棘手問題的特點，就是它的內部包含了無窮多的復雜性，短期的、長期的，各種利益訴求纏在一起，像亂麻一樣。你如果只考慮自己的偏好和訴求，可能就永遠解不開。

當你要對社會、對他人負點責任的時候，棘手問題往往就來了。這種問題沒有明確的路徑、沒有清晰的目標，甚至根本就沒有徹底解決的可能性，你只能不斷跟它搏斗、和它共存。成人世界里，有大量這樣的棘手問題。

那怎么辦呢？難道只能苦苦煎熬、見招拆招，...