序言
來自斯科特先生的一封信

我并不總是愿意接受教練指導。

2014年，一個老朋友把我介紹給了馬歇爾·古德史密斯，他是一位充滿活力的領導者，被公認為世界上最好的高管教練。當時，我對教練一竅不通。更重要的是，我當然認為自己不需要教練。“介紹”只不過是邀請兩個有遠大夢想的人配成對。我和馬歇爾一拍即合，很快就為他的經典著作《自律力：創建持久的行為習慣，成為你想成為的人》（Triggers）分享了一些想法。

不久之后，他告訴我，他剛剛參加了艾瑟·伯塞爾（Ayse Birsel）的研討會，主題名為“設計你所喜愛的人生”（Design the Life You Love），并在離開時產生了強烈的頓悟。馬歇爾崇拜的四位英雄——彼得·德魯克（Peter Drucker）、弗朗西斯·赫塞爾本（Frances Hesselbein）、艾倫·穆拉利和保羅·赫塞（Paul Hersey）——以極其慷慨的教導、智慧和指引，塑造了馬歇爾的人生軌跡。馬歇爾意識到，要想設計自己最充實的人生，一個關鍵方面就是要為別人做同樣的事情。本著這種精神，他決定把他所有的學識免費教給15個人，唯一的期望是他們可以“把愛傳遞下去”，并為其他人做同樣的事情。

他認為我可以在實現這一愿景方面有所幫助，這對我來說將是一次有趣的體驗。我同意了，我們決定一起實現這一愿景。

然后，在一場眼花繚亂的活動中，這一切都應運而生。他在領英上發布了一段視頻，1.2萬人提交申請，他們都想被馬歇爾“提名”。我們意識到了自己所激發的熱情，盡職地選擇了25個人（比我們最初計劃的多了10個人）參加我們認為是“僅此一次”的活動。大家的興趣只增不減，所以我們繼續舉辦了這樣的活動。到第一年年底，我們已經舉辦了四次這樣的課程，并建立了一個回饋和教導他人的文化型社區——百位教練社區誕生了。

在過去的八年里，這個社區已經發展到400多人（“百位”現在代表的是優越的質量而非龐大的數量），是一個由世界上杰出的領導者、領導力思想家和領導力教練組成的多樣化群體。于是，我就這么掌管了一個教練組織，身邊總是圍繞著這個領域里非常優秀的人。而且，令人驚訝的是，我從來沒有接受過教練指導。

這時，我已經改變了態度：我不再覺得自己不需要教練了。事實上，我一直在積極尋找一位適合自己的教練。

在最初的日子里，我問過各種各樣的教練是否愿意指導我，由于他們的慷慨，無一例外地都同意了我的請求。每個教練都問了一個類似的問題：“你想解決的問題是什么？”問題在于，我覺得自己沒有想要解決的問題。總的來說，我對自己的生活、人際關系和工作都很滿意。我知道我需要成長，但我不知道如何成長。教練們對此感到困惑，不知道怎么指導我。相反，我最終成為他們的教練，這樣的事情幾乎總是發生。我很自然地發現自己想要為周圍的人服務，我和這些教練的關系也不例外。在我第一次嘗試接受教練指導時，我根本不清楚如何成為受教方，如何參與其中并獲得我所需的照顧和支持。

這不是教練的問題，而是我的問題。我還沒準備好接受指導。

隨著百位教練社區的擴大，我自然開始收到一些杰出的領導者對合格教練的請求。我和杰奎琳·萊恩是在2020年認識的，我們一起開始設計和建立“百位教練實驗室”，專注于精心匹配合適的領導者和教練。

這家教練經紀公司和我們精心策劃的配對過程很快成為“百位教練”使命中不可或缺的一部分。我們一起建立了一家新公司，在我們的合作過程中，我逐漸成長為一名領導者。這場教練之旅要求我敞開心扉去接受改變。正如任何優秀的合作者應該做的那樣，杰奎琳質疑我（或我們）為什么要按某種方式做事，并鼓勵我養成新的習慣。當我變得更愿意接受她的意見時，我開始放棄我們必須如何運作的堅定信念。我學會變得無所畏懼。我學會了以開放的心態去采取行動。當我對采取行動持開放態度時，我愿意為這些行動負責。

就在那一刻，我變得容易接受指導了。

我終于理解了通過領導力的轉變可以釋放出的潛力，以及教練支持這種演變的方式。當然，杰奎琳鼓勵我以不同的方式思考的原因是我們正在成長，需求也在增長，而我從馬歇爾的經典著作《管理中的魔鬼細節：突破阻礙你更成功的20+1個致命習慣》（What Got You Here Won't Get You There）中得知，“沒有屢試不爽的管理方法”。

所以，我找了一位教練。

俗話說，學生準備好了，老師就出現了，我和我的教練也是如此。當我覺得有必要為自己找一個教練時，我的朋友艾瑟（我曾和她一起做“觸發靈感的日常問題”練習）推薦了一個人。在我和教練的第一次談話中，我們探討了合作的問題，教練問我想做什么。我說我不知道我想做什么，我也不清楚我還不知道什么。我當時可能沒有意識到我和杰奎琳的工作產生了一個微小而深刻的變化，我認識到了自己需要做點什么，這是一個更大轉變的開始。教練也意識到了這一點，幾乎立刻回答說：“太好了，那我們就做一下擴張工作吧。”這就是我需要釋放的潛能。我愿意支持擴張的想法。

我的教練就像一面偉大的鏡子，幫助我更清楚地看到我自己和別人對我的看法。我們的工作增強了我對自己領導風格的理解，也明確了我作為領導最重要的工作是什么。它幫助我意識到我的生活方式和領導方式，并釋放那些阻礙我的東西。這個過程幫助我提升了自己的思維，讓我看到了日常活動之外的事情，并展望了我和公司的未來。在接下來的三個月里，公司和我取得了巨大而迅速的進步。

我的第二段教練體驗是第一段教練活動的直接結果。

我的第一位教練幫我確定了自己的理想。但這具體是什么樣子的，以及它對企業意味著什么，我們仍然不得而知。既然我已經親身體驗了教練活動的變革力量，我還想探索繼續教練體驗會把我引向何方。

就在那時，我開始尋找我的下一個教練。

我訂閱了一個我最喜歡的商業思想家的電郵簡報。有一次，她在簡報中寫了自己的教練工作，并提供了一個注冊一次性教練課程的鏈接。作為給自己的生日禮物，我報名參加了一個教練課程，想借此機會見到她，更好地了解她的工作。她斷言，一個人可以通過講述自己的歷史、經歷、愿景和希望，在這個世界上活得更充實。這些東西我都想要。對我來說如此，對我的團隊和公司也是如此。

我開始做準備工作，在我們來回討論的過程中，我一直在抗拒。我覺得自己很不舒服，因為她的觀點挑戰了我現有的世界觀。雖然我對這份工作感到焦慮，但我也非常尊重這份工作的價值。所以，我當然去聽課了。然后，我頓悟了。我真正地接受了她的意見，心里的一些重要謎團也被解開了。我很高興，知道還有更多的頓悟在等著我。我采取了行動，聘請她作為我的長期教練。通過我們的共同努力，我們開始明白，影響我的驅動因素和障礙同樣也影響著公司。

我接受了她的定期指導，她給我布置了不同的家庭作業，并監督我為自己的行為負責。正是這種長期堅持的教練過程讓我的工作得以繼續。我因為采取了有意的小行動而變得思路清晰。每一刻都需要一些我不確定自己是否擁有的東西，但我堅持下去了，我發現我做到了。最終的結果是自由釋放。不僅因為我已長大成人，還因為我知道我可以收獲成長。

她正是我需要的那種教練，讓我的成長達到一個新的水平。我的第一位教練幫助我以不同的方式思考，以更廣闊的視野看待世界，并憧憬自己想要達到的目標。我的第二位教練幫助我實現了這個愿景，并將其付諸行動，集中精力為我們的業務建立健全的系統。這兩次經歷都教會了我如何更好地領導團隊和支持他人。教練在無數方面改變了我的生活，也讓我實現了心靈自由。

一年多來，我一直在寫一本關于教練的書。有了新的見解，與杰奎琳和馬歇爾的合作，以及我的兩位教練的支持，我寫這本書的原因變得清晰起來。我深入了解了教練的世界，我有很多當教練的朋友，我有機會接觸到世界上杰出的人才。然而，很長一段時間，我不知道如何為這場教練之旅做準備。我不知道如何接受指導，我懷疑很多人也是如此。

這種內在的知識差距是我們寫這本書的靈感來源。我和馬歇爾、杰奎琳想要寫一本書獻給那些想要提升自己領導力的人。其中，有一些人“對教練好奇”，他們想知道教練的世界是如何運作的，不管他們是否已經確定教練之旅是否適合他們。也有一些人正在接受教練指導，但正在尋求充分利用教練—客戶關系的更多洞見，我們希望本書可以成為他們的參考資源。還有一些人之前接受過教練指導，但可能正在尋求深入理解教練的變革力量與如何獨立地繼續提升自己，我們希望本書也對他們有價值。

教練是你一生中重要的投資之一。這是對你的成長和未來的投資。是的，這需要時間和資金投入，但它能帶來指數級的回報。

最重要的是，你的職業生涯只有那么有限的幾年。你越早學會虛心受教，越早找到一位好教練，你就能越早地在工作和個人生活中享受到教練帶來的好處。

經驗告訴我們，當大多數人表現出對教練的興趣時，他們真的想在工作上做得更好，通常是希望自己成為一個更好的領導者。他們在接受教練指導之后發現，他們不僅是更好的領導者，而且也是更優秀的人。這種轉變對人類的集體體驗至關重要。“轉變”是我們在本書中經常提到的詞。

本書回答了“被教練”意味著什么的問題。它是如何執行的？你如何為它做準備，并確保它隨著時間的推移而成功（從頭到尾的完整教練過程）？本書旨在通過強調那些正在接受教練指導的人的觀點來揭開教練過程的神秘面紗，并照亮個人啟蒙的道路。

從根本上講，本書闡述的是教練—客戶關系改變生活的力量，所以，說它誕生于教練與客戶的合作關系也就不足為奇了。

我和馬歇爾、杰奎琳是來自三個不同時代的人，有著不同的生活和職業經歷，最終卻都走上了高管教練的道路。40年來，馬歇爾一直是高管教練的先驅，他的許多方法和做法在當今行業中得到了廣泛的應用。杰奎琳作為千禧一代的一員，職業經驗較少，但她努力和一些世界頂尖教練合作，如此確立了她在教練領域的專家地位。事實證明，她對人們的看法和對教練的觀點和直覺極大地推動了我們的工作進展以及本書的撰寫。我們每個人都有過很多次教練和被教練的經歷，我們的方法和偏好各不相同。

我們三個人共同認識到教練的貢獻，努力幫助大家在職業生涯和個人生活中接受教練，并從中獲得最大的收獲。我們目睹了太多高管令人敬畏的轉變，以至于無法不相信教練的力量。本書是我們真正的合作和勞動結晶。雖然我們每個人都將自己獨特的經歷和故事帶到這部作品中，但我們努力尋找一種介于我們三人之間的聲音。

我和杰奎琳經營著百位教練經紀公司，它現在是全球公認的高管教練的領軍機構。在對數百位教練和客戶進行匹配之后，我們認識到哪些教練—客戶關系模式可以發展，哪些則走向失敗。

在解釋教練過程的時候，我們選擇去實踐我們所宣揚的東西。在向外看之前，我們首先審視自己的內心、審視自己的經歷，就像一個接受教練的領導者必須做的那樣。我們與百位教練社區的同事進行了交談，本文中提到的20多位教練在高管教練方面總共擁有超過400年的經驗。他們都是優秀的教練，我們很榮幸能擁有他們這樣的朋友和合作者。為了避免打破敘事的流暢性，我對他們的名字只是點到而已。我們邀請有興趣的讀者翻到本書的“素材來源”部分，在那里我們列出了這些素材來源，并逐一概述了素材提供者們的成就。

我們提及我們的經驗背景，并不是要強迫讀者接受我們的信息。本書并不會告訴人們該做什么。當你想找一個教練時，你會期待什么（有那么一瞬間，你想成為冠軍的強敵）？作為一個讀者，你會使用你想使用的東西，留下你想留下的東西，明白這是你要做出的決定，清楚這是你要踏上的旅程。

在本書中，我們將涵蓋三個不同但互相聯系的部分，它們相互重疊并彼此強化。第一部分（前三章）的標題是“教練的基礎知識”，探討了教練的世界及其具體細節。我們將在第一部分的前面重新強調和闡述許多問題。如果你對教練過程已經相當熟悉，或者之前有過高管教練體驗，可能想要略過這一部分，直接進入第二部分。第二部分（第四～七章）以“教練型領導的介紹”為標題，重點關注你自己（可教練型領導者）以及你如何做好準備從教練過程中獲得最大的益處。該部分深入探討了我們所謂的“開放框架”，強調了可教練型領導者必須接受的四個關鍵領域，以便真正從教練體驗中獲得最大收益。

本書的最后一部分也許是最引人入勝的，當然也是最不落俗套的，鼓勵你更廣泛地思考教練課程能為你做些什么，以及它如何改變你和你所愛的人的生活。這部分的兩章詳細介紹了教練更崇高的長遠目標，以及如何在教練課程結束后長期保持成長勢頭。正是在這里，我們分享了我們的觀點，即教練的結果是什么，以及你可以為自己尋找的潛力在哪里。我們將整合教練指導中的經驗教訓，并將其擴張到你當前的商業環境之外，實現我們稱之為“繁榮”的東西，這是一種包容型商業模式和生活方式。從教練旅程中獲得的經驗形成了一套我們相信可以傳授給他人的技能。最后一章是輕松友好的談話：三個好朋友（也呼吁讀者參與）討論如何在行動中走向繁榮。

細心的讀者可能會懷疑，這可能是一本偽裝成商業書籍的自助手冊。也許吧。我們希望你們現在就明白，自我提升是一種集體進步，無論是在商業上還是在生活中都是好處多多。成功的高管教練所帶來的收益涉及我們生活的方方面面。所有的商業書籍（至少是好書）都充斥著個人奮斗的故事。早上上班，你不會在辦公室門口審視自己的人性，同樣，晚上回家，你也不該把你的教練教給你的東西留在辦公桌抽屜里。

我們希望這本書能夠回答有關教練的基本問題。從教練前到教練后，按照時間順序，在整個教練過程中繞了幾個彎？哪些繞道令人發笑，哪些繞道令人困惑？但所有這些彎路都將給大家帶來啟迪。

像我一樣，你可能并不一直愿意接受教練指導。但在這段充滿激情的教練之旅結束后，你將準備好開始一段改變人生的合作旅程，這就是教練—客戶關系。

誠邀你加入我們的行列。我們迫不及待地想知道這場教練之旅會把你帶向何方。

斯科特·奧斯曼

百位教練網聯合創始人兼首席執行官