李向陽的師傅陸珊珊，在蓮花支行，不論客戶數(shù)量、存貸款規(guī)模，還是中間業(yè)務收入，她都遙遙領先，穩(wěn)坐支行業(yè)績的頭把交椅。支行里，也只有剛被提拔的行長助理吳斌能與她相提并論，因此，她“一姐”的稱號當之無愧。

李向陽清楚地記得，他第一次見到陸珊珊時，她正風風火火地穿過支行的大廳。她說話的語速很快，辦事風格雷厲風行。那一刻起，李向陽便對她充滿了好奇。

隨著時間的推移，李向陽逐漸發(fā)現(xiàn)了陸珊珊深藏不露的一面。她不僅專業(yè)素質過硬，更善于與各式各樣的客戶打交道。在陸珊珊的身上，李向陽領悟到了什么是真正的以客戶為中心。無論客戶咨詢業(yè)務還是聊生活瑣事，她總能耐心地在一旁微笑著傾聽，客戶無一例外都和她相處成了朋友。

一天，有個企業(yè)來找陸珊珊申請開立金額10萬元的銀行承兌匯票，這對于陸珊珊只是一個小業(yè)務，但因為是老客戶，她便答應了下來，準備親自辦理。李向陽覺得這是一個難得的學習機會，于是他主動向陸珊珊提出請求，由他來承辦該項業(yè)務。

陸珊珊瞧著眼前這個充滿熱情的新人，猶豫了一下，“你剛來，開銀行承兌匯票的流程你了解嗎？開票業(yè)務看上去簡單，其實流程也很復雜。要提前開立保證金賬戶；要當天在信貸系統(tǒng)提交信貸額度出賬申請；要和企業(yè)簽訂好開票合同；還要扣劃保證金、填寫銀行承兌匯票、申請用印……流程一大堆事。你真的可以嗎？”

李向陽心中雖然沒底，但他渴望學習和成長，“姍姐，我愿意學，您能教教我嗎？我保證不給您添亂。”

雖然覺得指導新人麻煩，但陸珊珊確實需要人幫忙，于是點點頭說：“好吧！你來發(fā)起業(yè)務吧！有什么不懂的地方你就問我。”得到了陸珊珊的同意，李向陽心中暗自高興，終于爭取到一次上手學習的機會了。

在開票的前一天，李向陽就已經(jīng)默默地做好一切準備工作，他將需要的材料、注意事項、流程要求等都詳細地記錄在一張紙上，方便檢視，以確保第二天的工作能夠順利進行。

第二天一早，晨會結束后，一個聲音就在李向陽耳邊響起：“李向陽，你準備好了嗎？客戶已經(jīng)到會議室了。”

李向陽整理了一下胸前的領帶，“珊姐。都準備好了。”此時的李向陽也不知道哪里來的勇氣。

陸珊珊點了點頭，沒有多說什么，帶著李向陽走向了會議室。會議室里，一位中年女士正坐在沙發(fā)上，她的眉頭微皺，顯然對等待有些不滿。看到陸珊珊和李向陽進來，她站起身，點了點頭。

“陸經(jīng)理，這位是？”她的目光在李向陽身上打量了一番。

“這是我們的新同事，李向陽。今天由他來協(xié)助我辦理業(yè)務。”陸珊珊介紹道。

中年女士的眼神中閃過一絲懷疑，但很快就被職業(yè)的微笑所取代。“好吧，那就開始吧。”

“向陽，你先陪客戶去營業(yè)部開立保證金賬戶。”

“姍姐，這保證金賬戶的開戶流程是怎樣的？”

“保證金賬戶和結算賬戶，它們開戶的流程是差不多的。首先，你需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復印件，法人身份證明，還有……”

陸珊珊的話還沒說完，一陣急促的電話鈴聲響起。陸珊珊看了一眼來電顯示，眉頭微皺，這是一個重要的客戶，她必須親自接聽。

“向陽，你先陪客戶去營業(yè)部，我這邊接個電話就來。”

客戶通常需要在銀行承兌匯票開具前一天，就到銀行辦理保證金賬戶的開立手續(xù)。這是因為營業(yè)部在收集齊所有開戶所需的資料并完成初審之后，還需要將這些資料掃描并上傳至分行的集中作業(yè)部門。分行后臺會對這些資料進行統(tǒng)一的審核，只有審核通過后，賬戶才算正式開立成功，而這個過程通常需要耗費一整天的時間。

然而，這位客戶是陸珊珊的老主顧，對于銀行的流程也是輕車熟路，他并不愿意為此多跑一趟。在電話中，他與陸珊珊達成了默契，決定在開票當天一大早再來銀行開戶。

因為是第一次操作，像這種突發(fā)狀況，李向陽并不知道如何處理。他陪客戶來到營業(yè)部對公開戶柜臺，前面已經(jīng)有好幾個人排隊等著開戶。開戶資料收集審核需要很長時間。

李向陽開始著急起來，上前來到柜臺，滿臉堆笑，小聲對柜員說道：“小劉，今天，我們公司部有一筆開票業(yè)務，需立即開立保證金帳戶，你看能行個方便嗎？”

小劉抬頭看了一眼李向陽，“今天開票？那昨天為什么不來開戶？開保證金賬戶需要一天時間，我可不能保證你今天開戶今天就能啟用。”

聽小劉這么說，李向陽心中一沉，他知道小劉說的是事實。頓時急得額頭冒出了汗。他立刻掏出電話打給陸珊珊，但電話一直占線。

“怎么辦？怎么辦？”李向陽在營業(yè)部著急地來回踱步，盡管額頭上已經(jīng)滲出了細密的汗珠，也顧不上用手擦拭一下。

就在這時，陸珊珊的電話打了進來：“李向陽，你在營業(yè)部開戶開得怎么樣了？

李向陽在電話中一時不知從何說起，“珊姐，你快來營業(yè)部，我們遇到大麻煩了！”

“別急！我馬上到”話音剛落不久，陸珊珊已經(jīng)出現(xiàn)在了李向陽的面前，“別著急，慢慢說！”

當即，李向陽把小劉的話轉述了一遍。

陸珊珊二話不說，直接來到了柜臺前，“小劉，我要見你們主任。”

小劉緊張地站了起來，“姍姍姐，你有什么事找我們主任？”

“今天，我們有一筆開票業(yè)務，臨時開立保證金賬戶，你說開戶要一天時間，如果業(yè)務耽誤了，誰來負責？”陸珊珊的語氣中帶著一絲不容置疑的嚴厲。

小劉臉色一變，她聽說過陸珊珊的厲害，“是姍姍姐的客戶？我去問問主任，看能能加急處理？”陸珊珊氣場強大，小劉有點不敢直視陸珊珊的眼睛。

不一會兒，營業(yè)部主任張姐微笑著從柜臺后面出來，對陸珊珊說道：“姍姍，別生氣，這就給你加急辦理開戶！”

“謝謝主任！謝謝主任！”李向陽激動地在一旁道謝。

接下來的幾個小時，對李向陽來說就像是一場戰(zhàn)斗。他不僅要應對客戶的各種問題，還要處理各種突發(fā)狀況。電話鈴聲不斷，合同需要緊急修改，就連打印機都似乎在和他作對，卡紙了好幾次。

他在辦公樓里腳步匆匆，一直在忙著打印、填寫銀行承兌匯票合同、然后送審簽章等，連午飯也沒顧上吃。

他的心中只有一個念頭：絕不能讓陸珊珊失望。

終于到了最后的開票環(huán)節(jié)，李向陽第一次填寫銀行承兌匯票，心里還是有些緊張。銀行承兌匯票的填寫有著嚴格的要求，開票人、收票人、承兌金額必須用中文數(shù)字大寫填寫，不能有任何錯誤。一旦填寫錯誤，就必須作廢回收，并說明具體原因。這讓李向陽倍感壓力，因為他只有一張當天領取的票據(jù)，沒有多余的備份。他一筆一劃，小心翼翼，深怕出錯。

就在李向陽全神貫注地填寫時，他還是不小心犯了一個錯誤。金額“壹拾萬元整”沒有靠左邊頂格填寫。這是一個嚴重的錯誤，按照規(guī)定，這樣的票據(jù)必須作廢。李向陽驚恐地發(fā)現(xiàn)這一點時，離下班時間只有半小時了。如果不能當天出票，第二天一切出賬審批工作都要重新走流程，這無疑會耽誤客戶的寶貴時間。

時間緊迫，李向陽緊張得手心都出汗了。他急忙向陸珊珊求助。她沒有責備他，而是一邊安慰他，一邊果斷地幫他重新申領了一張空白票據(jù)。陸珊珊的沉著和冷靜讓李向陽感到一絲寬慰。

陸珊珊鼓勵他道：“每個人都要經(jīng)歷第一次，你行的，時間還來得及！”

在陸珊珊鼓勵下，李向陽重新開始填寫。這一次，他更加專注、更加謹慎。每寫一個數(shù)字，他都會反復核對，確保無誤。終于，他成功地完成了票據(jù)的填寫和簽章，最后趕在5點下班之前完成了所有的出票手續(xù)，將填寫好的銀行承兌匯票交到了客戶的手中。

“謝謝您，姍姍，還有這位李經(jīng)理。”雖然延誤了一些時間，但中年女士的臉上還是露出了滿意的笑容。

緊張的一天過去，到了下班時間，李向陽只想好好放松一下，犒勞犒勞自己，他掏出手機，撥通了高曉強的電話，“今天陪我去江南菜館喝兩杯，我請客！”

“喲，你這是有好事了？先說來聽聽！”高曉強的聲音從電話那頭傳來。

“好事談不上，今天就是覺得特別開心，到深圳來這么久，還沒有這么痛快過！曉強，我今天特別有成就感，別廢話，趕緊的。”

“好勒，我這還要加會兒班，半個小時準到，我們待會見面聊。”

李向陽掛了電話，長舒了一口氣。他站起身，走到窗邊，看著窗外的霓虹燈漸漸亮起，城市的夜生活開始了。他能感覺到自己的心跳隨著這座城市的節(jié)奏在加速。這是他來到深圳后最充實的一天，也是最有成就感的一天。他深吸了一口微涼的空氣，讓緊張了一整天的神經(jīng)慢慢放松下來。

李向陽拿起外套，走出了辦公室。電梯門緩緩關閉，將他一天的忙碌隔絕在了門外。江南菜館離銀行不遠，是一家有著江南風情的小館子，李向陽和高曉強經(jīng)常在這里小聚。今天，他特別想和好友分享自己的喜悅。

半個小時后，江南菜館。

李向陽的手機震動了一下，是高曉強發(fā)來的信息：“我到了，你在哪？”李向陽微微一笑，回復道：“老地方，二樓靠窗的位置。”

走進菜館，高曉強一眼就看見了坐在窗邊的李向陽，桌上已經(jīng)上好了菜，還有幾瓶啤酒。

“來來來，坐。”李向陽熱情地招呼著。

“看你這表情，今天肯定有好事。”高曉強坐下，拿起啤酒給自己滿上一杯，然后一飲而盡。

“今天，我在陸珊珊的指導下完成了一筆開票業(yè)務，這是我第一次開銀行承兌匯票，厲害吧？”李向陽興奮不已。

高曉強挑了挑眉，“喲，那可不得了。你以前總說陸珊珊是你們支行的一姐，能得到她的認可和指導，你小子前途無量啊。”

李向陽笑了笑，“是啊，我也沒想到自己這么快就能上手。不過今天還是遇到了一點問題，差點就搞砸了，還好有陸珊珊幫我，最后都順利解決了。”

高曉強點了點頭。“看來你這師傅對你還挺好的！你小子，這段時間沒白忙活，也學到了不少東西。”

“是啊，”李向陽感慨道，“以前總覺得自己是個新人，什么都不懂，做什么都小心翼翼的。今天這一仗，讓我感覺自己成長了不少。”

兩人邊吃邊聊，李向陽把今天的經(jīng)歷又繪聲繪色地講給高曉強聽。高曉強聽得不時發(fā)出笑聲。

酒過三巡，菜過五味，李向陽享受一場大戰(zhàn)之后的輕松。

“曉強，你覺得我接下來應該怎么做？”李向陽突然問道。

高曉強認真想了想，“我覺得你應該再接再厲，去挑戰(zhàn)一個更大的項目。有沒有想過去申報一筆貸款？”

李向陽若有所思地點了點頭“我也是這么想的。要干就干票大的。”

兩人相視哈哈大笑。

李向陽轉換話題問道：“你那個南海電器廠項目進展得怎么樣了？”

高曉強的眼睛一下亮了起來，“向陽，我最近認識了一位高人，是我們老板從上海請來的，特別厲害。”

李向陽的好奇心被徹底點燃，“哦？說來聽聽。”

“這么說吧，我們眼中的難事，在人家眼里就不是事，這個趙守正趙總美國耶魯商學院畢業(yè)，從華爾街回來的，思維方式、理論水平在國內那都是頂尖的存在。”

李向陽的眉頭微微挑起，他知道高曉強不是那種輕易佩服別人的人，能讓他說出這番話，這個趙守正一定不簡單。

“他來了之后，對南海電器廠的項目提出了很多建設性的意見，尤其是他提出的那個新老劃斷的方案，簡直是神來之筆。”高曉強越說越興奮，仿佛已經(jīng)看到了項目成功的曙光。

李向陽聽得出神，“什么新老劃斷？你給我講講。”

高曉強清了清嗓子，開始解釋，“通過成立新公司，可以不受老廠債務的拖累。新公司又可以利用老廠的廠房迅速開工生產，節(jié)省投資，又不必承擔其歷史包袱。”

李向陽點了點頭，附和道：“對，沒錯。”

高曉強繼續(xù)說道：“新公司的發(fā)展，可以為老廠的債務清償提供資金支持。一旦債務問題得到解決，老廠的土地、廠房等優(yōu)質資產就可以注入新公司，實現(xiàn)國有民營混合所有制經(jīng)營發(fā)展。”

“曉強，聽你這么說，這趙守正可真不是一般人，你如果能拜他為師，將來說不定也成為一個投資銀行家呢！”李向陽有點羨慕高曉強。

“唉，我也想呀，就不知道人家愿不愿意收我這個學生。”

兩人聊得起勁，不知不覺已經(jīng)十點，店家要打烊了。

“好了，就到這吧，明天一早還要上班呢。”高曉強站起身，伸了個懶腰。

“嗯，我也得回去了。”李向陽也站了起來。

兩人結完賬，走出江南菜館。夜色中的深圳燈火輝煌，高曉強和李向陽并肩走著，兩人的影子在路燈下縮短又拉長。

“你知道嗎，向陽，”高曉強的聲音在夜風中顯得有些飄渺，“每次看到這座城市的夜景，我就在想，什么時候我們也能擁有這萬家燈火中的一盞？

李向陽輕笑一聲，“會的，只要我們堅持不放棄，這一天會很快到來。”兩人相視而笑，突然意識到對方在短短的時間里都成長了許多。