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第2章 《最高明的溝通方式是迂回》:說服他人靠的是腦袋而非口才

《孫子兵法》上說,“知迂直之計者”可以常勝。迂者,彎曲也;直者,近直也。兩點之間直線為最短距離,比任何曲線都短。這是數學常識,人人都知道。但在人際溝通中,看似最直接、最便捷的線路未必是最‘短’、最有效的線路,有時可能恰恰相反。

在與人溝通的過程中,特別是在指出他人的錯誤時,直達主題,語言過于直白,往往會引起他人的反感和頂撞,這時如果采取拐彎抹角的方法,既可以讓他人明白自己的錯誤與過失,又能夠使他欣然接受、樂于改正。

歷史上,楚襄王整日不思進取,只求個人享樂,不理朝政,不斷割地賠款,而且聽信小人讒言,結果接連被秦國攻城掠地,江山社稷岌岌可危。

但軟弱的襄王并沒有奮起反抗,卻一味地隱忍退讓,期待秦人會良心發現,適可而止。他的這種做法,讓很多關心國家安危的大臣們十分著急,大臣們紛紛進諫,但襄王一個也沒有理會他們。很多人屢次進諫都未獲得成功,反遭襄王的反感,說他們多言滋事,危言聳聽。

當時,朝中有一名叫莊辛的大臣,很是足智多謀,他見國家日漸衰亡,看在眼里,急在心上,又見眾人勸說無效,就親自去找楚襄王。

襄王正在花園賞花,見莊辛來,知道又是來勸諫的。襄王打定主意,無論誰說什么,他都當做耳旁風。所以等莊辛來到他身旁時,他只瞄了莊辛一眼,也沒吱聲。

莊辛明白若是直接勸說,肯定會與群臣一樣無功而返,襄王是聽不進去的,只有另辟蹊徑,才能進諫成功。

這時,恰有一只蜻蜓飛來,莊辛的腦海里馬上閃過一個念頭,說:“大王,您看見那只蜻蜓了嗎?”

襄王一聽,覺得有趣,便說:“看見了,怎么了?”

莊辛繼續說:“它活得多舒服呀!吃了蚊子,喝了露水,停在樹枝上休閑,自以為與世無爭,世人不會對它怎樣。但它哪里知道,樹下正有個小孩拿了黏竿在下邊對著它呢!頃刻之間,它就將墜于地下,被螞蟻所食。”

襄王聽了,面露凄然之色。

莊辛又說:“您看到那只黃雀了吧?它跳躍在樹枝上,吃野果,喝溪水,自以為與世無爭,世人不會對它怎樣。但它哪里知道,樹下正有個童子,拿著彈弓對準了它。頃刻之間,它就將墜下樹來,落在童子手中。”

襄王聽了,開始面存懼色。

莊辛又說:“這些小東西咱不說,再說那鴻鵠吧!它展大翅,渡江海,過大沼,凌清風,追白云,自以為與世無爭,世人不會對它怎樣,但它哪里知道,下邊正有個射手搭弓上箭,已瞄準了它,頃刻之間,就要墜下地來,成了人間美味呢!”

襄王聽了,身上驚起了一身雞皮疙瘩。

莊辛又說:“禽鳥的事不足論,再說一下蔡靈侯吧。蔡靈侯左手抱姬,右手挽妾,南游高陂,北游巫山,自以為與世無爭,別人不會對他怎么樣,哪知子攬已奉了楚宣王的命令,前去征討他而奪其地了。頃刻之間,蔡靈侯將死無葬身之地。”

襄王聽了,嚇得手腳抖動起來。

莊辛又說:“蔡靈侯的事遠了,咱說眼前吧。大王您左有州候,右有夏候,群小包圍,日夜游嬉于去夢之澤,以為與別人無爭,會得到別人的容忍,哪知秦國的穰候已得了秦王之令,正率重兵向我國進發呢!”

聽了莊辛的陳述,楚襄王的臉色一點點變白,渾身發抖,他決心痛改前非,重振國威。莊辛的進諫忠心可嘉,楚襄王為此獎賞了他,又因他勸君有方,被加封為陽陵君。自此,楚襄王勵精圖治,與秦人一爭高下。

其實,莊辛要說的話,和其他臣子一樣,都是要勸襄王要振作起來,但別人的話襄王聽不進去,而莊辛的話卻讓襄王嚇得全身發抖。

為什么呢?只因為莊辛在溝通中抓住了如下兩個關鍵,一是把國家的生死和襄王的生死利害關系連在一起;二是用畫面和實例來嚇襄王,讓襄王聽了這些話就想到具體畫面,引他想到其他人如蔡靈侯的真實下場,自然就會想到自己的下場。

說服他人靠的是腦袋而不是口才,所以在勸人時不可直來直去、正面交鋒,直白的語言只會招人反感和討厭,采取迂回的戰術,讓他人明白自己的過錯,才能出奇制勝,達到自己的目的。

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