1.2 財(cái)務(wù)分析報(bào)告與經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的需求分析

“需求”一詞在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中比較常見。需求導(dǎo)向要求公司真正理解客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求開展產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和制造。需求導(dǎo)向和許多企業(yè)所奉行的以客戶為中心的思想不謀而合，這里的客戶既可以是外部客戶，也可以是內(nèi)部客戶。例如公司的上下游部門或者和我們有工作往來(lái)的個(gè)人，都可以是我們的客戶。

對(duì)于一份分析報(bào)告來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確地定位報(bào)告需求人，是其取得成功的關(guān)鍵一步。需求人不同，分析的方法自然不同。一般來(lái)說(shuō)，使用人即為需求人。對(duì)于財(cái)務(wù)分析報(bào)告和經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告來(lái)說(shuō)，它們的使用人按使用目的可以進(jìn)行大致分類。財(cái)務(wù)分析報(bào)告的使用人及使用目的見表1-2。

表1-2 財(cái)務(wù)分析報(bào)告的使用人及使用目的

（續(xù)）

可以看出，財(cái)務(wù)分析報(bào)告的使用人分為內(nèi)部使用人和外部使用人，內(nèi)部管理者使用報(bào)告的主要目的是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、加強(qiáng)監(jiān)督、改進(jìn)管理，從而提升企業(yè)績(jī)效，而外部監(jiān)管人員的使用目的是對(duì)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，了解企業(yè)的資金、稅務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制情況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。內(nèi)部管理者使用的財(cái)務(wù)分析報(bào)告由企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)分析師或財(cái)務(wù)經(jīng)理完成，而外部監(jiān)管人員使用的財(cái)務(wù)分析報(bào)告則由相應(yīng)機(jī)構(gòu)的人員完成。本書中和大家討論的財(cái)務(wù)分析報(bào)告主要是針對(duì)內(nèi)部管理者而言的。

經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的使用人及使用目的見表1-3。

表1-3 經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的使用人及使用目的

經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告是為滿足企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理需要而出具的報(bào)告。根據(jù)使用對(duì)象的不同，其具體目的也會(huì)有所不同。例如，高層管理者使用經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告主要是出于戰(zhàn)略上的考量，而中層、基層管理者及業(yè)務(wù)人員則側(cè)重于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，改善公司各業(yè)務(wù)板塊的管理，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。從這里我們也可以看出，相較于財(cái)務(wù)分析報(bào)告，經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告在內(nèi)部管理者分類上更加具體，新增了中層管理者、基層管理者及業(yè)務(wù)人員兩大類人員。

本書在介紹財(cái)務(wù)分析報(bào)告、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的使用人時(shí)，并沒(méi)有使用需求人這個(gè)概念，雖然很多時(shí)候報(bào)告的使用人也可以認(rèn)為是報(bào)告的需求人，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，兩者是不可以劃等號(hào)的，即報(bào)告的使用人不一定就是報(bào)告的需求人。我們需要挖掘報(bào)告真正的需求人，才能對(duì)癥下藥，滿足各方的需求，體現(xiàn)分析的價(jià)值，將報(bào)告使用人真正變成報(bào)告需求人。