第1章　為什么有的人生亂七八糟

我作為整理專家的困局

我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)并不是什么整理天才的那一天。在與混亂的生活狀態(tài)斗爭多年之后，我終于偶然發(fā)現(xiàn)了一種能讓自己真正應(yīng)用并長期堅(jiān)持的整理方法。我不再從電視節(jié)目和網(wǎng)上的各種文章中極力模仿那些詳細(xì)、微觀的傳統(tǒng)解決方法。我曾長期為自己不會(huì)使用這些復(fù)雜的方法而感到內(nèi)疚和羞恥，但我意識(shí)到，自己的大腦根本就不是那樣工作的呀！我患有典型的ADHD，缺乏耐心和自律能力，比如沒有耐心打開一個(gè)蓋子或把東西放進(jìn)正確的隔層。一旦我用完某樣?xùn)|西，我的注意力就已經(jīng)轉(zhuǎn)移到下一件事上了，我總是最后才會(huì)考慮把東西放好這件事。因此，我需要簡單的整理術(shù)，不需要多做思考，更不需要努力去保持。我這個(gè)患有ADHD的女孩需要快速、簡單的整理術(shù)。

就這樣，我高興地捐出了幾十個(gè)多層整理箱。雖然這些整理箱互相搭配得相當(dāng)完美，但我卻從來沒有用過它們。我甚至將自己網(wǎng)購的一套超貴的文件歸檔系統(tǒng)也捐了出去。在這些東西原來的位置上，我放置了一些漂亮的無蓋籃，上面貼有簡單的標(biāo)簽。這樣，我就可以把用完的東西直接扔回原處。我確信自己發(fā)現(xiàn)了整理的終極奧秘——不一味注重條理反而使我更有條理。這雖然聽起來很瘋狂，卻改變了我對整齊空間的刻板印象，也確實(shí)讓我變成更有條理的人。

正是在這種全新的視角下，我開始確信自己是某類超級整理天才。我開始給任何愿意傾聽的人分享自己新的發(fā)現(xiàn)。我滿懷熱忱地宣揚(yáng)這樣一個(gè)觀點(diǎn)：大多數(shù)整理術(shù)過于復(fù)雜，所以，對于普通人來說，即便這些整理術(shù)的理論非常棒，他們也很難或者不愿長期堅(jiān)持下去。盡管在現(xiàn)實(shí)生活中，我們在雜志上、電視上或商店里看到的每一種整理術(shù)，都是為非常注重細(xì)節(jié)的人打造的，但我依然發(fā)自肺腑地認(rèn)為，大多數(shù)人和我是同一類人。

事實(shí)上，對我的丈夫來說，他使用細(xì)致的傳統(tǒng)整理術(shù)可謂得心應(yīng)手，他認(rèn)為我的簡化新方法尚不成熟。但我認(rèn)為，那是他的完美主義在作祟，所以，我想都沒想就駁回了他的意見。當(dāng)然，那只是少數(shù)反對意見罷了。當(dāng)我把新開發(fā)的“懶人方法”與自己不拘小節(jié)的朋友和家人分享時(shí)，我感到超級興奮，因?yàn)樗麄円脖硎咀约河型瑯拥母惺埽遥@一簡單方法對他們也很有效。我深深沉浸在自己看待混亂問題的新視角和新見解中：大多數(shù)傳統(tǒng)整理術(shù)只是針對少數(shù)人的性格類型而打造的！

我多年與混亂做斗爭的經(jīng)歷終于有了意義。說實(shí)話，我認(rèn)為自己真的明白了如何擺脫混亂。我確信全世界的人都在試圖強(qiáng)迫自己遵循同一種整理風(fēng)格，但事實(shí)上，整理的方式根本就不止一種。我在“十元店”購置了大量的容器和標(biāo)簽，創(chuàng)辦了整理業(yè)務(wù)，熱切地想用自己的新發(fā)現(xiàn)和智慧來造福世界。令人高興的是，我“少即是多”的整理術(shù)取得了巨大的成功……但這只持續(xù)了一小段時(shí)間。

時(shí)間快進(jìn)到一年后，我站在一位客戶的家庭辦公室里，她不好意思地向我解釋道，我為她設(shè)計(jì)的文件整理系統(tǒng)“沒有效果”。我強(qiáng)忍淚水，也忍住了想要揍她一頓的沖動(dòng)，因?yàn)檫@已經(jīng)是我在幾周之內(nèi)第三次重新為她設(shè)計(jì)空間了。我有沒有說過，我的重新設(shè)計(jì)都是免費(fèi)的？沒錯(cuò)，出于對自創(chuàng)的整理術(shù)的足夠自信，我曾向所有客戶宣稱，如果不能讓他們百分之百滿意，我會(huì)免費(fèi)幫他們重新設(shè)計(jì)，直到他們滿意為止。但現(xiàn)在，我非常后悔給出這一承諾。

第三次造訪客戶時(shí)，我認(rèn)為這位客戶只是純粹懶而已。我為她堆積如山的文件設(shè)計(jì)了第一套系統(tǒng)。這是一套簡單的置物籃系統(tǒng)，類似于我家里用的那套，一個(gè)置物籃放賬單，一個(gè)置物籃放收據(jù)，一個(gè)置物籃放現(xiàn)有的客戶資料……不需要諸如“電力”和“燃?xì)狻边@類額外的瑣細(xì)分類，只需將一堆大致整理過的綜合性“賬單”放在一個(gè)漂亮的置物籃里就行。但她對我與眾不同的簡單整理術(shù)反應(yīng)不怎么熱烈。

在打量完幾排貼有“家用”“說明書”“稅費(fèi)單”等簡單分類標(biāo)簽的置物籃后，她嚇得倒抽一口冷氣，然后說：“像這樣整理，根本一點(diǎn)兒用也沒有嘛。”她說這會(huì)讓自己壓根兒找不到要找的東西，甚至比她當(dāng)初堆積如山的文件還要亂。但我向她保證，這套系統(tǒng)對之前的所有客戶都適用，她只要“習(xí)慣”了就好。一周后，她告知我自己永遠(yuǎn)也不會(huì)習(xí)慣，因此，她需要一套更精細(xì)的分類系統(tǒng)。她渴望秩序和完美。我感到十分震驚。追求秩序和完美并不是我的風(fēng)格。顯然，不是人人都適合我這套簡單的整理術(shù)。

于是，我改用檔案柜來幫她重新設(shè)計(jì)整理。這一次，我為她打造了一套傳統(tǒng)的檔案系統(tǒng)，為數(shù)百個(gè)分類細(xì)項(xiàng)進(jìn)行了顏色編碼，并為她囤積的文件貼上可愛的小標(biāo)簽。我整理了好幾天，終于創(chuàng)造出一套秩序井然的文件歸檔系統(tǒng)，在傳統(tǒng)意義上來說，它很完美。我甚至還為她的文件打印了一份目錄和一份快速查找指南。雖然我認(rèn)為這樣太夸張，但她卻很興奮。她是個(gè)徹頭徹尾的完美主義者，而我則為她的文件資料創(chuàng)建了一份“完美”的整理系統(tǒng)。

離開她家時(shí)，我無奈接受了這樣一個(gè)事實(shí)：有些人確實(shí)喜愛傳統(tǒng)整理術(shù)。因此，對同一空間的整理就必定存在兩種不同的分類方式：分類簡單（organizational simplicity）和分類精細(xì)（organizational abundance）。至于采取哪一種方式，這就要完全視個(gè)人的性格而定。“A型”人格好勝心強(qiáng)、有條不紊、雄心勃勃、完美主義，需要傳統(tǒng)的分類精細(xì)的整理術(shù)，而“B型”人格，比如我本人則需要更輕松、易上手的分類簡單的整理術(shù)。

一周后，我再次來到她的辦公室，繼續(xù)為她設(shè)計(jì)，因?yàn)橛盟脑拋碚f，她無法用新的整理系統(tǒng)“放好任何東西”。她從檔案柜里拿出幾十個(gè)文件夾，把它們平鋪在桌子、沙發(fā)甚至地板等平面上。她掃視完自己亂糟糟的辦公室后，尷尬地紅著臉低聲道：“對我來說，這樣才是最好的，我需要看到我的文件。我受不了把它們放在檔案柜里，那樣我會(huì)忘記我有這些東西。我大概天生就是一個(gè)沒條理的人吧。也許我太懶了，永遠(yuǎn)不能做事井井有條。”

這時(shí)我才突然意識(shí)到，她并非懶惰、沒條理。站在我面前的這位優(yōu)秀女性，不管從哪方面來看都與懶惰毫不沾邊。她有法律碩士學(xué)位，還開了自己的律師事務(wù)所。她在空閑時(shí)喜歡做飯、縫紉和畫畫。懶惰和沒條理并不是她的辦公室被文件所淹沒的原因。其實(shí)，她本身并不混亂，她只是在整理方式上和別人有所不同而已。

我應(yīng)該早一點(diǎn)注意到這一差別的，因?yàn)槲乙郧昂突靵y做斗爭的時(shí)候，也曾認(rèn)為自己天生沒條理。我耗費(fèi)了生命的前二十八年，讓自己去相信這樣一個(gè)謊言：我就是不擅長清潔和整理。事實(shí)上，我認(rèn)為自己懶惰且低效的觀念已經(jīng)根深蒂固，我總是在開始新任務(wù)之前就認(rèn)為自己會(huì)失敗。盡管我愿意改變，并多次嘗試，但我從未真正相信會(huì)有所改善，因?yàn)槲疫^去已經(jīng)失敗過太多次了。

我在家里放了一個(gè)傳統(tǒng)的文件柜，但我似乎找不到將文件放回其所屬類別的動(dòng)力。我總是無法將拿回家的信件放入丈夫精心設(shè)置的分類系統(tǒng)。我用塑料盒來收納浴室柜里的東西，還仔細(xì)地把醫(yī)療用品分為鎮(zhèn)痛藥、抗過敏藥、胃藥和繃帶等小類別。但事實(shí)上，無論我有多想，我都做不到在用完東西后，花時(shí)間把它們放回正確的盒子中。我只是隨意地把它們擱在盒子的旁邊或者上面，這樣做的結(jié)果便是，浴室柜里很快就變亂了。

直到我不再試圖遵守傳統(tǒng)整理術(shù)的精細(xì)分類，我才終于停止了無休止地重新整理我家的瘋狂行為。我不再糾結(jié)于那些自己無法保持整潔的空間，轉(zhuǎn)而關(guān)注那些自己可以保持整潔的空間。一旦確定那些空間后，我就會(huì)問自己一個(gè)簡單的問題：為什么？

當(dāng)我把一瓶鎮(zhèn)痛藥扔進(jìn)一個(gè)貼有“藥品”標(biāo)簽、內(nèi)有其他所有藥的大盒時(shí)，我就可以輕松地把它放好。干凈的衣服不再被放在地板上的洗衣籃里，而是被收進(jìn)了衣柜，放入貼有“褲子”和“睡衣”標(biāo)簽的開放式置物籃。玩具、化妝品、辦公用品，甚至是食物，都可以從房間四散的角落被收到相應(yīng)的置物籃里，這讓收拾變得異常快速和容易。對我來說，我整理成功的秘訣就是這套分類簡單、整理方式較隨意的系統(tǒng)。當(dāng)我把這套簡單的系統(tǒng)應(yīng)用到家里的每個(gè)衣柜、抽屜和其他儲(chǔ)物區(qū)后，我不再為混亂和雜物問題而困擾了。就像有魔法一樣，所有東西都各歸其位。但在我腦海中，說我特別沒條理的那個(gè)聲音并沒有消失，我依然在和它作斗爭。畢竟，我不是按照傳統(tǒng)方式來整理和打掃家的，但我的方式確實(shí)讓家變得干凈整潔了。

當(dāng)我遇到那個(gè)有嚴(yán)重“文件分類癖”、優(yōu)秀卻飽受整理問題困擾的律師客戶時(shí)，我還是試圖把她塞進(jìn)隱藏式整理的傳統(tǒng)框框里。我們得承認(rèn)，大多數(shù)整理術(shù)不僅分類精細(xì)，而且通常會(huì)把你的東西“收起來”，讓你“眼不見為凈”。我甚至從未考慮過用其他方法來整理。就在那一刻，當(dāng)我盯著她那放得到處都是的混亂文件時(shí)，我問自己，為什么對她的大腦來說，這些文件被攤在地上反而比被存放在文件柜里更有用？答案是：她是視覺豐富派。

我不再把她的文件放進(jìn)文件柜，而是在她辦公室裝了一整面墻的頂天立地書架。這些具有雜志架風(fēng)的書架，可以放置她分類好、用顏色編碼過的文件夾。這樣，文件夾就不會(huì)在她的辦公桌和地板上攤得到處都是，而是一目了然地排列在書架上。此外，我們還在她的辦公桌上放置了布告欄和備忘欄，用來張貼重要提醒和勵(lì)志名言。我又用一塊洞洞板把她日常使用的辦公用品都掛了起來。終于大功告成。

最后，她辦公室的每寸墻壁上幾乎掛滿了東西，包括藝術(shù)作品、勵(lì)志名言等和視覺整理方案相關(guān)的東西。說實(shí)話，這絕對不是我理想中的整理方式。事實(shí)上，我身處這一空間的時(shí)候會(huì)感到焦慮和不知所措。但話又說回來，這里不是我的地方，而是獨(dú)屬于她的空間。她身處其間并沒有感到焦慮和不知所措，這一明亮而豐富的辦公室，反而能讓她更加專注、靈感涌現(xiàn)、活力滿滿。看來，我們倆的整理人格截然不同。

我們退掉了文件柜，處理了她辦公室里所有的隱藏式整理系統(tǒng)，改用開放式書架。她已經(jīng)完全接受了自己的視覺豐富派風(fēng)格，還笑容滿面地告訴我，她計(jì)劃將廚房里的吊柜換成開放式置物架。她終于真正認(rèn)識(shí)了自己，并意識(shí)到自己根本就不是一個(gè)沒條理的人。她是視覺豐富派，需要依視覺豐富派的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的整理。她如釋重負(fù)。看到她能以一種全新的眼光看待自己和自己的家，我感慨萬千。

我也從她身上得到了啟發(fā)。這靈光乍現(xiàn)的一刻改變了我作為一位專業(yè)整理師的職業(yè)生涯。我意識(shí)到，整理工作并不能都套用一個(gè)模板。對一個(gè)人有用的東西不一定會(huì)對其他人有用。整理術(shù)應(yīng)和個(gè)體及其家庭一樣獨(dú)特。每個(gè)空間都必須根據(jù)個(gè)體獨(dú)特的整理風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣才能保持干凈整潔。正是這種全新的整理理念改變了我整理自己家和客戶家的方式，并最終幫助全世界成千上萬的人變得永遠(yuǎn)有條理。