4　“熊孩子”進(jìn)行游戲充值能否退款？
——限制行為能力人實(shí)施法律行為的效力

疫情期間，13歲的小宋以網(wǎng)課為由，要求父母為其購(gòu)買(mǎi)了一部智能手機(jī)。拿到手機(jī)后，小宋用母親的電話號(hào)碼及身份證號(hào)注冊(cè)了游戲公司的一款游戲，并在父母外出工作期間花費(fèi)大量時(shí)間玩游戲。逐漸沉迷游戲后，小宋多次偷偷用父親的微信賬戶給自己發(fā)紅包，然后進(jìn)行游戲充值。在宋母和宋父發(fā)現(xiàn)小宋的充值行為前，小宋共充值125次，數(shù)額總計(jì)9488元。發(fā)現(xiàn)充值行為后，宋母以小宋是未成年人、充值行為無(wú)效為由向游戲公司申請(qǐng)退款。游戲公司認(rèn)為小宋為“資深游戲玩家”，具備游戲充值能力，不符合退款的條件。協(xié)商不成，宋母以未成年人實(shí)施的游戲充值行為無(wú)效為由提起訴訟，要求游戲公司返還全部充值費(fèi)用。

“熊孩子”進(jìn)行游戲充值能否全部退回？根據(jù)《民法典》第19條的規(guī)定，8周歲以上的未成年人實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但可獨(dú)立實(shí)施純獲利益或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。13周歲的小宋為限制民事行為能力人，未經(jīng)父母同意，向游戲公司進(jìn)行多筆大額消費(fèi)，明顯與其年齡、智力不相符，這些行為的效力待定。宋母在與游戲公司的溝通過(guò)程及案件審理過(guò)程中均明確表示對(duì)小宋的大額支付行為不予追認(rèn)，故該民事法律行為無(wú)效。根據(jù)《民法典》第157條規(guī)定，充值行為無(wú)效后，游戲公司應(yīng)當(dāng)向小宋返還充值款，但返還的數(shù)額需要進(jìn)一步分析。一方面，宋母和宋父未能對(duì)小宋進(jìn)行必要的管束，也未能妥善保管好自己的身份證件和賬戶信息，導(dǎo)致小宋利用宋母身份信息進(jìn)行游戲注冊(cè)，并從宋父微信賬戶轉(zhuǎn)賬進(jìn)行游戲充值，宋母和宋父對(duì)涉案損失的造成具有過(guò)錯(cuò)。另一方面，游戲公司作為網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供平臺(tái)，應(yīng)盡可能采取措施預(yù)防未成年人在其平臺(tái)冒充他人身份注冊(cè)和進(jìn)行大額消費(fèi)。游戲公司未能采取充分措施保證注冊(cè)人提供的身份信息與本人的一致性，使小宋得以成功冒用宋母的身份信息注冊(cè)和充值消費(fèi)，游戲公司對(duì)損失發(fā)生亦具有過(guò)錯(cuò)。綜合考慮合同效力、雙方的過(guò)錯(cuò)程度和損失情況后，法院酌情判令游戲公司向小宋返還游戲充值款的60%。