1.1 認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析

1.1.1 什么是數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成有效信息的過(guò)程，其中數(shù)據(jù)具有歷史性特征，信息具有指向性特征。

（1）數(shù)據(jù)的歷史性。數(shù)據(jù)是客觀的事實(shí)，能夠被收集到的數(shù)據(jù)都是已經(jīng)發(fā)生了的事件所產(chǎn)生的結(jié)果。例如收集到某商品的銷量，因?yàn)樵撋唐芬呀?jīng)發(fā)生了銷售事件，所以才會(huì)產(chǎn)生銷量指標(biāo)。

（2）信息的指向性。由于每個(gè)人的生活背景、工作經(jīng)驗(yàn)的不同，因此每個(gè)人對(duì)相同的數(shù)據(jù)可能會(huì)產(chǎn)生不同的看法，也就是說(shuō)每個(gè)人對(duì)有效信息的理解可能不同。且從數(shù)據(jù)中提煉的信息并不適用于所有人，只有特定的某一部分人才會(huì)關(guān)注該信息。

在數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，建立一個(gè)恰當(dāng)?shù)膮⒖伎蚣苁呛诵墓ぷ鳌＠纾诜治鲎约旱赇伒臄?shù)據(jù)時(shí)，我們需要建立一個(gè)參考框架（見(jiàn)圖1-1），將店鋪與同期的行業(yè)整體進(jìn)行比較。所有的分析都是基于這個(gè)參考框架進(jìn)行的，這樣可以充分利用參考框架提供的信息。

數(shù)據(jù)分析使用不同的角度觀察事物，運(yùn)用維度和指標(biāo)的不同組合，全面地看待事物的樣貌。從這個(gè)角度來(lái)理解，數(shù)據(jù)分析就是在研究維度和指標(biāo)的組合關(guān)系。

圖1-1 數(shù)據(jù)分析的參考框架