第1章　為什么有的人生亂七八糟

我作為整理專家的困局

我永遠不會忘記發現自己其實并不是什么整理天才的那一天。在與混亂的生活狀態斗爭多年之后，我終于偶然發現了一種能讓自己真正應用并長期堅持的整理方法。我不再從電視節目和網上的各種文章中極力模仿那些詳細、微觀的傳統解決方法。我曾長期為自己不會使用這些復雜的方法而感到內疚和羞恥，但我意識到，自己的大腦根本就不是那樣工作的呀！我患有典型的ADHD，缺乏耐心和自律能力，比如沒有耐心打開一個蓋子或把東西放進正確的隔層。一旦我用完某樣東西，我的注意力就已經轉移到下一件事上了，我總是最后才會考慮把東西放好這件事。因此，我需要簡單的整理術，不需要多做思考，更不需要努力去保持。我這個患有ADHD的女孩需要快速、簡單的整理術。

就這樣，我高興地捐出了幾十個多層整理箱。雖然這些整理箱互相搭配得相當完美，但我卻從來沒有用過它們。我甚至將自己網購的一套超貴的文件歸檔系統也捐了出去。在這些東西原來的位置上，我放置了一些漂亮的無蓋籃，上面貼有簡單的標簽。這樣，我就可以把用完的東西直接扔回原處。我確信自己發現了整理的終極奧秘——不一味注重條理反而使我更有條理。這雖然聽起來很瘋狂，卻改變了我對整齊空間的刻板印象，也確實讓我變成更有條理的人。

正是在這種全新的視角下，我開始確信自己是某類超級整理天才。我開始給任何愿意傾聽的人分享自己新的發現。我滿懷熱忱地宣揚這樣一個觀點：大多數整理術過于復雜，所以，對于普通人來說，即便這些整理術的理論非常棒，他們也很難或者不愿長期堅持下去。盡管在現實生活中，我們在雜志上、電視上或商店里看到的每一種整理術，都是為非常注重細節的人打造的，但我依然發自肺腑地認為，大多數人和我是同一類人。

事實上，對我的丈夫來說，他使用細致的傳統整理術可謂得心應手，他認為我的簡化新方法尚不成熟。但我認為，那是他的完美主義在作祟，所以，我想都沒想就駁回了他的意見。當然，那只是少數反對意見罷了。當我把新開發的“懶人方法”與自己不拘小節的朋友和家人分享時，我感到超級興奮，因為他們也表示自己有同樣的感受，而且，這一簡單方法對他們也很有效。我深深沉浸在自己看待混亂問題的新視角和新見解中：大多數傳統整理術只是針對少數人的性格類型而打造的！

我多年與混亂做斗爭的經歷終于有了意義。說實話，我認為自己真的明白了如何擺脫混亂。我確信全世界的人都在試圖強迫自己遵循同一種整理風格，但事實上，整理的方式根本就不止一種。我在“十元店”購置了大量的容器和標簽，創辦了整理業務，熱切地想用自己的新發現和智慧來造福世界。令人高興的是，我“少即是多”的整理術取得了巨大的成功……但這只持續了一小段時間。

時間快進到一年后，我站在一位客戶的家庭辦公室里，她不好意思地向我解釋道，我為她設計的文件整理系統“沒有效果”。我強忍淚水，也忍住了想要揍她一頓的沖動，因為這已經是我在幾周之內第三次重新為她設計空間了。我有沒有說過，我的重新設計都是免費的？沒錯，出于對自創的整理術的足夠自信，我曾向所有客戶宣稱，如果不能讓他們百分之百滿意，我會免費幫他們重新設計，直到他們滿意為止。但現在，我非常后悔給出這一承諾。

第三次造訪客戶時，我認為這位客戶只是純粹懶而已。我為她堆積如山的文件設計了第一套系統。這是一套簡單的置物籃系統，類似于我家里用的那套，一個置物籃放賬單，一個置物籃放收據，一個置物籃放現有的客戶資料……不需要諸如“電力”和“燃氣”這類額外的瑣細分類，只需將一堆大致整理過的綜合性“賬單”放在一個漂亮的置物籃里就行。但她對我與眾不同的簡單整理術反應不怎么熱烈。

在打量完幾排貼有“家用”“說明書”“稅費單”等簡單分類標簽的置物籃后，她嚇得倒抽一口冷氣，然后說：“像這樣整理，根本一點兒用也沒有嘛。”她說這會讓自己壓根兒找不到要找的東西，甚至比她當初堆積如山的文件還要亂。但我向她保證，這套系統對之前的所有客戶都適用，她只要“習慣”了就好。一周后，她告知我自己永遠也不會習慣，因此，她需要一套更精細的分類系統。她渴望秩序和完美。我感到十分震驚。追求秩序和完美并不是我的風格。顯然，不是人人都適合我這套簡單的整理術。

于是，我改用檔案柜來幫她重新設計整理。這一次，我為她打造了一套傳統的檔案系統，為數百個分類細項進行了顏色編碼，并為她囤積的文件貼上可愛的小標簽。我整理了好幾天，終于創造出一套秩序井然的文件歸檔系統，在傳統意義上來說，它很完美。我甚至還為她的文件打印了一份目錄和一份快速查找指南。雖然我認為這樣太夸張，但她卻很興奮。她是個徹頭徹尾的完美主義者，而我則為她的文件資料創建了一份“完美”的整理系統。

離開她家時，我無奈接受了這樣一個事實：有些人確實喜愛傳統整理術。因此，對同一空間的整理就必定存在兩種不同的分類方式：分類簡單（organizational simplicity）和分類精細（organizational abundance）。至于采取哪一種方式，這就要完全視個人的性格而定。“A型”人格好勝心強、有條不紊、雄心勃勃、完美主義，需要傳統的分類精細的整理術，而“B型”人格，比如我本人則需要更輕松、易上手的分類簡單的整理術。

一周后，我再次來到她的辦公室，繼續為她設計，因為用她的話來說，她無法用新的整理系統“放好任何東西”。她從檔案柜里拿出幾十個文件夾，把它們平鋪在桌子、沙發甚至地板等平面上。她掃視完自己亂糟糟的辦公室后，尷尬地紅著臉低聲道：“對我來說，這樣才是最好的，我需要看到我的文件。我受不了把它們放在檔案柜里，那樣我會忘記我有這些東西。我大概天生就是一個沒條理的人吧。也許我太懶了，永遠不能做事井井有條。”

這時我才突然意識到，她并非懶惰、沒條理。站在我面前的這位優秀女性，不管從哪方面來看都與懶惰毫不沾邊。她有法律碩士學位，還開了自己的律師事務所。她在空閑時喜歡做飯、縫紉和畫畫。懶惰和沒條理并不是她的辦公室被文件所淹沒的原因。其實，她本身并不混亂，她只是在整理方式上和別人有所不同而已。

我應該早一點注意到這一差別的，因為我以前和混亂做斗爭的時候，也曾認為自己天生沒條理。我耗費了生命的前二十八年，讓自己去相信這樣一個謊言：我就是不擅長清潔和整理。事實上，我認為自己懶惰且低效的觀念已經根深蒂固，我總是在開始新任務之前就認為自己會失敗。盡管我愿意改變，并多次嘗試，但我從未真正相信會有所改善，因為我過去已經失敗過太多次了。

我在家里放了一個傳統的文件柜，但我似乎找不到將文件放回其所屬類別的動力。我總是無法將拿回家的信件放入丈夫精心設置的分類系統。我用塑料盒來收納浴室柜里的東西，還仔細地把醫療用品分為鎮痛藥、抗過敏藥、胃藥和繃帶等小類別。但事實上，無論我有多想，我都做不到在用完東西后，花時間把它們放回正確的盒子中。我只是隨意地把它們擱在盒子的旁邊或者上面，這樣做的結果便是，浴室柜里很快就變亂了。

直到我不再試圖遵守傳統整理術的精細分類，我才終于停止了無休止地重新整理我家的瘋狂行為。我不再糾結于那些自己無法保持整潔的空間，轉而關注那些自己可以保持整潔的空間。一旦確定那些空間后，我就會問自己一個簡單的問題：為什么？

當我把一瓶鎮痛藥扔進一個貼有“藥品”標簽、內有其他所有藥的大盒時，我就可以輕松地把它放好。干凈的衣服不再被放在地板上的洗衣籃里，而是被收進了衣柜，放入貼有“褲子”和“睡衣”標簽的開放式置物籃。玩具、化妝品、辦公用品，甚至是食物，都可以從房間四散的角落被收到相應的置物籃里，這讓收拾變得異常快速和容易。對我來說，我整理成功的秘訣就是這套分類簡單、整理方式較隨意的系統。當我把這套簡單的系統應用到家里的每個衣柜、抽屜和其他儲物區后，我不再為混亂和雜物問題而困擾了。就像有魔法一樣，所有東西都各歸其位。但在我腦海中，說我特別沒條理的那個聲音并沒有消失，我依然在和它作斗爭。畢竟，我不是按照傳統方式來整理和打掃家的，但我的方式確實讓家變得干凈整潔了。

當我遇到那個有嚴重“文件分類癖”、優秀卻飽受整理問題困擾的律師客戶時，我還是試圖把她塞進隱藏式整理的傳統框框里。我們得承認，大多數整理術不僅分類精細，而且通常會把你的東西“收起來”，讓你“眼不見為凈”。我甚至從未考慮過用其他方法來整理。就在那一刻，當我盯著她那放得到處都是的混亂文件時，我問自己，為什么對她的大腦來說，這些文件被攤在地上反而比被存放在文件柜里更有用？答案是：她是視覺豐富派。

我不再把她的文件放進文件柜，而是在她辦公室裝了一整面墻的頂天立地書架。這些具有雜志架風的書架，可以放置她分類好、用顏色編碼過的文件夾。這樣，文件夾就不會在她的辦公桌和地板上攤得到處都是，而是一目了然地排列在書架上。此外，我們還在她的辦公桌上放置了布告欄和備忘欄，用來張貼重要提醒和勵志名言。我又用一塊洞洞板把她日常使用的辦公用品都掛了起來。終于大功告成。

最后，她辦公室的每寸墻壁上幾乎掛滿了東西，包括藝術作品、勵志名言等和視覺整理方案相關的東西。說實話，這絕對不是我理想中的整理方式。事實上，我身處這一空間的時候會感到焦慮和不知所措。但話又說回來，這里不是我的地方，而是獨屬于她的空間。她身處其間并沒有感到焦慮和不知所措，這一明亮而豐富的辦公室，反而能讓她更加專注、靈感涌現、活力滿滿。看來，我們倆的整理人格截然不同。

我們退掉了文件柜，處理了她辦公室里所有的隱藏式整理系統，改用開放式書架。她已經完全接受了自己的視覺豐富派風格，還笑容滿面地告訴我，她計劃將廚房里的吊柜換成開放式置物架。她終于真正認識了自己，并意識到自己根本就不是一個沒條理的人。她是視覺豐富派，需要依視覺豐富派的特點進行相應的整理。她如釋重負。看到她能以一種全新的眼光看待自己和自己的家，我感慨萬千。

我也從她身上得到了啟發。這靈光乍現的一刻改變了我作為一位專業整理師的職業生涯。我意識到，整理工作并不能都套用一個模板。對一個人有用的東西不一定會對其他人有用。整理術應和個體及其家庭一樣獨特。每個空間都必須根據個體獨特的整理風格進行設計，這樣才能保持干凈整潔。正是這種全新的整理理念改變了我整理自己家和客戶家的方式，并最終幫助全世界成千上萬的人變得永遠有條理。