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第19章 移動(dòng)來人

七月十一,起床,簽到,情景對(duì)練。被馬師兄挑問題到破防的葉子本以為之后便是分享會(huì)或是小組會(huì)了!

沒錯(cuò)確實(shí)是開會(huì),只是地點(diǎn)不在業(yè)務(wù)休息室或是會(huì)議室,組織人員也不是總經(jīng)理而是移動(dòng)公司的對(duì)接人員。

主題一:

開戶營銷活動(dòng),100元檔,50元檔。常推套餐有,一百六九元檔套餐,月費(fèi)一百七十六元。

可享一百三十五G全國通用流量加一千二百分鐘的通話時(shí)間還可以免費(fèi)拉一條一千兆的寬帶再送一臺(tái)市場(chǎng)過千元的FTTR俗稱穿墻WiFi且機(jī)頂盒終身免費(fèi)。

七十八享九十八,九十八元檔套餐,月費(fèi)八十六元。可享七十G全國通用流量與五百分鐘的通話時(shí)間。

五十九享七十九,七十九元檔套餐,月費(fèi)六十六元。可享五十G全國通用流量與四百分鐘通話時(shí)間。

副卡,權(quán)益小號(hào),十九點(diǎn)九元每月注第一年是十五元每月,其可享十五G定向流量與各類APP會(huì)員或門店代金券。

星月小號(hào),十九元每月檔,其可享五十G夜間通用流量時(shí)間是當(dāng)日下午十一點(diǎn)到次日八點(diǎn)。

十元每月檔,其可享十五G通用流量其首月可以贈(zèng)送一G流量,注也可改為零月租,零流量卡。

主題二:攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(金虎套餐),六十八享九十八活動(dòng)享優(yōu)惠三年。

賬號(hào)預(yù)存賬號(hào)預(yù)存一百元?jiǎng)t業(yè)務(wù)員便有九十九元的現(xiàn)金提成,若預(yù)存二百元?jiǎng)t有一百五元提成。

均可享七十G全國通用流量加六百分鐘通話時(shí)間可以免費(fèi)拉一條兩百兆家庭寬帶且機(jī)頂盒終身免費(fèi)。

九十八享一百二十八,活動(dòng)優(yōu)惠兩年,首年折五折…

新開卡,必須簽協(xié)議、與承諾書,按手印。若此卡半年內(nèi)涉詐且未簽協(xié)議此業(yè)務(wù)員,工號(hào)封停半個(gè)月,個(gè)人罰款二千元。

專題三,福袋。

一、攝像頭免費(fèi)送,三年合約期,七天回放,九元每個(gè)月,連續(xù)包二年,一百八十。30天回放,十一元每個(gè)月,連續(xù)包二年二百六十四元。

二、FTTR,一百六十九元檔新開戶免費(fèi)送,一百三十八元檔及以上打七折。

三、智能音箱免費(fèi)送,二十五元一個(gè)月,要求金算盤上權(quán)益金大于三百七十,合約期三年每月送十G全國通用流量。

四門鎖免費(fèi)送免費(fèi)安裝,不帶指紋的十八元每個(gè)月,要求權(quán)益金至少大于三百九十。

帶指紋的二十三點(diǎn)六元每個(gè)月,要求權(quán)益金至少大于七百一十。合約期均是三年,其間每月贈(zèng)送十G流量。

五、血壓計(jì):十元每個(gè)月,合約期兩年期間每月贈(zèng)送兩G流量,要求套餐至少大于二十八元檔套餐。

keep手環(huán):十五元每個(gè)月,合約期兩年其間每月贈(zèng)送五G流量,要求套餐至少大于二十八元檔。

六、路由器:十五元每個(gè)月,買斷價(jià)格為一臺(tái)一百七十九元。

會(huì)議寬度很長,上午開到十二點(diǎn)便散會(huì)吃飯休息,下午二點(diǎn)又開到四點(diǎn)半,辦理業(yè)務(wù)的須知與誠信告知,內(nèi)容難雜也很多。

于葉子而言,這次的會(huì)議算得上是第一次正式的系統(tǒng)化地接觸到移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的知識(shí)培訓(xùn)!

而前三天的區(qū)域作業(yè),則是對(duì)推銷業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與鞏固。在此次會(huì)議之前葉子還一直以為,只有拉寬帶一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

沒想到其實(shí)拉寬帶其實(shí)才只是其中一部分,像新開卡啊,其實(shí)是辦卡部門的業(yè)務(wù),像攜號(hào)轉(zhuǎn)啊,這其實(shí)是攜轉(zhuǎn)部門的業(yè)務(wù),如今呢任何一個(gè)師兄姐都可以做了。

業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,受眾客戶增加的同時(shí),對(duì)業(yè)務(wù)員對(duì)專業(yè)技能與對(duì)產(chǎn)品了解程度同樣需要加強(qiáng)!

葉子也不知道這是好事還是壞事,只是師兄師姐開完會(huì)后都得興奮激動(dòng),應(yīng)是一件大好事。

只是葉子不知道的是,從今天起馬師兄對(duì)葉子的要求便越發(fā)高了起來。

葉子也不能只掌握拉寬帶的話術(shù)還得將今天所講的內(nèi)容記下十之八九更要容會(huì)貫通。

也是今天,葉子才知道中國移動(dòng)其實(shí)是沒有營業(yè)廳的,路邊所謂的營業(yè)廳其實(shí)是以一同帶理的形式存的。

像去營業(yè)廳辦理裝寬帶時(shí),收的安裝費(fèi),材料費(fèi)其實(shí)都是私自收取的,再如開卡預(yù)存的話費(fèi),移動(dòng)給的是充一元到賬一百元,充五十元到賬二百元,而實(shí)際呢是最低五十元起充,充多少便到多少。

以上兩種方式便葉子,認(rèn)知中營業(yè)廳盈利最表層的兩種方式。

而移動(dòng)之所以與共創(chuàng)合作,更是在看到師兄姐上月做出的傲人業(yè)績后,進(jìn)一步放權(quán),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

聽師兄們私下討論其實(shí)是為了,與營業(yè)廳搶客戶,將每一個(gè)業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成一個(gè)個(gè)可以移動(dòng),可以入戶,可以線上的超級(jí)營業(yè)廳。

相比于實(shí)體營業(yè)廳的坑人與麻煩,我們共創(chuàng)呢則是拿到了更多的權(quán)限,上門更是便捷,單線人工時(shí)時(shí)解惑。

隨著時(shí)間推長四五級(jí)這樣的小代理營業(yè)廳不出兩年便沒了,至于一二級(jí)這種代理四五線估什才會(huì)受影響!

四點(diǎn)半左右公議結(jié)束時(shí)差不多也要到平時(shí)收隊(duì)的時(shí)間了,再出作業(yè)自是不可,加之要消化會(huì)議內(nèi)容故而在七點(diǎn)半下班前,全都師兄姐師弟師妹便要盡可能將其內(nèi)容背下來。

“章兵師兄你怎么也是主管…”會(huì)議室中章兵師兄坐在葉子對(duì)面欲檢查葉子對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握!

“師弟,趕緊背,努力打鐘一個(gè)月后你也可以當(dāng)主管的…”

七點(diǎn)不到,因今天開大會(huì)的緣故,每日的培訓(xùn)便取消了,葉子也都已下了個(gè)早班了,不過主管及以上師兄師姐還得開會(huì)。

此其間除了開會(huì)讓葉子煩心,還有一件事便是此前包租包那位老人的單都退了,安裝部門給的反饋是男主人不同意!

葉子于開會(huì)休息的間隙打電話詢問,方知是老人兒子不讓安,而住戶那兩口子也不同意,說是怕后面扯皮。

葉子現(xiàn)在本就是半吊子,面對(duì)這種情況自是不知該怎么辦,無奈只得是先將老人安撫下了。

退單便退單了,本來這方案落實(shí)下去后也肯定會(huì)起皮,葉子也只得放棄這單了。

只是老人,在通話時(shí)話里話外表露了對(duì)要安一個(gè)監(jiān)控有很強(qiáng)烈的意愿,讓葉子幫忙想想為法。

掛斷電話,葉子蹲在樓梯間又是查電話號(hào)碼,又是與其子女電話協(xié)商,與師兄問方案。

一頓縱作猛如虎,一看成績二百五,白費(fèi)力氣還浪費(fèi)了大把時(shí)間,這單終是沒成,葉子也就同老人說后面再看一下了。

七月十二,因昨日會(huì)議重要的內(nèi)容多且雜故而今日下午還有關(guān)于寬帶維護(hù)與升級(jí)的相關(guān)事宜會(huì)議,故而小組會(huì)結(jié)束便是繼續(xù)背誦昨天會(huì)議紀(jì)要,新任由主管抽查。

下午二點(diǎn)組織開會(huì),三點(diǎn)半便結(jié)束了,加上新的會(huì)議紀(jì)要,葉子是越背越混,越混越記岔,臨近下班在章兵的抽查下葉子勉強(qiáng)算是過關(guān)了!

七月十三與馬師兄一同作業(yè),因?yàn)榈貐^(qū)是春城呈貢區(qū)吳悟廣場(chǎng)附近,葉子表現(xiàn)得難是歡喜,畢竟這也算葉子在春城較為熟悉的地方了。

上午因天色有些暗沉像是要下雨的節(jié)奏,馬帥兄便決定先刷市場(chǎng)再刷外圍。

“你好!我們是市場(chǎng)管理的,這里不可以推銷與辦信用卡…請(qǐng)離開…”葉子一行人在市場(chǎng)五樓,挨過拜訪商鋪時(shí),一行似是物員的人攔在葉子前面說道!

“哥我們是中國移動(dòng)的,不是辦信用卡的,我們主要是進(jìn)來排察商戶寬帶的使用情況…”葉子半真半假的回道。

“行吧…別太打擾商鋪營業(yè)不然他們會(huì)投訴…”一行人見葉子挺淡定的加之確實(shí)不是推銷信用卡便讓葉子走了,只說再有投訴便會(huì)趕我們走。

“師兄,剛才物業(yè)的人來說…我們來走嗎”與馬師兄匯合葉子便將物業(yè)的話轉(zhuǎn)述了一遍。

“沒事,真趕我們走了,再說,繼續(xù)刷”聞言馬師兄很淡定絲毫沒有要走的意思。

見師兄如此,葉子動(dòng)搖的心也定了下來了,開始續(xù)繼拜訪客戶,反正有師兄們?cè)凇?

“請(qǐng)你們離開!”師兄弟三人刷到一樓時(shí),物業(yè)再次來人,態(tài)度也很是強(qiáng)硬,葉子一行人見此便不得不離去。

下午葉子拜訪至一家豆花米線店,老板是一位中年發(fā)福的大媽與其交談后得知其覺得店中網(wǎng)絡(luò)不好。

現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,這不撞槍口上了,昨天才培訓(xùn)了相關(guān)業(yè)務(wù),正好練手實(shí)踐時(shí)。

與老板娘談了近三個(gè)小時(shí),葉子才說動(dòng)其辦理升級(jí)業(yè)務(wù),因她店中寬帶已使用了一年了。

葉子給出的方案是此后每個(gè)月再多付十五元的費(fèi)用,由一百兆升至一千兆。

在馬師兄的提醒下讓其簽署了寬帶升級(jí)協(xié)議書后錄單上傳。

下午六點(diǎn)半收隊(duì),葉子覺得自己的新手保護(hù)期來結(jié)束了,一天下來就只有米線店有一點(diǎn)業(yè)績,之后便再?zèng)]遇到其他意向客戶。而且馬師兄還很不看好這單。

回到公司,因是周六的緣故業(yè)務(wù)部回單的人員只有一人,馬師兄怕漏單便陪著葉子一同隊(duì)排錄單。

七點(diǎn),葉子收到了錄單成功的回復(fù),便在馬師兄的帶領(lǐng)下敲響了蘇總的辦公室。

“這是你的工作服”簡單的寒喧下蘇總從辦公桌后的柜子里拿出一件移動(dòng)內(nèi)部工作人員的工服遞給葉子。

之后表達(dá)了對(duì)葉子的看好,與鼓勵(lì)便讓葉子前行離開了。

七點(diǎn)半,在業(yè)務(wù)休息室中的背話述的葉子見馬師兄們散會(huì)了,便同他們一起收拾東西下班了。

樓下拒絕了師兄們一同聚餐的邀請(qǐng),葉子轉(zhuǎn)身便進(jìn)了新華書店之中。

不知從何時(shí)起,葉子便習(xí)慣了下班后在新華書店的休息區(qū)坐上一會(huì),或是刷手機(jī),或是填寫三方協(xié)議,或是抄寫五卡八點(diǎn),平均法與沖動(dòng)文化!

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