在商業(yè)談判的過(guò)程中，當(dāng)有矛盾發(fā)生時(shí)，試著先將自己的想法放下，設(shè)身處地地站在對(duì)方的立場(chǎng)，仔細(xì)地為別人想一想，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多事情的溝通，并非想像的那樣難。沒(méi)有人會(huì)拒絕善意的提醒，對(duì)方一旦按照你的思路考慮問(wèn)題，則成功可期。

美國(guó)著名成功學(xué)勵(lì)志大師戴爾·卡耐基幾乎每季都要在紐約的某家大旅館租用大禮堂20個(gè)晚上，用來(lái)為學(xué)員講授社交訓(xùn)練課程。

有一次，他剛開(kāi)始授課時(shí)，忽然接到通知，房主要他付...