第1章 緒論

1.1 研究背景與問題提出

1.1.1 研究背景

在當前知識經濟與數字經濟交融背景下，知識被認為是企業重要的戰略性資源，是提高或保持企業競爭力，維持組織可持續成功的潛在源泉^［1-3］。尤其對于知識密集型企業來說，知識資源的高效率共享與利用是推動企業數字化轉型、創新、可持續發展的重要保障與推進劑。隨著經濟全球化的加速發展、市場需求快速變化與生產技術不斷革新，企業間的競爭日益激烈，知識密集型企業之間的競爭由以往的規模之爭逐步演變為以更快的產品開發過程、更新穎且實用的設計、更高的質量及更低的成本的形式對市場需求做出反應^［4-5］。柔性的項目管理方式逐漸凸顯，以滿足企業對創新管理方法和應對各種復雜問題的需要，并實現在更加柔性的組織形式下激發知識資源潛能。在此背景下，由擁有不同專業知識和技能的職能部門人員組成的以項目目標為導向的短期任務型跨職能項目團隊（Cross-functional Project Team）應運而生^{［1，6-7］}。

中國情境下工程設計、新產品研發、軟件研發、電子通信等業務導向的知識密集型企業廣泛采用擁有多樣化知識資源的跨職能項目團隊開展工作并備受重視^［7-8］。此類項目團隊具有臨時性、周期較短、管理方式靈活、知識多樣等特征，尤為重視柔性的項目管理優勢下團隊多樣化知識資源的協同與利用，以具備適應復雜市場環境的動態能力^［1］，但團隊大部分的專業知識零散地分布在這些團隊成員的頭腦中，往往需要擁有單方面專長知識的項目成員在知識活動中積極參與并相互合作才能有效完成項目任務^［1］。由此，跨職能項目團隊通過正式與非正式的知識領導者對知識管理活動的有效干預，才能建立科學有效的知識管理體系以激發團隊成員知識共享和團隊知識有效利用^［6-9］。尤其是面對當前數字化與智能化技術浪潮推動下的企業數字化轉型變革，企業更加需要發展高水平知識領導力，激發項目團隊成員的知識貢獻與共享，以不斷改善項目績效來提升組織績效，使組織獲取組織柔性與競爭優勢。

然而，項目的臨時性、一次性及工期的嚴格性等特點使得有效知識領導力的形成與發展并不容易。與此同時，跨職能情境下知識邊界障礙及團隊成員間知識的交互與競爭可能誘發團隊成員的知識隱藏行為。在現代VUCA環境日益凸顯的背景下，深化理解跨職能項目團隊知識共享與利用活動中知識領導者和知識員工的知識行為管理，是知識密集型企業管理領域學術界和實業界持續關注的重要議題之一。