第四步，理清管理流程：避免部門各自為政，不相配合。

第五步，制定目標體系：提升工作效率，使團隊主動工作。第六步，考核員工績效：使工作有結果，讓利益分配變公平。第七步，設計薪酬激勵：激勵員工積極工作，多勞多得，能勞多得。第八步，建設文化制度：使團隊有章可循，有法可依。第九步，打造人才梯隊：提高人員的素質能力。第十步，管控措施到位：防止執行不力，避免互相推諉扯皮。如果你是一支團隊的頭兒，你怎樣來培養高效的執行力？

2.要有敢于深入改造團隊的勇氣當你發現團隊存在的問題時，就要勇于解決問題。因為一個部門或一家公司，不可能永遠不出問題，關鍵是你解除這些麻煩的魄力。有時我們需要對舊的格局進行改革，而且在改革中會受到許多阻力，比如下屬會對你的方案提出質疑，競爭對手會借此興風作浪，對你進行打擊；或許，你的方案不會在短時間內見效。種種風險，都不應該阻撓你的改革措施和深入打造強有力團隊的決心。一個好的團隊領導者，他應該勇于將自己手下的這幫人向著高效團隊進行改革，雖九死亦無悔。

另外，你要做到發現問題的同時，就立即去解決問題。有決心是前提，其次是千萬不要拖延時間。在這里，有一個禿頭論證理論就很說明這個問題：掉一根頭發，你不會成為禿頭，掉兩根頭發，也不會成為禿頭，即使掉一百根頭發，還不是禿頭，可是掉一萬根，十萬根呢？也許等你有一天醒來，發現自己的頭發已經全部掉光了，就是因為剛開始脫發時，你沒有意識到問題的嚴重性，缺乏立刻糾正的魄力和勇氣。

所以，如果管理者已經發現了問題卻因為種種原因沒有及時去解決的話，那么一個團隊的優秀品質不久便會悄悄地消失掉。而當你意識到問題的嚴重性時，恐怕已經病入膏肓，只能“躺在床上等死了”。事實上，這很考驗團隊帶頭人的素質和能力，因為及時解決問題，也是一種高效執行力的體現。

3.必須以建立核心團隊為目標我們在前面講過，核心團隊就是一個團隊的主要領導班子。就像一個班級的核心是班委會一樣。它其實是整個執行過程的第一層，上對最高的領導負責，下又督管著各個團隊成員，所以在執行事務上，核心團隊顯得尤其重要。

一個團隊的核心部分，在我看來，主要可以分為4種。

（1）能力強態度也好：放手重用。這樣的人，往往是優秀的團隊領袖，你可以放心地將決策權交給他，讓他靠自己的判斷執行與決策。

（2）能力強但態度差：引導式管理。對這樣的人，我主張你要和他一起商量，然后讓他去決策。也就是說，在他決策前，你得讓他與你進行溝通，時刻提醒他的態度問題。

（3）能力差但態度好：勸說式使用。對于他，你可以自己掌握決策權，但在決策前，充分和他商量，對他有足夠的尊重，不打擊他的自尊心。

（4）能力差態度也差：告知式培養。對這種人你要完全放棄嗎？如果他仍有被需要的價值，放棄顯然不行。作為管理者，你可以在掌握決策權的同時，交給他一定的附屬任務，讓他成為你布置任務的一個執行者，并時刻敲打，讓他在自己的環節充分發揮作用。

我們不可以放棄團隊中的任何一個人，如果他確定無疑是執行環節的一部分的話，那他對你來說，對這個團隊而言，就是缺一不可的。作為團隊的頭，你要做的不是砍掉他，而是讓這根最短的木條，盡可能變得長一些。要知道，根據著名的木桶原理，桶盛水的多少不在于最長的木條有多長，而在于最短的木條有多短。所以，即便是團隊的核心部分，也會存在短木板，問題是你采取的是哪種策略，是拔掉還是補長。

4.規則需要統一，并監督遵守統一規則，對于中國公司來講，往往極其困難。因為中國是一個深厚的人情社會，規則有時候只能起到限制作用，而不是一種必須遵守的最高天條。這是中國公司很難管理的一個主要原因。我去德國公司考察，總是會感嘆德國公司的強大執行力，這與德國人的嚴謹與健全的法律顯然是分不開的。在這方面，很有必要學習一下日耳曼民族在遵守規定上的一絲不茍。

既然國情復雜，我該怎么管？其實還是有辦法的，而且好辦法到處都是，就看你能不能因地制宜，靈活運用，起到嚴格監督的效果。許多團隊都會制定一些規則，其作用就是提高下屬的執行力，從而達到預期的執行效果，這些規則同時還起到約束、懲罰低執行力成員的作用。目標都是一致的，但方法的不同，導致了效果的不同。

一個聰明而堅定的管理者，他在執行規則的時候，首先一定要注意公正，也就是說把自己當作標桿，要模范化。第一，不能因為犯錯誤的人與自己的關系不錯，就寬恕他；第二，不能隨便地變通，帶頭不遵守規則。如果你作為一個團隊的頭兒，自己做到了這兩點，以身作則，下屬自然就沒有太多的理由違反你制定的規則。

卡耐基有一句名言，是很普遍的管理真理，他說：“對于一個上班遲到的人來說，你如果不懲處他，那么工廠里其他所有人就都有了遲到的理由。”杜絕例外，是管理者的“天條”。因為一旦有一次“例外”發生，再次的例外就會接二連三地出現，于是，例外成為了慣例，成為了規則，遵守原規則的反而成了團隊中的異類，讓人恥笑的傻瓜。那么，這個團隊也就喪失了它應該具有的執行力。執行力得以提高的基本要素：完善的培訓：培訓的目的就是提高。管理者首先要對項目有深刻的認識和深入的了解，然后才能使全體獲得深刻的領會，從而提高團隊的凝聚力。

明確的目標或任務：把自己扮成有說服力的灌輸者，用一個完善的推廣計劃，告訴員工，我們的工作任務是什么，為什么要這樣做，這樣做有什么好處。

崗位的描述：為每一個人專門定做一條做事的標準，每一條標準都可以量化他的工作任務，或者告知他，你的任務要達到什么樣的效果。

跟進與控制：在任務進行的過程中，我們要及時地發現問題，并且及時地幫助員工去解決問題，在這個基礎上，進行管理和約束。

激勵執行者：如果在這個活動或者任務中，員工的執行效果特別好，必須有一定的激勵，做到精神和物質并行。

最后總結，戰爭需要的是完美執行任務的將軍和士兵，而不是高科技武器。只有一個擁有高效執行力的團隊，才會有機會戰無不勝，創造一番讓人羨慕的奇跡。同時，也只有注重培養團隊執行力的領導者，才是一個優秀的團隊帶頭人。

工作日記

建立團隊的工作日記，實質上是一種對于工作的及時總結、反饋、糾錯和進步，對于執行的監督非常重要。一個人在生活中經常寫日志并形成習慣，你會發現自己的過去、現在都歷歷在目，思想有據可查；工作日志對于團隊的工作來講，作用自然就不言而喻了。

我在第一家公司入職時，就養成了給自己寫日志的習慣。那時，我經常能夠通過日志發現和記下工作中存在的問題，比如主動性還不夠，存在惰性心理的，不夠刻苦努力；基礎工作不夠牢固，需要加強；對客戶的拜訪思路不夠清晰，沒有達到預期效果；做事不夠注重細節，大大咧咧的情況有很多，等等。

問題記下來，這是第一方面，關鍵是如何改進，當時我就在日志上寫道：我必須認真聽取經理的指導意見，多學習經理接觸顧客時獲取信息的能力和工作思路。加強對自己的監管，改掉自己身上的惰性心理，積極主動地去做事情。對于基礎知識每天都要繼續學習充電，讓自己更加專業地為客戶服務。

隨后，我又在工作日志中列舉了詳細的改進計劃：早上6點半準時起床。7點半準時出門拜訪客戶。在拜訪客戶時，我要準備好充分的問題，達到自己的拜訪目的。我要注重細節，獲取、收集客戶的家庭情況和愛好，做好重點客戶信息的收集。我在做售后服務時，一定要把該收集的信息收集到，做好服務的方案。基本上，我必須達到每次做完售后服務，都要對此做一個服務方案的總結。

從而，我在每天晚上都會把今天拜訪的客戶做個記錄，形成工作日記，更好地監督自己的工作。同時，在每天晚上，我都會積極主動地加強基礎知識的學習。

后來，我的業績在公司內步步飛升，讓同事目瞪口呆。他們還以為我跟客戶有什么私密關系，或者遇到了高人指點。他們向我請教經驗，知道我是如何做的之后，還覺得有些不可思議。有人就問：“寫寫日記就行了？”言外之意，鬼才信你的這套說詞，你肯定在外面有貴人相助。可實際上，提升自己事業的秘訣，有時就這么簡單，一個小小的工作日志，作用就可以如此巨大。只不過，處于團隊底層的大多數人，對它沒有概念。他們都盯著那些高深的營銷理論，每天忙著去上各種營銷培訓課，充電學習，完全忽略了自己最應該做的工作其實是對自己工作歷程的總結、對問題的發現和改進。

你的員工每天都會記下這些嗎？如果你是一名團隊領導者，或者決心做一名好的部門經理，我建議你一定要記住這第三點，定期在團隊內部強化周報和月總結，以團隊日志的形式，總結發現及改進團隊的工作問題。工作日記可以包含任何的信息，哪怕是最細微的。

比如，我的員工做工作已經相對固定了嗎？他們做工作記錄了嗎？在記錄之后又核查了嗎？他們的業績天天有客觀的排名嗎？主管核查和業績排名之后，負責人在早會上宣讀并進行獎罰了嗎？這些信息至關重要，就像一面鏡子，可以精準而無遺漏地展示手下的工作情況，哪兒有問題，或者應該如何糾正，管理者都可以在小小的工作日志中一目了然。

缺陷跟蹤

對工作缺陷進行跟蹤的主要目標，不僅在于給團隊的工作定期照一照鏡子，更在于為改正那些應該改正的缺陷提供真正的幫助。要知道，任何不直接支持這個目標的問題，都不是關鍵問題。但是即便缺陷被清晰無誤地發現，如果你不跟蹤并研究改進方略，你的發現意義亦等于零，沒有什么特殊的價值。

在工作中，團隊管理者常常遇到這樣的問題：手下報的缺陷被遺忘掉；延期的項目終于發布，卻遭遇到了用戶的頻頻抱怨，管理人員只好將矛頭指向那些同樣稀里糊涂的具體執行人；雖然都知道錯誤的存在，可在改進時卻都有心無力。大家都心懷著把事情做好的強烈心愿，但就是無從著力。

出現這種現象，就在于人人都知道錯誤，可沒有人去具體跟蹤監督、改進錯誤。對一個部門來說，這種弊端堪稱部門之瘤；對一家公司來說，此等缺失相當于老板和管理層在慢性自殺。不過，只要有了缺陷記錄和跟蹤，這一切都將變得簡單。一個好的團隊，它必須要有及時的缺陷跟蹤，建立明確的機制嚴格執行，才能對團隊中的各種漏洞做出最快捷的反應，強化正確的執行力。

在團隊建設中，如果缺陷始終被忽略、遺忘，沒人去管它，包括你這個最高管理者，雖暫時安全（在火燒到自己之前），但最后都免不了被不斷擴大的缺陷的黑洞所吞噬，沒有人可以幸免。