第10章 陳澤民:三全要做百年老店
- 中國(guó)式創(chuàng)業(yè):中國(guó)著名CEO的生存哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)智慧
- 馬傳玉編著
- 2528字
- 2014-12-10 15:39:16
中國(guó)有個(gè)傳奇的創(chuàng)業(yè)者,他50歲時(shí),辭去省會(huì)市級(jí)醫(yī)院副院長(zhǎng)的職務(wù),蹬著三輪車賣起了自己研制的速凍湯圓。如今,63歲的他已經(jīng)成為世界公認(rèn)的中國(guó)速凍食品的創(chuàng)始人,掌控著年銷售額近20億元的中國(guó)速凍食品龍頭企業(yè)。這個(gè)人,就是鄭州三全食品公司掌門人——陳澤民。
陳澤民祖籍四川,3歲起就跟隨身為炮兵專家的父親輾轉(zhuǎn)南北,南京、鄭州、洛陽(yáng)都留下了他少年時(shí)代的身影。1965年,他從新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院畢業(yè),響應(yīng)黨的號(hào)召,支援三線建設(shè),主動(dòng)要求到老家四川的一個(gè)兵工廠工作。1978年,他愛(ài)人因病回到鄭州,兩年后,已成為兵工廠醫(yī)院負(fù)責(zé)人和當(dāng)?shù)孛t(yī)的陳澤民也重返鄭州。
在四川的十幾年里,陳澤民和愛(ài)人向當(dāng)?shù)厝藢W(xué)會(huì)了做湯圓、米花糖,做臘肉、腌泡菜等手藝。不經(jīng)意間,他們琢磨出了幾招制作湯圓的絕活兒。
1989年,陳澤民借了15000元辦起了“三全冷飲部”。專門經(jīng)營(yíng)軟質(zhì)冰淇淋,生意很好,第二年,他們的冷飲部就利用自制土設(shè)備做起了鄭州市第一家制作、批發(fā)雪花牌夾心冰淇淋的獨(dú)門生意,生意更加火暴。等到來(lái)年一個(gè)國(guó)營(yíng)食品廠用巨資引進(jìn)夾心冰淇淋先進(jìn)設(shè)備時(shí),他又研制出其他的新品種了。
隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,雇工從幾個(gè)、十幾個(gè)增加到幾十個(gè),仍然滿足不了生產(chǎn)需要。可是到了10月份之后,天氣轉(zhuǎn)涼,冷飲進(jìn)入淡季,在淡季的這100天里,幾十個(gè)工人怎么辦呢?怎樣才能淡季不淡,他們又動(dòng)腦筋,苦思冥想,也許其他人會(huì)選擇讓工人們回家歇著,明年再來(lái),但陳澤民夫婦為人忠厚善良,既然雇了這些工人,就要為他們負(fù)責(zé),給他們找些活干。
有一年冬天,陳澤民到哈爾濱出差,見(jiàn)當(dāng)?shù)厝税溩右淮伟芏啵圆煌昃头诺綉敉鈨鲋S吃隨取。他想,餃子能凍,湯圓也應(yīng)該能凍,自己家包的湯圓大家都說(shuō)好吃,冷凍起來(lái)拿到市場(chǎng)上賣,肯定會(huì)受歡迎,而且冷凍可以從根本上解決長(zhǎng)時(shí)間保鮮的難題,打破季節(jié)限制,常年生產(chǎn)常年銷售。憑著直覺(jué),他意識(shí)到冷凍食品將會(huì)有巨大的市場(chǎng)前景。
動(dòng)手實(shí)踐的意識(shí)和能力極強(qiáng)的陳澤民又一次著了魔似地投入到冷凍食品的研究當(dāng)中。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,速凍食品也不是那么復(fù)雜、深?yuàn)W,但對(duì)于10年前的中國(guó)人來(lái)說(shuō),這卻是連想都沒(méi)想過(guò)的東西,更別說(shuō)怎么做。手頭沒(méi)有任何可以參考的資料和實(shí)物,也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,到底要做成什么樣子,有什么技術(shù)指標(biāo),陳澤民心里都沒(méi)有譜。從原料配方配比到制作工藝程序,從單個(gè)粒重到包裝排列,從包裝材料到包裝設(shè)計(jì),從營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生到生產(chǎn)、搬運(yùn)等,凡是與冷凍湯圓相關(guān)的技術(shù),都是他自己一個(gè)一個(gè)去摸索,去攻關(guān)。經(jīng)過(guò)不知多少次試驗(yàn),陳澤民終于在3個(gè)月后,構(gòu)筑起了一個(gè)冷凍食品的完整的技術(shù)鏈條,做出了中國(guó)第一顆速凍湯圓。先后申請(qǐng)了速凍湯圓生產(chǎn)方法發(fā)明專利和外形包裝實(shí)用新型專利……同時(shí)在第一時(shí)間申請(qǐng)了“凌”商標(biāo)和“三全凌”、“三全”商標(biāo),為以后企業(yè)的發(fā)展,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了獲得零售終端的話語(yǔ)權(quán),2005年2月,三全首家中式快餐店“有滋有味”開(kāi)業(yè)。“不管成功與否,這無(wú)疑是一次可貴的嘗試。”一位市場(chǎng)人士說(shuō)。
不僅如此,三全還建立了國(guó)家級(jí)的鄭州食品工程技術(shù)中心,參與起草了多個(gè)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,并專門成立法務(wù)部,負(fù)責(zé)商標(biāo)專利事務(wù)的保護(hù)工作。
2007年三全在行銷上獲得了很大的進(jìn)步。截至9月份,三全系列水餃的市場(chǎng)占有率達(dá)到30.37%,領(lǐng)先第二名的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了在湯圓、水餃、面點(diǎn)、粽子、餛飩等主要速凍產(chǎn)品品類市場(chǎng)占有率的全部第一。
1990年12月底,陳澤民把速凍湯圓拉到了一家在市內(nèi)很有名氣的副食品商場(chǎng)。從這家商場(chǎng)出來(lái),陳澤民又先后拜訪了鄭州市的幾大商場(chǎng),爭(zhēng)取到了“送兩箱試試”的待遇。十幾箱湯圓沒(méi)想到當(dāng)天全部銷售一空。經(jīng)理們真正是摸著石頭過(guò)河,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,每向前邁出一步,無(wú)論是產(chǎn)品的改良、工藝的改進(jìn)還是經(jīng)營(yíng)的調(diào)整,都需要做大量的試驗(yàn)研究、市場(chǎng)調(diào)研,耗費(fèi)大量的精力、時(shí)間、資金,同時(shí)要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。但是后起的小兄弟卻沒(méi)有這種迷惘、苦悶,也不會(huì)遇到先行者才能遇到的挫折。對(duì)這些小兄弟來(lái)說(shuō),陳澤民的裝甲車已經(jīng)在前面遠(yuǎn)遠(yuǎn)地趟出了一條大道,他們的小車只管跟在后面發(fā)力追趕就是了。遇到陳澤民曾經(jīng)拋錨或走了彎路的地方,繞開(kāi)就可以了。這就是領(lǐng)跑者和追隨者的區(qū)別。
經(jīng)過(guò)多年的高速發(fā)展,國(guó)內(nèi)速凍食品行業(yè)已初步顯現(xiàn)出壟斷競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),行業(yè)利潤(rùn)也進(jìn)一步攤薄,三全作為河南乃至全國(guó)的龍頭企業(yè),如何才能保持公司的持續(xù)贏利?
顯然,陳澤民已經(jīng)成功地破解了這道難題:“三全的持續(xù)贏利靠的是產(chǎn)品、管理和培訓(xùn)。”
速凍食品在中國(guó)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,其產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,而消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單的湯圓、水餃這類產(chǎn)品。產(chǎn)品的多元化發(fā)展為三全帶來(lái)了新的利潤(rùn)來(lái)源,粽子、面點(diǎn)推廣的成功使企業(yè)有了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),三全適時(shí)推出了中高檔的狀元系列產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)3年的培育和發(fā)展,已經(jīng)成為公司的支柱品牌,擺脫了過(guò)去產(chǎn)品同質(zhì)化,僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)行銷的低毛利策略。
作為河南食品業(yè)的龍頭企業(yè),陳澤民刻意打造公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
他認(rèn)為,三全的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在4個(gè)方面:研發(fā)優(yōu)勢(shì),三全擁有國(guó)內(nèi)速凍企業(yè)最高級(jí)別的國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心,三全歷來(lái)都是靠新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獲得快速發(fā)展的;裝備優(yōu)勢(shì),三全擁有國(guó)內(nèi)一流的全自動(dòng)湯圓機(jī)、真空和面機(jī)、高速斬拌機(jī)等機(jī)器設(shè)備,為高效生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ);行銷優(yōu)勢(shì),三全擁有目前國(guó)內(nèi)速凍企業(yè)最完善的行銷網(wǎng)絡(luò),不僅在城市的各類型超市中有售,而且還配合國(guó)家的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”滲透到了縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的小店,極大地方便了百姓的購(gòu)買;人才優(yōu)勢(shì),三全的發(fā)展造就一批行業(yè)的精英人才,從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)管理到營(yíng)銷執(zhí)行,各個(gè)層面都涌現(xiàn)出很多出類拔萃的人,在業(yè)內(nèi)三全有速凍行業(yè)的黃埔軍校之稱。
1.一個(gè)人在幼年、青年時(shí)代受到的磨煉,是他一生中最寶貴的財(cái)富。
2.小時(shí)候勤工儉學(xué)和青年時(shí)的艱苦勞動(dòng),造就了我不怕吃苦的性格,并且讓我深深地認(rèn)識(shí)到:只有通過(guò)勞動(dòng),才能創(chuàng)造財(cái)富。
3.一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)可以很遠(yuǎn)大,但都要從小處一點(diǎn)一點(diǎn)做起。
4.你擋住了身邊的同胞,也擋不住別人登陸上岸,與其讓海外企業(yè)長(zhǎng)驅(qū)直入,倒不如本土同胞齊心協(xié)力,把市場(chǎng)迅速做大。
5.中國(guó)有幾千年的飲食文化,也是食品種類最多、烹飪技術(shù)最發(fā)達(dá)的國(guó)家,眾多傳統(tǒng)名菜、地方小吃風(fēng)味獨(dú)特,不僅中國(guó)人喜愛(ài),外國(guó)人同樣喜愛(ài),都可通過(guò)速凍技術(shù)遠(yuǎn)走他鄉(xiāng),香飄四海。
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