有人曾經(jīng)問日本著名的“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助他的經(jīng)營(yíng)訣竅是什么，松下幸之助只回答了幾個(gè)字：耐心傾聽別人的意見。

有的人可能要說，耳朵長(zhǎng)在那兒，別人要說話自己自然會(huì)聽見，想不想聽都得聽，何必去強(qiáng)調(diào)傾聽的重要性呢？實(shí)則不然，左耳進(jìn)右耳出的聽并非真正的傾聽。暫且擱置自己的想法，只是專心聽別人說話，尋找對(duì)方語言中有價(jià)值的信息，了解對(duì)方的性格和想法，通過適當(dāng)?shù)奶釂枌?duì)話的方向引入自己想要的方向——這...