邁出新的、更大的步伐，加快構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，助推經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

2.2　數(shù)字化，引發(fā)“光明和黑暗”兩極分流

中國信通院政策與經(jīng)濟(jì)研究室所長魯春叢指出：“各行業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異較大，呈現(xiàn)‘三二一’產(chǎn)業(yè)逆向滲透的趨勢。同時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展有三個(gè)效應(yīng)，即漣漪效應(yīng)、馬太效應(yīng)和生態(tài)效應(yīng)。”

其中，漣漪效應(yīng)指的是技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合產(chǎn)生巨大貢獻(xiàn)，以及貢獻(xiàn)持續(xù)保持的過程。可見，數(shù)字化是新一輪企業(yè)大分流的開始。

筆者經(jīng)常聽到很多人（包括很多學(xué)者）高談闊論，說中國最近百年的落后，是信仰、文化或政治制度導(dǎo)致的。其實(shí)這種論調(diào)是本末倒置的，落后的根本原因是我們完全缺席了第一次、第二次產(chǎn)業(yè)革命，在第三次產(chǎn)業(yè)革命中，我們只是借助改革開放抓住了一點(diǎn)尾巴。本質(zhì)上，生活方式是由生產(chǎn)方式?jīng)Q定的，社會(huì)的生活水平是由生產(chǎn)水平?jīng)Q定的。

以數(shù)字化和智能化為代表的第四次產(chǎn)業(yè)革命，我們中國企業(yè)界必須迎頭趕上，因?yàn)楫?dāng)今全球的競爭，主要形式就是企業(yè)間的你爭我奪。數(shù)字化危中存機(jī)，找到了方法，形成了競爭力，企業(yè)就能抓住機(jī)會(huì)，就能持續(xù)強(qiáng)大；抓不住機(jī)會(huì)，其必然像昔日的清朝，看似強(qiáng)大，但必然會(huì)衰敗，乃至死亡。

2.2.1　在數(shù)字智能時(shí)代，企業(yè)要跟上數(shù)字化潮流

隨著半導(dǎo)體、通信、云計(jì)算、AI的普及和發(fā)展，ICT已成為全球經(jīng)濟(jì)增長的核心驅(qū)動(dòng)力。數(shù)字化加劇了企業(yè)間的競爭與挑戰(zhàn)，使得競爭者隨時(shí)都可能以某種意想不到的方式出現(xiàn)。在高度不確定性的市場環(huán)境中，如果企業(yè)仍然基于確定性的思維模式、運(yùn)營模式和組織行為慣性，不能緊跟數(shù)字化潮流，終將被時(shí)代無情拋棄。

進(jìn)入數(shù)字智能時(shí)代，企業(yè)管理變成了系統(tǒng)化工程，企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系都將被重新定義。在新時(shí)代的各種挑戰(zhàn)下，如技術(shù)轉(zhuǎn)型不斷、客戶需求多元化、組織變革方向模糊等，為了保持營收和利潤增長，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。

（1）時(shí)代的變化：在VUCA時(shí)代，國內(nèi)外形勢呈現(xiàn)的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，以激活組織與個(gè)體的創(chuàng)造力，滿足客戶需求。數(shù)字技術(shù)可以幫助企業(yè)重構(gòu)自身的價(jià)值，獲得組織效能的提升。

（2）技術(shù)的演進(jìn)：新興技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，必將帶來生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的重塑，進(jìn)而促使生產(chǎn)方式、生活方式開始轉(zhuǎn)變，引發(fā)管理模式、商業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（3）客戶體驗(yàn)的升級(jí)：客戶需求愈發(fā)多元化，需要更加聚焦客戶體驗(yàn)，豐富接觸體驗(yàn)。數(shù)字技術(shù)正在改變商業(yè)游戲規(guī)則，例如，今天想找飯館吃飯，很多時(shí)候已經(jīng)不是單純由自己決定了，而是根據(jù)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等各類App來做決定，這就是數(shù)字化給生活方式帶來的一種改變。眾多客戶已經(jīng)率先數(shù)字化，倒逼企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（4）企業(yè)管理的窘境：企業(yè)面臨諸多管理問題，如組織龐大、上下環(huán)節(jié)冗長、復(fù)雜的單體大系統(tǒng)等，持續(xù)發(fā)展下去必然導(dǎo)致某一天管理成本大于收益。組織要解決如何取得外部和內(nèi)部整體效率最大化的問題。

【案例】美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，對(duì)傳統(tǒng)制造行業(yè)造成了極大的沖擊和影響。2017年，美的正式執(zhí)行數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)入“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”和“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型時(shí)代。美的開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右蛟醋远鄠€(gè)方面。

（1）順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，家電行業(yè)的生產(chǎn)、營銷、支付、融資等系統(tǒng)發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)不利于匹配現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的方向。美的集團(tuán)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代潮流的發(fā)展，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上布局良久，希望通過更為高級(jí)和深入的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的成功躍遷。

（2）滿足多樣化的客戶需求

隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人們的生活水平在不斷提升，消費(fèi)需求也變得更加多樣化。數(shù)字技術(shù)能夠幫助美的實(shí)現(xiàn)迎合客戶多樣化的消費(fèi)需求的目標(biāo)，如利用數(shù)字技術(shù)對(duì)產(chǎn)品批次進(jìn)行標(biāo)號(hào)，使得客戶可以方便快捷地查詢家電產(chǎn)品的真假和優(yōu)劣，為客戶提供強(qiáng)有力的售后服務(wù)保障。

（3）提升企業(yè)的核心競爭力

數(shù)字化提供的高效快捷產(chǎn)銷模式，使得傳統(tǒng)家電企業(yè)的生產(chǎn)和銷售逐漸成為末流之態(tài)，發(fā)展舉步維艱。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)提升核心競爭力的重中之重，美的希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)商業(yè)模式的重構(gòu)，將實(shí)體制造與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接，打造全新的商業(yè)模式，提升企業(yè)的核心競爭力。

（4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效

一方面，傳統(tǒng)家電企業(yè)容易生產(chǎn)出大量投入大、耗時(shí)長的產(chǎn)品，同時(shí)也容易因?yàn)榉e壓庫存而產(chǎn)生大量的倉儲(chǔ)成本，導(dǎo)致收益率低。另一方面，傳統(tǒng)家電企業(yè)因沒有掌握先進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)方式，使得生產(chǎn)過程中次品概率偏高，致使企業(yè)成本偏高。美的一直在降低管理成本和提高運(yùn)營效率方面尋求方法進(jìn)行變革，從而推動(dòng)企業(yè)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是降低企業(yè)成本、提高企業(yè)發(fā)展效率和效能的可行之舉。

如今，科技的發(fā)展可謂日新月異。只要有一部手機(jī)，我們就能解決眾多問題。在這樣的時(shí)代大背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型毫無疑問是大勢所趨。我們的生活是如此，企業(yè)也是如此。面對(duì)殘酷的競爭，企業(yè)唯有緊跟數(shù)字化潮流，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，才能走得更遠(yuǎn)。

2.2.2　筑牢數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和能力，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是以數(shù)據(jù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)算力設(shè)施為核心的基礎(chǔ)設(shè)施體系。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施主要涉及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IoT、AI、5G等新一代信息通信技術(shù)，以及基于此類技術(shù)形成的各類數(shù)字化平臺(tái)，其服務(wù)于人們工作和生活的方方面面。

1.云計(jì)算

云計(jì)算通過互聯(lián)網(wǎng)按需提供IT資源，并且采用按使用量付費(fèi)的定價(jià)方式。云計(jì)算本身的虛擬化、整合一體化、可靠性高等特點(diǎn)將助力其在5G時(shí)代持續(xù)推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為數(shù)字化時(shí)代最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供計(jì)算和存儲(chǔ)能力。從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用層面，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈包含了數(shù)據(jù)通信、半導(dǎo)體、服務(wù)器、交換機(jī)、光模塊、IDC、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）等核心環(huán)節(jié)。

2.大數(shù)據(jù)

相比信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)不但是革命性的技術(shù)，更是核心生產(chǎn)要素。最早提出大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和客戶盈余浪潮的到來。”隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正快速發(fā)展成新一代信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)。通過對(duì)數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和關(guān)聯(lián)分析，人們可以從中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值、提升新能力。

3.IoT

IoT是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，讓所有能夠被獨(dú)立尋址的普通物理對(duì)象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。IoT是數(shù)字世界的神經(jīng)末梢，感知、復(fù)制物理世界并執(zhí)行邊緣計(jì)算，統(tǒng)一的IoT云基礎(chǔ)設(shè)計(jì)是建設(shè)數(shù)字世界的關(guān)鍵。在城市各項(xiàng)精細(xì)化管理中，IoT有眾多豐富的應(yīng)用方式，包括利用大數(shù)據(jù)分析提高交通運(yùn)行效率，基于AI的人臉識(shí)別技術(shù)提升城市安防水平，以及利用云計(jì)算技術(shù)提升政府行政效率等。

4.AI

AI是現(xiàn)在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不可缺少的一部分，且在整個(gè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系中扮演著“最強(qiáng)大腦”的角色。AI滲透了我們生活的方方面面，AI的應(yīng)用場景隨處可見。

在工業(yè)領(lǐng)域，AI可以幫助企業(yè)進(jìn)行工業(yè)缺陷檢測，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；在安保領(lǐng)域，人臉識(shí)別技術(shù)可以提供快速便捷的基于生物識(shí)別的身份認(rèn)證信息；在藝術(shù)領(lǐng)域，AI寫作、AI繪畫盛行，AI已經(jīng)變成畫作、音頻、文本等信息的“創(chuàng)造力輔助工具”。AI作為人類最重要的通用技術(shù)，將極大地提升數(shù)字社會(huì)的生產(chǎn)效率和生活體驗(yàn)。

5.5G

5G的全稱是“第五代移動(dòng)通信技術(shù)”，是具有高速率、低時(shí)延和大連接特點(diǎn)的新一代寬帶移動(dòng)通信技術(shù)。相比之前的通信技術(shù)，5G最重要的一個(gè)進(jìn)步就是能實(shí)現(xiàn)“人機(jī)物互聯(lián)”。5G等高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)加持智能新世界，催生著新基建、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)。

5G技術(shù)不僅能應(yīng)用于我們的生活，還能在工業(yè)生產(chǎn)、大型項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)揮重要作用。比如，寧波舟山港梅山港區(qū)依托5G技術(shù)，進(jìn)行了智慧化升級(jí)改造。在這里，許多大型設(shè)備都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程化、智能化操控；在青島海爾5G智慧工廠，檢測人員通過佩戴5G+AR眼鏡掃描生產(chǎn)線上的產(chǎn)品，就能將所有要檢測的數(shù)據(jù)直接上傳到后臺(tái)數(shù)據(jù)中心，同時(shí)進(jìn)行分析計(jì)算，檢測既高效、又準(zhǔn)確；河南尉氏縣沈家村有了智慧型的農(nóng)田5G基站，可以每天對(duì)空氣含水量、降雨量、土壤溫度和濕度，以及風(fēng)向、日照等參數(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，村民通過手機(jī)就可以實(shí)時(shí)監(jiān)測、查看自家農(nóng)田的情況。

2020年，中國啟動(dòng)“新基建”，加速數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2020年3月23日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布業(yè)內(nèi)首份《“新基建”發(fā)展白皮書》，預(yù)計(jì)到2025年，5G基建、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、AI、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領(lǐng)域“新基建”的直接投資將達(dá)10萬億元左右，投資累計(jì)將超過17萬億元。

（1）在5G方面，公開數(shù)據(jù)顯示，到2025年，將建成基本覆蓋全國的5G網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)需要5G基站500萬～550萬個(gè)，以每個(gè)基站平均50萬元計(jì)，直接拉動(dòng)基站投資約2.5萬億元。5G基站基建將帶動(dòng)多類型終端及AI、VR、高清視頻等行業(yè)應(yīng)用市場規(guī)模快速上升。預(yù)計(jì)到2025年，5G全產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)投資累計(jì)將超過5萬億元。

（2）在AI方面，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)劃，預(yù)計(jì)到2025年，AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新增投資約為2200億元。AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將帶動(dòng)計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理等技術(shù)快速進(jìn)步，促進(jìn)智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧金融等產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。預(yù)計(jì)到2025年，AI核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過4000億元。

（3）在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，預(yù)計(jì)到2025年，將形成3～5家具有國際競爭力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)百萬個(gè)工業(yè)App培育及百萬家企業(yè)上云。根據(jù)工信部《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》和《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)工作組2018年工作計(jì)劃》，到2025年，將基本建成覆蓋各地區(qū)、各行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。預(yù)計(jì)到2025年，新增投資規(guī)模將超過6500億元。

（4）在特高壓方面，到2025年，預(yù)計(jì)總投資規(guī)模將超過5000億元，其將帶動(dòng)裝備制造、技術(shù)服務(wù)、建設(shè)安裝等領(lǐng)域的業(yè)績?cè)鲩L，推動(dòng)電力互聯(lián)網(wǎng)、配電網(wǎng)等智能網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展。預(yù)計(jì)到2025年，相關(guān)投資累計(jì)將超過1.2萬億元。

（5）在高鐵、軌道交通方面，預(yù)計(jì)到2025年，投資規(guī)模約為4.5萬億元，并將帶動(dòng)軌道、道路建設(shè)、電工電網(wǎng)、裝備制造、軌交車輛及零部件等行業(yè)高速發(fā)展，推動(dòng)城市群旅游等經(jīng)濟(jì)發(fā)展。預(yù)計(jì)到2025年，相關(guān)投資累計(jì)將超過5.7萬億元。

（6）在新能源汽車充電樁方面，預(yù)計(jì)到2025年，將建成超過3.6萬座充換電站，全國車樁比將達(dá)到1：1，預(yù)計(jì)投資規(guī)模將達(dá)到900億元，帶動(dòng)充電樁和充電站零部件快速發(fā)展，充電運(yùn)營更趨合理化，新能源汽車保有量不斷增加。預(yù)計(jì)到2025年，相關(guān)投資累計(jì)將超過2700億元。

華為認(rèn)為，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字化的轉(zhuǎn)型基石，數(shù)字化發(fā)展要靠數(shù)字技術(shù)。數(shù)字技術(shù)的生命力在于持續(xù)創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造價(jià)值。云、AI、網(wǎng)絡(luò)等是關(guān)鍵的數(shù)字技術(shù)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長有積極的影響。從5G、AI、IoT等新興技術(shù)的角度看，它們未來也將創(chuàng)造數(shù)十萬億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，如圖2-5所示。

根深才能葉茂，土沃才能花繁。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的加速器，決定著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度和厚度，為產(chǎn)業(yè)格局打開、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)生態(tài)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

2.2.3　持續(xù)管理變革及數(shù)字化，構(gòu)筑數(shù)字化時(shí)代的核心競爭能力

在數(shù)字化的沖擊下，企業(yè)要想獲得持續(xù)增長，就需要打造數(shù)字化時(shí)代的核心競爭能力：一是能快速應(yīng)對(duì)市場變化的數(shù)字化生存能力；二是能快速捕捉機(jī)會(huì)點(diǎn)，拉開競爭差距的數(shù)字化發(fā)展能力。

華為通過持續(xù)的管理變革和數(shù)字化，逐步構(gòu)筑了數(shù)字化時(shí)代的核心競爭能力。任正非曾說：“只有持續(xù)管理變革，才能真正構(gòu)筑端到端的流程，才能真正職業(yè)化、國際化，才能達(dá)到最佳業(yè)界運(yùn)作水平，才能實(shí)現(xiàn)低運(yùn)作成本。”在過去的20多年中，華為先后開展了一系列流程、組織及IT等方面的數(shù)字化變革，如圖2-6所示。

1998年：華為啟動(dòng)了與IBM合作的“IT策略與規(guī)劃”（IT S＆P）項(xiàng)目。華為在IBM顧問的幫助下定義了企業(yè)競爭定位、業(yè)務(wù)構(gòu)想和變革愿景，并規(guī)劃了華為未來三到五年需要開展的業(yè)務(wù)變革和IT項(xiàng)目，主要包括IPD、ISC（Integrated Supply Chain，集成供應(yīng)鏈）、IT系統(tǒng)重整及財(cái)務(wù)四統(tǒng)一等相關(guān)項(xiàng)目。

1999—2003年：集成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。IPD就是指產(chǎn)品從有概念開始直到面市，全程強(qiáng)調(diào)以客戶需求為導(dǎo)向，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來管理，重組產(chǎn)品開發(fā)流程和管理體系，以加快市場反應(yīng)速度，并提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，是一種先進(jìn)、卓越的產(chǎn)品開發(fā)模式。

1999—2004年：集成供應(yīng)鏈項(xiàng)目。通過ISC變革，華為用一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)替代了原來零散的體系，并以客戶需求為導(dǎo)向，建立了集成的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。從各自為政的供應(yīng)鏈功能型組織轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡摹凹晒?yīng)鏈”體系，通過供應(yīng)的靈活性和快速響應(yīng)能力形成競爭優(yōu)勢，不僅提高了供應(yīng)鏈的質(zhì)量，節(jié)約了企業(yè)成本，更為企業(yè)全球業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了全方位的支撐。

2006—2014年：集成財(cái)經(jīng)服務(wù)變革項(xiàng)目。IFS變革總共20個(gè)項(xiàng)目，包括從線索到回款、從采購到付款、項(xiàng)目核算、總賬、共享服務(wù)、業(yè)務(wù)控制與內(nèi)部審計(jì)、報(bào)告與分析、資金、成本與存貨等。華為通過兩個(gè)階段的變革，系統(tǒng)性地提升了全球財(cái)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了損益可視、風(fēng)險(xiǎn)可控、準(zhǔn)確確認(rèn)收入和現(xiàn)金流入加速，有效改善了企業(yè)的管理效益。通過IFS變革，華為財(cái)經(jīng)得以一步步成長為世界級(jí)的財(cái)經(jīng)組織。

2007—2016年：客戶關(guān)系管理項(xiàng)目群建立了從線索到回款（LTC）、從問題到解決（ITR）等流程，規(guī)范了全球銷售業(yè)務(wù)，將合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑在流程中。

2016年至今：2016年，華為通過了數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革規(guī)劃，規(guī)劃明確要用五年時(shí)間完成業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一系列的變革項(xiàng)目由變革指導(dǎo)委員會(huì)完成立項(xiàng)。華為公司董事、CIO（首席信息官）陶景文提出了“實(shí)現(xiàn)全連接的智能華為，成為行業(yè)標(biāo)桿”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

華為的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理變革背后其實(shí)就是持續(xù)的數(shù)字化變革，這些數(shù)字化變革支撐了華為的高速發(fā)展。任正非在總結(jié)華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果時(shí)說：“華為20年的持續(xù)努力，基本建立了一個(gè)集中統(tǒng)一的管理平臺(tái)和較完整的管理流程，支撐華為進(jìn)入了全球領(lǐng)先企業(yè)行列。”

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，優(yōu)秀的企業(yè)往往能夠搶占先機(jī)，通過自身在管理變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的探索和能力沉淀，創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，建立自身在數(shù)字化時(shí)代的核心競爭能力，找到新的增長空間。

到底是艱苦蛻變，通過變革走向光明，還是孤芳自賞或自甘沉淪，抗拒改變走向黑暗？那些不能及時(shí)完成變革和轉(zhuǎn)型去適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代變化的企業(yè)，與競爭對(duì)手的差距肯定會(huì)越來越大，并最終被時(shí)代淘汰。

思考與感悟