第3節(jié)　如何對供應(yīng)鏈進行績效評價

在對供應(yīng)鏈進行績效評價設(shè)計時，需要考慮以下這些因素：由誰來評，評什么，怎么評，用什么方法評，對標對象是什么，痛點、難點和重點分別是什么，還需要考慮行業(yè)特點、企業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、競爭環(huán)境，企業(yè)在人、財、物方面的資源有效性，以及選擇哪些關(guān)鍵指標項（key performance indicator, KPI）、運用哪些技術(shù)方法。供應(yīng)鏈績效評價的完整過程通常包括：設(shè)計、構(gòu)建績效評價模型，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)清洗和整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果呈現(xiàn)和解讀，績效發(fā)布或溝通，收集反饋，修正評價系統(tǒng)，再循環(huán)到數(shù)據(jù)采集等后續(xù)過程，如此無限循環(huán)反復(fù)，持續(xù)改進。

關(guān)于供應(yīng)鏈績效評價的方法有很多，后文會為大家一一介紹。先介紹幾個簡單的供應(yīng)鏈績效評價方法。

（1）成本效益分析：成本效益分析是一種用于評估特定活動或項目的經(jīng)濟效益的方法。在供應(yīng)鏈績效評價中，成本效益分析可以幫助企業(yè)確定供應(yīng)鏈中每個環(huán)節(jié)的成本和收益，并識別哪些環(huán)節(jié)可以進行改進以提高績效。

（2）KPI：KPI是用定量或定性的指標來衡量、評估供應(yīng)鏈績效，如效率、質(zhì)量、成本、準時交付率等方面的績效指標。通過設(shè)定適當(dāng)?shù)腒PI，并定期跟蹤和持續(xù)評估，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。在數(shù)字化供應(yīng)鏈管理中，會用到大量的KPI，這也是本書討論的重點內(nèi)容之一。

（3）可視化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型是一種數(shù)學(xué)模型，用于模擬和優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。比如供應(yīng)鏈決策樹，可以幫助企業(yè)分析不同決策對供應(yīng)鏈效率和效益的影響，并找到最佳解決方案；供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運營流程圖，可以仿真供應(yīng)鏈的運行情況，或者實時監(jiān)測供應(yīng)鏈的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)擁堵點和異常點，實時、迅速地解決供應(yīng)鏈管理問題，在數(shù)字化供應(yīng)鏈實踐中運用得比較多。

在當(dāng)今全球化和競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，供應(yīng)鏈績效評價是確保企業(yè)在市場中獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一，也是企業(yè)進行供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化的重要抓手。通過評估供應(yīng)鏈的成本、效率、靈活性和可靠性等指標，評估企業(yè)的環(huán)境和社會的影響，企業(yè)能夠識別問題并采取措施改進，提供更好的用戶體驗，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值和社會價值，走上可持續(xù)發(fā)展之路。

實踐者說

只有適合自己的才是最好的

小Q是公司的首席數(shù)據(jù)官，公司給他了一項任務(wù)，就是幫助公司在5年內(nèi)完成供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也給了他一大筆預(yù)算，隨便花。作為技術(shù)負責(zé)人，他需要從市場上篩選出合適的技術(shù)和產(chǎn)品解決方案供應(yīng)商。那么，到底該怎么選呢？小Q找到某咨詢公司的X老師，X老師曾經(jīng)幫助過多家不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)做供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計和戰(zhàn)略規(guī)劃，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

小Q：“X老師，您看，我現(xiàn)在有充足的資金預(yù)算，公司也給我了充分的決策權(quán)，您看我是選擇技術(shù)最先進的方案，還是選擇相對成熟的技術(shù)方案呢？”

X老師：“如何選型，確實是個技術(shù)活，也是要講究策略的。如果使用特別領(lǐng)先的技術(shù)，可能會有未知的風(fēng)險；如果使用成熟的老技術(shù)，后續(xù)升級可能會有瓶頸問題。我認為，你們需要對自己企業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈做個評估，看看企業(yè)現(xiàn)在處于什么樣的成熟階段，供應(yīng)鏈績效處于什么樣的管理水平，目前的人才和團隊具備什么樣的能力。飯要一口一口地吃，人要一點一點地長大，企業(yè)也是如此，不可能一步到位，成長也需要一個循序漸進的過程。以我的觀察，你們現(xiàn)在的企業(yè)規(guī)模還比較小，我建議還是做一個行業(yè)的追隨者吧，市場上有一些成熟的技術(shù)方案，你們可以采購，然后逐漸升級和改善。等你們成長為行業(yè)巨頭或者行業(yè)龍頭企業(yè)時，你們作為行業(yè)的引領(lǐng)者，就可以嘗試一些創(chuàng)新的、領(lǐng)先的技術(shù)，那時企業(yè)的抗風(fēng)險能力也強，可以承擔(dān)一定的風(fēng)險和成本，當(dāng)然也可以獲得更高的回報。當(dāng)下，還是不要盲目追求最新方案，量力而行比較好。只有合適自己的方案，才是最好的方案。”

小Q：“X老師，您可真是說到我心坎里去了，我也是這么想的。咱們是英雄所見略同啊！”