在高盛130多年的歷史中，其大部分時間內一直奉行著共同領導的團隊精神，并且一脈相承。比如總是由兩個CEO共同領導，能夠被授予公司高級合伙人的職位的，是盈利最高的兩位合伙人，而且高盛的其他各個主要業務部門也都由兩人共同負責。在絕大多數的時間內，這種共同領導的團隊精神在高盛表現得非常成功。

有兩個問題我們有必要先了解一下：什么才是真正的團隊精神？團隊精神到底能夠起到什么樣的作用？

1.目標導向

統一的團隊精神，可使你手下的員工齊心協力，像拔河一樣擰成一股大繩朝著同一個目標努力，對于單個的員工來說，團隊要達到的目標即是他自己所要努力的方向。團隊整體的目標，可以順勢分解成各個階段的小目標，在每個員工身上得到落實。

2.團隊聚能

任何的組織都需要一種凝聚力，缺乏這種力，就是一盤散沙。行政指令顯然是一個辦法，但這種淡化了個人感情和社會心理等方面需求的強制性命令，雖可短期提振團隊的高效率，但長期看為害不淺。相比之下，團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在長期實踐中慢慢形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導他們和上司一起，產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸地強化團隊精神，于是，就產生了一種強大的凝聚力，將團隊中每個人的能量都結合在了一起。

3.激勵作用

激勵體制每家公司都在用，但要它起作用，就離不開團隊精神。我們要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊，這不是僅有物質激勵就能做到的，還需要無形的精神激勵的作用。員工在賺取薪水的同時，還希望能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬及上司的器重。

4.控制功能

團隊精神的另一項強大功能就是控制力。一個團隊中，作為個體的員工的行為首先需要被控制，而團隊的群體行為更需要協調。團隊精神能起到這樣的控制功能，就是運用團隊內部所逐漸形成的一種共性觀念以及環境氛圍，去影響、約束、規范和控制員工的個體行為。

需要注意的是，這種控制并非自上而下的硬性強制力量，靠你大吼大叫或簽個字就實現的，而是軟性內化的控制結果；由控制員工的具體行為，轉為去控制他們的頭腦和意識；從控制員工的短期行為，變為對他們的價值觀和長期工作目標的掌控。所以，這種控制更為持久，也更容易深入他們的內心，獲得長久的效果。

2009年的時候，新墨西哥州一家從事機械制造的公司，它的創立者格菲特是一位業界很有名望的人物，機床工人出身，論技術和業務，他十分過硬，但在管理方面缺乏經驗。他在一次偶然的機會中結識了華盛頓的風險投資人，得到了一筆可以支持他創業的資金。他把這筆錢投在了他最熟悉的機械制造行業，為波音公司提供精密的飛機配件。

公司的初期業績相當不錯，格菲特不由得雄心滿滿，想大干一場，但因為他精于業務，不通管理，未能及時給公司上下的員工塑造統一的團隊精神，在大大小小的公司會議上，他講得最多的是業績，“只要業績好了，我們大家都有飯吃。”物質的激勵充斥著這家公司的每一處角落。

也正因為此，他的團隊缺乏更深層次的凝聚力，因而在遇到危機時，業務量急劇下滑（當2009年波音公司陷入低谷時，他的公司不可避免地受到了波及），他被迫削減薪水，以期渡過難關，但員工此時紛紛跳槽，好不容易培養出來的骨干人才這時大部分都離開了他，導致事業敗落，早早破產。

從這點來說，團隊精神就像一個人的魂魄，又是他的人生目標。有和沒有的不同，差距之大，如同一個人失去了魂魄，成為一具行尸走肉。再有前途的公司，如果缺乏這種無形的魂魄，老板和管理者不懂得給手下灌入這種凝聚力，就會始終處于一個有錢賺則大家蜂擁而來，遇到困難則都鳥獸散的困局之中。

團隊的管理之所以與一般的工作不同，就在于它是一個管理矛盾的過程。對此，當你接手一個團隊時，就要明白這一點。而樹立統一的團隊精神，就能夠盡可能地平衡這些矛盾。一個統一的團隊精神，它至少可以在以下方面為我們的管理工作帶來好處。

1.個性與集體目標的一致

我們知道，一個有效的團隊常常需要融合不同的個體才能發揮力量，所以，可以包容個體的不同并達到集體的一致目標。世上沒有兩個人是完全相同的，就算他們生存在極為嚴密的規則制度下，也難免要釋放出獨特的能量和光彩。員工都是有個性的人，且都有自己的目標，統一的團隊精神，就是為了把他們與集體目標融合在一起。

為了從團隊文化的多樣性中獲益，你就必須具有允許不同聲音--觀點、風格、優先權--表達的胸懷和能力。這些不同的聲音在同一面旗幟下存在，實際上給團隊帶來了開放性的力量，而不是分裂的危險。不過，這不可避免地會發生沖突--團隊成員發生競爭。如果個性太多，割裂了統一的認同思維，合作解決問題的能力就會下降，團隊內部將存在過多的沖突和競爭，內部的勝負壓過了團隊的勝負，成為一個主要問題。如果個性放肆到這樣的程度，團隊就面臨毀滅。統一的團隊精神，能夠集合起所有的個體的不同，激勵他們去追求團隊的共同目標。一個有效的團隊，他會允許個體的自由和不同。但無論如何，所有的團隊成員，他們都必須遵守團隊的日程安排，以及適當的下級目標。

2.對團隊成員之間的對抗與互助的鼓勵團隊的發展，需要成員之間的良性競爭，以及在統一的旗幟下的互助。在內部，多樣性需要得到承認，不同的觀點需要被鼓勵，成員之間也應該互相激勵和支持。在這種文化環境下，一種內聚性就產生了。像地球一樣，內核有一種吸力，將外圍的一切都緊緊吸附在地殼上面。

每一名成員都對其他人的想法真正感興趣，想聽到對方的觀點并且去區分談論的內容。他們喜歡更優秀的領導，親近于具有專長、信息或經驗和當前的任務或決策相關的人員。這是互助與支持的一面，在統一的團隊精神帶領下，他們是真正的一家人。一個好的團隊，就像一家人一樣并肩作戰。但是如果太過于互相支持，成員之間會停止互相對抗，他們之間的關系成為至尊無上的第一原則，這時，危機就來了。我們常常可以看到，在那些內聚力非常強的團隊中，會存在一種保護彼此關系的強硬規范，而且會成為一種整體思想。人們不再互相批評和攻擊，反而聯合起來，對抗所有的新思想。

在團隊決策時，將不會出現不同意見，因為沒有一個人想制造沖突，和另一個或另一些人過不去。這時的團隊絕大多數成員，就變成了變革的守舊派。此時的領導者若要改變這種情況，需要付出相當大的個人和團隊成本。如果持續地出現這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正地去解決問題。一支有效的團隊，要想辦法允許發生內部的成員對抗和沖突，但又不至于讓團隊利益因此而受損。

3.團隊精神為團隊業績服務

當你成為一個管理者時，或者在某個團隊占據重要職位時，你有必要將一個基本原則熟記在心：沒有什么是比業績更重要的，不管是個人還是團隊。業績是團隊生存下去的基礎，也是最有力的武器。所以，第三個方面，團隊精神不管怎么變化或者塑造，它都是圍繞著業績進行服務的。

卓爾不凡的業績，源于非凡的團隊精神。后者是前者得以堅挺上揚的源泉，前者則與后者存在著互為本體的緊密關系。我們知道，優秀的團隊精神是一家公司或一個部門真正的核心競爭力。但同時，我們也應該十分清楚，沒有業績的保障和回報，再獨特的團隊精神，也不過是短暫的彩虹，根本無法長久。

4.平衡的重要性：兼顧管理者的權威和團隊成員的自治一種好的團隊精神，它可以在管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間，幫助你取得十分微妙的平衡。管理者的權威對業績進行最終負責，他們憑此可以獲得對于團隊成員的控制，掌握生殺大權。但另一方面，團隊精神則保證了成員的必要個性，讓他們在一種團隊文化的保護下，得到越來越多的自治。

有團隊精神的存在，管理者就必須和團隊成員共同遵守一種文化和一種日程。一個有效的團隊，它在管理上很靈活，可以在管理者的權威和最適合的團隊解決方案之間找到非常好的平衡點。實際上，在功能完善特別是有著強大團隊精神的公司，員工之間都有著普遍的高度信任感，管理者在做出某些決定時往往不必進行討論，也不必苦口婆心地解釋。相反地，在無效的團隊中則缺乏這種高度的信任感，就算是負責人做一件人們最明白的事情或者一個很小的、無關緊要的建議，也會遭到下屬的疑問或者警惕。

5.不可忽視的三角關系

根據統一的團隊精神的影響，曾經有一個關于三角關系的觀點：管理者、個體、團隊。這三者處于一個等邊三角形的三個頂點。管理者具有正式的權威，他們可以就一個問題做出最終裁決，但是團隊成員可以用團隊精神的武器，來使自己具有對抗管理者的資本。在其中，個體是最虛弱的，他們的個性難以受到最安全的保護，他們必須充分遵循整體原則做事。對于團隊中的個體而言，他們對于一種團隊文化的安全需求，就顯得更為突出。

在這面旗幟下，一個部門經理或老板，他必須去關心團隊內的三種基本關系：他們和每一個團隊成員個體的關系；他們和作為整體的團隊的關系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關系。任何一條關系都受到其他兩條關系的影響，當你不能很好地保持這個關系三角的平衡時，團隊精神就會首先受到破壞，必然產生不信任和不良的影響，并在團隊內部生長壯大。

完整的執行體系

對于一個完整的團隊執行體系，假如你要了解它的細節，我們可以用一個圖書館的內容來進行表達，但很多煩瑣難記的程序其實并不重要，關鍵是一些基本原則。就像一棟房子的支柱，一支軍隊的核心武器，一個國家或民族的傳統文化，一篇文章的幾個主題，甚至是一支鋼筆簡易的寫字原理。

當你確定要為團隊搭建一個執行體系時，你要關注的主要有四部分。

團隊構成

我幾乎每次去做培訓，都會提到《西游記》的取經團隊，因為它永遠都是一個值得研究的參考對象。它的成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧。

其他還有一些打醬油的神仙成員，但都是游離在這個取經團隊體系之外的，不需多提。對于這固定的四個人，我們都很熟悉了，其中唐僧是經理，作為團隊帶頭人的同時又是業務經理，孫悟空是技術骨干、團隊的業績支柱，沒有了他，其他三人什么都干不成；而豬八戒和沙僧是普通的團隊成員，做著最辛苦的外圍工作，無法處理核心業務。另外值得一提的是，這個團隊的最高領導不是唐僧，而是觀音，他并不經常出現，而是遙控指揮，像是一位躲在幕后的公司大股東。

開始的時候，他們沒什么團隊精神，提不上有什么榮譽感，就是一群烏合之眾，被臨時湊到了一起，幫助觀音完成一個既定的目標。作為團隊的成員，幾個人也沒有一個共同目標。但關鍵不在于起步，而是在取經的過程中，團隊構成的基本特點導致了大家開始共同面對困難和解決困難，在一難又一難的闖關中，幾個人產生了極強的團隊凝聚力，并視取經為最終的榮譽，然后獲得了成功。

分析這個取經項目組，我們會發現，唐僧作為業務的執行經理，具有充足的理想主義，雖然能力不足，但信仰強大，堅貞不二。所以，唐僧始終是這個團隊的精神領袖。孫悟空沒什么信仰，但他能力出眾，幾乎以一人之力在保障這個團隊安全地前行，以及保證業務目標的最終實現。他的忠貞受到過許多次的考驗，好幾次差點跑回花果山，但在唐僧的感召下，他具備了信仰，融入了這個團隊的統一榮譽之中。至于豬八戒和沙僧，看起來是打醬油的，但一個團隊的苦力亦是不可缺少的。他們的信仰說白了是來自于這支團隊的成敗，成則聚，敗則散，他們的原則就是：師傅說什么，就是什么。其實，這就是一支團隊執行力的基本體現。

一個團隊，首先需要聰明人。我們現在衡量一個人才是否優秀，當然有許多不同的標準，但有兩大基本標準就是智商和情商。智商是智慧，情商則是品質。一個團隊的骨干必須是同時具備高智商和高情商的，兩者缺一不可。比爾·蓋茨曾經這樣來描述他眼中的聰明人：聰明人一定反應敏捷，善于接受新事物。他能迅速進入一個新領域，給你一個頭頭是道的解釋。他提出的問題往往一針見血、擊中要害。他能及時掌握所學知識，并且博聞強記，他能把本來被認為互不相干的領域聯系在一起使問題得到解決。他富有創新精神與合作精神……德才兼備的人，既有高尚的品德又有強悍的才能，這種人是我們首要的尋找目標。就像很多成功的企業家所感慨的，一個優秀的人才不光要有才，還得要有德，同時，他還要為人隨和，接物待人知大體。如果你能找到這樣的一個人，并有機會將其吸收進你的團隊，那么千萬不要錯過，一定要及時伸手，把他籠絡到自己的手下。

一個合格的團隊帶頭人，他應該具備哪些素質呢？我認為：作為團隊經理，他首先要懂管理。不懂管理的人，他在這個團隊中只能打醬油，無法從事長期的管理工作。而且管理者不但要懂得管理這門學科，還要熟悉自己的直接下屬正在做的工作。其次，團隊帶頭人一定要具備很強的溝通能力和好的溝通方法。他們需要頭腦靈活，思維敏捷，知識面寬廣，考慮問題比較全面，也必須技術精湛，業務能力出眾，能夠讓手下服氣。最后，作為團隊的老大，他還要能定期管理及跟蹤任務，有很好的進度管理觀念，使得團隊的業務穩定增長，按時保質地完成。

以前，我的公司和其他的公司合作開發過一個項目，當時我們對于開發這類業務沒有什么經驗，所以當時過來的經理，是對方客戶公司的，我們的人抱著學習的態度去參與。這個人體現出了很強的計劃控制能力，不管有什么影響到項目計劃的事情，比如人員辭職、某一塊業務不精確不到位，他總是能夠及時地采取必要的措施，減少延期，調整計劃。

更讓人叫絕的是他的溝通方法，他不是坐在手下的對面跟你干聊，或者在會議室慷慨激昂地向你賣弄他的經驗和他的口才，而是叫上你喝咖啡。