這些工具的作用是什么

我們已經討論了擁有在需要時能夠立即使用的工具的價值。不過，擁有這些工具并不意味著我們可以坐享其成，我們還需要不斷學習這些工具。如果你想在教練課程中運用好這些工具，你需要評估這些工具與不同類型的客戶之間的契合程度，從而讓自己更為熟練地找到幫助每一名客戶的最佳方式。

這本書為讀者在各個環境下提供了大量的有效工具。當然，我們不可能預測到自己所處的所有環境，因此也不可能擁有萬能的工具。因此，通讀本書、熟悉每一個工具非常重要。這樣一來，在面對任何情況時你都可以說：“我知道一套能夠幫助你的流程。”（悲劇的是，在客戶面前翻閱工具手冊試圖找到可用的信息，這顯然不能讓客戶相信你有能力幫助他們。）

我們之所以選擇書中的53個工具，是因為過去這些年我們對這些工具的使用頻率最高。雖然選擇什么工具需要視情況而定，但有些工具的使用頻率卻非常高。不過我們認為，這本書為讀者提供了大量備選的工具。