- 新媒體營銷（微課版）
- 華迎主編
- 1577字
- 2024-07-24 11:13:31
1.1.2 新媒體營銷的核心理論
市場營銷中的4P營銷理論、4I營銷理論等諸多理論，在新媒體營銷中也同樣適用。
1.4P營銷理論
4P營銷理論是傳統市場營銷的主要營銷策略，4P指產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。
（1）產品。產品指企業開發或制造的產品，提供的服務或解決方案。產品需要滿足用戶的需求，具備一定的特點，其功能、質量、屬性等方面與同類產品應有一定的差異。
（2）價格。價格是產品價值的貨幣表現形式，是用戶獲得產品所需支付的貨幣數量，包含基本價格、折扣、折讓、支付方式、支付期限和信用條件等內容。
（3）渠道。渠道是指產品從生產者手中轉移到用戶手中所經過的通道或路徑，一般包括線上渠道和線下渠道等。線上渠道如電商平臺、新媒體平臺，線下渠道如門店、展會等。
（4）促銷。促銷是指傳達產品價值并說服目標用戶購買的各種活動。促銷方式主要有人員推銷和非人員推銷兩種。人員推銷是指推銷員向用戶面對面推銷；非人員推銷是指通過大眾傳播媒介在同一時間向大量用戶傳遞信息。
專家指導
4C營銷理論也是市場營銷的重要理論之一，它從消費者的視角來詮釋營銷，包括消費者（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）、溝通（Communication）4個要素。消費者要素強調企業要生產消費者所需要的產品而不是賣自己所能創造的產品。成本要素要求企業定價要研究消費者的收入情況、消費習慣以及同類產品的市場定位。方便要素要求企業銷售要考慮讓消費者更方便地購買產品。溝通要素要求企業與消費者之間進行雙向的溝通。
2.4I營銷理論
4I營銷理論是新媒體營銷的核心理論。4I指趣味（Interesting）、利益（Interests）、互動（Interaction）和個性（Individuality）。
（1）趣味。趣味即有趣。在繁雜的營銷信息中，用戶更容易被有趣的內容吸引。一般情況下，用戶樂于挖掘有趣的信息并愿意將其分享出去。因此，在營銷信息中巧妙地融入趣味信息，更容易吸引用戶的注意力，使用戶更愿意為產品買單。
案例分析
趣味短片《美團跑腿跑到廣寒宮了》
2023年中秋來臨之際，美團跑腿打造了一支名為《美團跑腿跑到廣寒宮了》的短片，并由喜劇人蔣××夸張演繹講東北話的“饞娥”。該短片講述后羿召喚美團跑腿小哥給獨居在廣寒宮的東北“饞娥”送中秋禮，讓古代人“饞娥”體驗便捷、實用的現代美團跑腿服務，借此傳遞中秋祝福。美團跑腿將神話傳說故事進行創意演繹，并將品牌亮點融入故事情節中，體現美團跑腿“啥都能送到”的核心理念。圖1-1所示為《美團跑腿跑到廣寒宮了》短片的截圖。
圖1-1 《美團跑腿跑到廣寒宮了》短片的截圖
解析：《美團跑腿跑到廣寒宮了》這支短片通過不同于傳統形象的“饞娥”、東北口音和“腦洞”大開的喜劇情節，輕松營造了過節的歡樂氛圍，如美團跑腿小哥不僅送來了中秋禮，還把后羿也送了過來。該短片趣味十足，體現了“饞娥”形象、東北口音、美團跑腿送東西上天等多個趣味點。美團跑腿通過另辟蹊徑的故事情節增添了短片的趣味性，不僅吸引了用戶的注意力，也加深了用戶對美團跑腿服務的認可。
（2）利益。為用戶提供實際的利益，吸引用戶的注意力，激發用戶的購買欲望，是營銷的重點。一般而言，這種利益可以是信息資訊、功能服務、心理需求、物質利益等不同類型的利益，具體可以根據營銷的實際情況決定。例如，將企業或品牌產品作為禮品吸引用戶關注營銷信息，某品牌在中秋節發布的營銷信息，如圖1-2所示。
（3）互動。新媒體營銷具有互動性強的特點，這表明用戶不再被動地接收信息，而是可以主動發布信息并參與互動。因此，營銷人員可以積極引導用戶轉發、評論和點贊，并積極回復用戶的評論，如圖1-3所示；營銷人員還可以通過舉辦活動、發布話題等提高用戶的參與度，從而與用戶建立良好的互動關系，為后續開展新媒體營銷做鋪墊。
（4）個性。隨著經濟的發展，用戶的消費需求逐漸發生轉變，開始追求個性化。為此，營銷人員可以深入分析用戶的心理需求，根據用戶需求推出個性化的產品。
圖1-2 某品牌在中秋節發布的營銷信息
圖1-3 回復用戶評論