1.1.1 成立項(xiàng)目管理辦公室

2008年，華為在全球技術(shù)服務(wù)部（Global Technical Service，GTS）下設(shè)全球PMO，對(duì)全球交付項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一管理。這標(biāo)志著華為已從零散的工程實(shí)踐和工程管理正式走向?qū)I(yè)化的項(xiàng)目管理。全球PMO吸取了探索階段收集起來的優(yōu)秀項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)其進(jìn)行固化，為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)例行化的運(yùn)作制定規(guī)則，提升了華為的項(xiàng)目管理能力。華為將全球PMO定位為：踐行“以客戶為中心”的價(jià)值觀，支撐每個(gè)項(xiàng)目的成功，為項(xiàng)目經(jīng)理提供服務(wù)，同時(shí)通過運(yùn)營(yíng)管理激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的活力，以最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目對(duì)公司戰(zhàn)略落地的支撐，如圖1-2所示。全球PMO是公司愿景、使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)與項(xiàng)目之間的連接器，能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行落地，同時(shí)幫助項(xiàng)目解決所面臨的問題。因此，全球PMO又被稱為連接項(xiàng)目前端解決方案和后續(xù)交付能力的一座橋梁。

圖1-2 全球PMO定位

全球PMO在組織的不同階段或不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的定位不同。PMO中的“O”在第一個(gè)階段代表辦公室（office），是支撐和服務(wù)型的組織，負(fù)責(zé)給項(xiàng)目/項(xiàng)目群/項(xiàng)目組合提供必要的支撐和服務(wù)。PMO中的“O”在第二個(gè)階段演化為運(yùn)營(yíng)（operation），目的在于取得更大的價(jià)值和收益，平衡資源之間的沖突，讓多個(gè)項(xiàng)目成功，甚至可以管控風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，PMO起到了管控的作用，通過運(yùn)營(yíng)、管理和治理能夠在整個(gè)企業(yè)的多項(xiàng)目協(xié)同中實(shí)現(xiàn)更好的價(jià)值。在目前的第三階段中，全球PMO真正承擔(dān)了戰(zhàn)略到執(zhí)行的項(xiàng)目主管（owner）職責(zé)，不僅能夠幫助客戶，還可以通過項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，更重要的是幫助企業(yè)將戰(zhàn)略落地。