第1章 緒論

1.1 研究背景與問題提出

1.1.1 研究背景

在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)交融背景下，知識(shí)被認(rèn)為是企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源，是提高或保持企業(yè)競(jìng)爭力，維持組織可持續(xù)成功的潛在源泉^［1-3］。尤其對(duì)于知識(shí)密集型企業(yè)來說，知識(shí)資源的高效率共享與利用是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展的重要保障與推進(jìn)劑。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速發(fā)展、市場(chǎng)需求快速變化與生產(chǎn)技術(shù)不斷革新，企業(yè)間的競(jìng)爭日益激烈，知識(shí)密集型企業(yè)之間的競(jìng)爭由以往的規(guī)模之爭逐步演變?yōu)橐愿斓漠a(chǎn)品開發(fā)過程、更新穎且實(shí)用的設(shè)計(jì)、更高的質(zhì)量及更低的成本的形式對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)^［4-5］。柔性的項(xiàng)目管理方式逐漸凸顯，以滿足企業(yè)對(duì)創(chuàng)新管理方法和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜問題的需要，并實(shí)現(xiàn)在更加柔性的組織形式下激發(fā)知識(shí)資源潛能。在此背景下，由擁有不同專業(yè)知識(shí)和技能的職能部門人員組成的以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向的短期任務(wù)型跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（Cross-functional Project Team）應(yīng)運(yùn)而生^{［1，6-7］}。

中國情境下工程設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品研發(fā)、軟件研發(fā)、電子通信等業(yè)務(wù)導(dǎo)向的知識(shí)密集型企業(yè)廣泛采用擁有多樣化知識(shí)資源的跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展工作并備受重視^［7-8］。此類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)性、周期較短、管理方式靈活、知識(shí)多樣等特征，尤為重視柔性的項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)下團(tuán)隊(duì)多樣化知識(shí)資源的協(xié)同與利用，以具備適應(yīng)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)能力^［1］，但團(tuán)隊(duì)大部分的專業(yè)知識(shí)零散地分布在這些團(tuán)隊(duì)成員的頭腦中，往往需要擁有單方面專長知識(shí)的項(xiàng)目成員在知識(shí)活動(dòng)中積極參與并相互合作才能有效完成項(xiàng)目任務(wù)^［1］。由此，跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過正式與非正式的知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)的有效干預(yù)，才能建立科學(xué)有效的知識(shí)管理體系以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)知識(shí)有效利用^［6-9］。尤其是面對(duì)當(dāng)前數(shù)字化與智能化技術(shù)浪潮推動(dòng)下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，企業(yè)更加需要發(fā)展高水平知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)貢獻(xiàn)與共享，以不斷改善項(xiàng)目績效來提升組織績效，使組織獲取組織柔性與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

然而，項(xiàng)目的臨時(shí)性、一次性及工期的嚴(yán)格性等特點(diǎn)使得有效知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的形成與發(fā)展并不容易。與此同時(shí)，跨職能情境下知識(shí)邊界障礙及團(tuán)隊(duì)成員間知識(shí)的交互與競(jìng)爭可能誘發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)隱藏行為。在現(xiàn)代VUCA環(huán)境日益凸顯的背景下，深化理解跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與利用活動(dòng)中知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者和知識(shí)員工的知識(shí)行為管理，是知識(shí)密集型企業(yè)管理領(lǐng)域?qū)W術(shù)界和實(shí)業(yè)界持續(xù)關(guān)注的重要議題之一。