“怎么這么慢!等了快1個小時了,怎么還沒好!”老太太拿著取號條站在華運(yùn)銀行紫金支行的大廳,大聲地斥責(zé),“唉!那個小姑娘怎么不叫號了?怎么走了?這后面這么多號等著呢!”
老太太的叫嚷很快引起了等候區(qū)其他客戶的煩躁不安。
大堂經(jīng)理立刻上前安撫,“您好,現(xiàn)在已經(jīng)11點(diǎn)半了,中午柜員要換班吃飯了。”
“業(yè)務(wù)還沒辦完呢,吃什么飯!你們這什么服務(wù)!后面多少人等著呢!”
“柜員換班只有半個小時,她很快就回來了,我們中午不休息,一定能給您辦上。”
“現(xiàn)在立刻馬上把我的業(yè)務(wù)辦了!”老太太提著布口袋直接坐到了小姑娘的窗口。
窗口里的小玉剛剛擺上“暫停服務(wù)”的牌子,屁股抬起來正準(zhǔn)備起身,一股熱流滾滾而下,自從9點(diǎn)坐在這里,就再也沒動過,生怕衛(wèi)生巾兜不住滾滾洪流,當(dāng)場見紅。
小玉看著外面的老太太,因為沒有開窗口的小喇叭,她聽不到老太太在叫囂什么,但從老太太手舞足蹈的動作和噴出的唾沫星子,她也能猜出來個大概。
求助般地看向會計經(jīng)理,可惜會計經(jīng)理是40多歲的糙漢子,完全領(lǐng)悟不到小玉眼神里的求生欲,說道,“那你給她把業(yè)務(wù)辦完再吃飯吧。”
唉。心里一聲嘆氣。小玉不得不收起“暫停營業(yè)”的牌子,擠出微笑,像小學(xué)生發(fā)言一樣五指并齊、舉手發(fā)言,“您好,請坐,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”
“我替我閨女取筆錢,卡里的錢都取出來。”
“請您出示身份證,戶口本。”
老太太備得挺齊,本人身份證、閨女身份證、戶口本全帶了,連著銀行卡一起遞進(jìn)窗口。
小玉核實了相關(guān)信息,查詢了卡片狀態(tài),“余額一共有9萬7千8百元整,請問您是全部取出么?”
“對,都給我取出來。”老太太從兜里摸出一團(tuán)紅布,一層一層打開后,里面是一些零錢,還夾雜著一張白紙,照著白紙,輸入了取款密碼。
小玉看著老太太慢吞吞的動作心里著急,只感覺兩腿之間粘粘的,腰部像被人狠狠捶了兩拳。
上大學(xué)的時候,每次大姨媽她都要翹課在床上躺著,屬于那種爬起床吃外賣都覺得渾身疲憊的弱女子。
此時此刻,她感受著血流如注,詛咒著這個粗嗓門、兇巴巴的老婆子。
但表面上還得甜美地笑著,從款箱里拿出10萬整,從點(diǎn)鈔機(jī)正反過兩遍,數(shù)出9萬7千8,看向會計經(jīng)理,“林哥,授權(quán)。”
銀行柜臺有嚴(yán)格的授權(quán)體系,10萬以下的款項,由會計經(jīng)理審核,并且在授權(quán)的指紋儀上按下指紋;10萬以上的款項,需要支行長在相關(guān)憑證上簽字,并提交遠(yuǎn)程授權(quán)。
會計經(jīng)理檢查了老太太的各項證件,以及放在桌面上的9萬7千8,確認(rèn)無誤,在指紋儀上按了指紋。
隔壁柜員也喊了授權(quán),會計經(jīng)理走向隔壁窗口。小玉把取款憑證塞進(jìn)面包機(jī)打印,然后把憑證和款項遞給老太太。
“和您核對一下,您要取款9萬7千8百元整,請您在憑證下方空白處簽字,背面留您的身份證號和電話。”
9萬塊是捆好的,老太太只數(shù)了單獨(dú)的7千8,在手指上吐了唾沫,細(xì)細(xì)數(shù)了兩遍,然后把錢塞進(jìn)布口袋,在憑證上簽了字,還給小玉。
“請您帶好隨身物品。”小玉笑著恭候老太太離開,心里已經(jīng)要罵娘了。
老太太走后,抬起屁股一看,臥槽,血染的風(fēng)采,凳子都殷紅了。趕緊擺上“暫停服務(wù)”的牌子,然后夾著屁股躥出柜臺。
因為下柜晚了,原本中午換班的半個小時,別說吃飯了,也就換個衛(wèi)生巾的時間,猛灌了一大杯紅糖水,扒拉了兩口飯,又得開門營業(yè)。當(dāng)真比娼妓還可憐。
終于熬到下班,叫號機(jī)才消停。銀行的卷簾門關(guān)上,柜員們開始清賬。主要核算當(dāng)天的每一筆業(yè)務(wù)票據(jù)是否完整,以及賬實是否相符。柜員先自我檢查,再與隔壁柜員交叉復(fù)核。
小玉的肚子里像有一頭老牛在犁地。她一邊捂著肚子,一邊翻著票據(jù)。
翻到老太太那一筆,越看越覺得哪兒不對。嘴里默念著“存款是紅色,取款是綠色”,這票怎么是紅色的?!
臥槽!心里一沉,如墜冰窖。趕緊查交易流水,嘴里默念,“存款是01,取款是02”,一看流水,完蛋了,本應(yīng)該做02交易碼,做成了01。本該打印綠色的取款憑條,打成了紅色的存款憑條。
可能在中午會計經(jīng)理授權(quán)完成轉(zhuǎn)身去隔壁窗口的空檔,小玉快速地進(jìn)行了錯誤交易。大概是血流多了,智商就下降了。
“林,林哥,”小玉哆哆嗦嗦叫著會計經(jīng)理,“我錯賬了。”
會計經(jīng)理操著北京大老爺們的兒化音,“哪兒錯了?”
林哥雖然糙,但是業(yè)務(wù)純熟,他眼皮子底下的柜員差錯率接近于零。去年還獲得了優(yōu)秀會計經(jīng)理的稱號。
他遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞧見那票據(jù)的顏色,眉頭一皺,“做錯交易了?快查銀行卡,看存款還在不在。”
做錯交易這事兒,林哥年輕時也遇到過,不過那就是幾千塊的事兒,而且客戶自己都沒發(fā)現(xiàn),后來好聲好氣給客戶賠禮道歉,威逼利誘,客戶也就配合做了沖賬處理。
可是小玉一查,銀行卡余額為零。
再查銀行卡流水,老太太剛出紫金支行,轉(zhuǎn)頭就去了1公里之外的隔壁支行,把存進(jìn)去的9萬7千8,連帶著卡里原本的9萬7千8一股腦兒全取出來了。相當(dāng)于老太太白撿了將近20萬!
“快給她打電話!”會計經(jīng)理指揮。
憑證后面留了老太太的電話,小玉趕忙撥打,響了幾聲之后傳來老太太粗獷的嗓門,“喂”,一個字的音節(jié)斜斜往上躥。
“您好,我是華運(yùn)銀行紫金支行的柜員,今天你來我們這里取了9萬7千8,我給您把交易做反了。”
啪,電話掛了,小玉還沒說最重要的那句,能麻煩您來柜臺做個沖賬操作,再把白拿的19.56萬還回來么?再打過去關(guān)機(jī)了。
小玉欲哭無淚地看向會計經(jīng)理。
“這錢必須追回來,明天你先別上柜了,去找老太太把錢要回來。”會計經(jīng)理說。
“林,林哥,不能直接報警么?”
“你是嫌動靜不夠大么?這算重大差錯,不僅柜臺要扣分,還要掛鉤支行的考評分,支行年底評優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)晉升,都與考評分掛鉤。你趕緊把錢追回來,把賬做平了,這事抹過去就算了。”
“你要真報警了,領(lǐng)導(dǎo)臉往哪兒擱?支行臉往哪兒擱?青天白日銀行丟了20萬說出去讓人笑掉大牙!要是再上個社會媒體、公眾號,華運(yùn)銀行的聲譽(yù)損失你都不夠賠!”
小玉的腦袋快低到桌子下面了。
“你看這老太太的情況擺明了就想耍賴,報警完再打官司,扯起皮,誰有時間和她耗著?這20萬還不夠訴訟費(fèi)!”
頂頭上司都這么說了,小玉也不敢再辯駁。不一會兒,會計經(jīng)理又來傳達(dá)支行長的圣旨,錢必須悄默默要回來!要不回來,就不用來上班。
人事檔案壓著,想辭職都不行!至于是從老太太嘴里把錢摳出來,還是從自己兜里掏出來,讓小玉自己掂量。
老太太手機(jī)一直關(guān)機(jī),這上哪兒找她?全支行的人都走了,剩小玉一個人對著電腦屏幕發(fā)呆。
20萬,她去哪里找20萬,把這窟窿填上?
小玉工作還不到半年,拿的是實習(xí)工資,連房租都靠家里接濟(jì)。
前兩天才和家里吵了一家,沒辦法,一打電話就吵架。
爸媽一直喊她回老家,但她想留在北京,覺得當(dāng)個北漂也比回小城市有意思。沒想到,剛漂起來,就徹底翻船。哪兒好意思和家里開口?
客戶經(jīng)理老譚把家門鑰匙落支行了,回來取時,正瞅見小玉像林妹妹一樣,對著電腦唉聲嘆氣抹眼淚。
老譚最見不得小姑娘哭哭啼啼,問了始末,當(dāng)即指揮她,“身份證地址總有吧?戶口本地址總有吧?”
小玉趕緊查,老太太和她閨女的身份證、戶口本地址都是河北的一個村兒,這可咋整?總不能真去村里找吧?可憐巴巴望向老譚。
老譚生平兩大愛好,保健養(yǎng)生與好管閑事,“明天我陪你走一趟。”
第二天,老譚開了兩百多公里,跟著導(dǎo)航,來到了老太太戶口本的地址,土路因為下過雨坑坑洼洼,老譚的車跑慣了城里的柏油路,車子深一腳淺一腳開進(jìn)村子,差點(diǎn)拋錨。
對著門牌號,找到一座不起眼的磚瓦房,夾在兩邊的水泥房中間,顯得又矮又挫。大門緊鎖,怎么敲門都沒人應(yīng)。
看著這場景,小玉的心涼了一半,想到,窮山惡水出刁民。非常符合老太太的形象。
村民說,鄭老太去北京了,陪閨女去了。近幾年村干部讓種經(jīng)濟(jì)作物,別的村民賺了錢都把房子翻新了,鄭老太的錢全都供閨女讀書了。真是心比天高,一個女娃娃家讀那么多書有什么用?
當(dāng)年鄭老太生下閨女沒多久后,老公就外出打工,再也沒回來過。聽說外面有人給生了兒子呢!怪只怪鄭老太的肚皮不爭氣!
半年前鄭老太說閨女生病了,把村子里能借的人都借了一遍,從此之后再也沒回來過,地荒了都不管!
村里人都說,也不知道她閨女生的什么病,神神秘秘,別是鄭老太找了個借口,騙大家錢!
村里上上下下問了一圈,只知道鄭老太和閨女在北京,但具體哪條路哪個小區(qū),也沒人說得上來。眼看天快黑了,兩個人不得不打道回府。
回北京的路上,小玉像霜打的茄子,滿腦子都在想,這錢要不回來,工作是不是真就沒了?一陣嘆氣。
“你也別太著急,鄭老太的閨女要真生病了,她卡上這錢,要么是借的,要么是募捐的;以她們家這條件,應(yīng)該也沒有富貴的親戚,你先上眾籌的捐款平臺看看,有沒有她閨女。”老譚邊開車,邊安慰。
小玉趕緊掏出手機(jī),在各大眾籌平臺尋找,還真找到了鄭老太的閨女,名叫鄭有為,和柜臺預(yù)留的身份證信息一模一樣。
19歲,乳腺癌。
小玉眼皮子跳了一下,似是同情。老譚讓小玉聯(lián)系平臺,就說想1對1資助這個患者,問平臺能不能與患者見面,核對真實性。
平臺立即聯(lián)系了患者,核對患者意愿后。回復(fù)小玉,患者正在接受放療,狀態(tài)不是很好,但患者家屬愿意配合見面。約了第二天下午。
放下手機(jī),小玉有些忐忑,她問老譚,“我們真要資助鄭有為?還是就順藤摸瓜詐個地址?這算騙人嘛?”
老譚在休息區(qū)泡了杯養(yǎng)生茶,噸噸噸喝下去,慢悠悠說,“她去隔壁支行取錢的時候,難道沒有騙你嗎?”
“可是,她閨女得了癌癥,那我們這錢,還要得回來嗎?”小玉看到眾籌平臺的介紹時,心里一揪。鄭有為,國民財經(jīng)大學(xué),金融系二年級。竟然是小玉的直系師妹。
半年前鄭有為發(fā)現(xiàn)乳腺癌一期,進(jìn)行了保乳治療。前不久,癌細(xì)胞有擴(kuò)散趨勢,目前正在進(jìn)行放療,后面不排除全乳切除。
小玉心里一揪一揪,有點(diǎn)下不了手再討錢。但是追不回來,自己怎么填這20萬的窟窿?
老譚似乎看出來小玉的糾結(jié),打趣道,“心軟了?那這錢咱不要了。”
“那不行!”小玉脫口而出,原來同情歸同情,若讓她捐款,她眼睛都不眨,但20萬,事關(guān)她在北京安身立命的工作,她不能丟。
有一種睜眼看著別人溺水,卻沒有能力營救的無力感。
第二天,在眾籌平臺工作人員的陪同下,老譚、小玉來到了鄭老太家,那是協(xié)和醫(yī)院附近的一個老破小區(qū),因為離醫(yī)院近,小區(qū)門口滿是吆喝的人,“住房嗎?單間,標(biāo)準(zhǔn)間都有。”
小區(qū)的墻皮都脫落了,鄭老太租了一個隔間,門開的那一剎那,鄭老太并沒有想到指明給她閨女送救命金的竟然是銀行人員,掛在臉上討好般的笑容瞬間消失。
“您好。”小玉隔著門縫擠了個笑臉。
鄭老太頓了半晌,把門大大打開,把老譚、小玉放進(jìn)屋,就是十平米巴掌大的房間,放著兩張單人床。
鄭有為的床頭還放著一個簡易的桌子,上面擱著厚厚的課本《金融學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》《貨幣銀行學(xué)》,她今年如果沒生病,該上大二了。
房間里彌漫著藥的味道、剩飯的味道,還有房間向北常年不見光的陰冷。
鄭老太指著躺在床上的鄭有為說,“錢全都給她交了住院費(fèi),預(yù)付了6個療程的放療,再想要錢,一分都沒有。”
“您不還錢,這屬于詐騙,我們可以起訴你。”小玉壯著膽子說,她只敢看著鄭老太,目光不敢向鄭有為偏一毫,怕多看一眼,她會心軟,沒有底氣再說出口。
“呵”,鄭老太發(fā)出刺耳的嘲笑,“你告我唄,你看我怕你嗎?總之要錢沒有,要命一條,反正我也不想活了!”
“媽”,床上的鄭有為發(fā)出一聲輕飄飄,有氣無力的聲音,似乎是想勸慰鄭老太。光禿禿的腦袋闖入小玉的余光,她分明記得,身份證上的師妹,是個漂亮的姑娘。
“沒你事兒!你好好躺著!”鄭老太訓(xùn)斥道,“這里的情況就是這樣,錢已經(jīng)花了,一毛都沒有。你們愛告就告,就本事就把我抓進(jìn)去!!”
鄭老太一副破罐子破摔的樣子,在她的世界里,有更令人焦心的事。
國產(chǎn)藥,價格實惠,但是副作用大,閨女頭發(fā)都掉光了,吃進(jìn)去的東西都吐出來了,整個人眩暈地只能躺在床上;進(jìn)口藥,效果好,副作用小,但是不走醫(yī)保,貴,真的貴。
而且,女兒才20歲,年紀(jì)輕輕,從前一門心思在學(xué)習(xí),連戀愛都沒談過,這就切去一個乳房,以后還怎么過?鄭老太恨不得躺在那里的人是她。
所以那天取完款,閨女給她打電話,說收到短信通知,怎么存了錢?
鄭老太連猶豫都沒有,趕緊去隔壁支行查了賬,才發(fā)現(xiàn)剛才小姑娘做錯賬了。連猶豫都沒有,直接取了款,生怕取晚了,銀行把錢又收走了。
醫(yī)生說,就算做了手術(shù),還得進(jìn)行放療,鞏固療效,小心觀察。這都是錢。聽做后手術(shù)的病友說,她術(shù)后恢復(fù)時,每個月都打進(jìn)口針,一針4萬塊,恢復(fù)得特別好。
這哪是看病,簡直是燒人民幣!所以銀行想讓她把錢再吐出來?門兒都沒有。
眾籌平臺的工作人員根本不知道背后是這么一出戲,跟著老譚、小玉出來后,急忙告辭了。
小玉低著頭,搓著手,像下了極大的決心,“不然我去借錢吧。網(wǎng)貸,消費(fèi)貸,都行。先把賬做平了。”
“你想好了?相當(dāng)于你個人名義,借了20萬送給她們。”
小玉當(dāng)然不情愿。讓她捐個千八百塊,她肯定毫不猶豫。但是20萬,對于剛畢業(yè)的小玉,像個天文數(shù)字。
但是,看到鄭有為瘦得像皮包骨頭一樣躺在那里,小玉實在是使不出威逼恐嚇讓鄭老太還錢的手段,何況,她們也是真沒錢。自己雖在北京風(fēng)雨飄搖,舉目無親,但相比于鄭有為,已經(jīng)好太多了。
老譚看小玉是個實心眼兒的善良姑娘,說道,“我替你想個辦法,在全支行募捐,募來的錢,你添齊20萬沖賬;被鄭老太拿走的錢,算支行的名義捐給她們,你替鄭老太寫個感謝信,買個錦旗。過兩周支行周年慶,你讓她送到支行。”
“這能行么?”小玉沒想到還能這樣操作。
老譚嘿嘿笑了兩聲,“放心吧,支行長那邊我去說。”
支行長答應(yīng)得出奇順利,眼睛滴溜溜轉(zhuǎn)了兩圈,“感謝信要寫,錦旗要送,再雇個專業(yè)攝影師,現(xiàn)場多拍點(diǎn)片子,咱們這好人好事必須上華運(yùn)銀行首頁!”
紫金支行的胡行長早就不想窩在支行了,支行長雖然收入高,有實權(quán),但說白了就是一個大組長,大客戶經(jīng)理,帶著一幫各懷心思的游勇散兵完成一堆KPI,有野心的支行長都想著往上升。
支行的KPI考核是份內(nèi)工作,要想在全北京幾十家支行中脫穎而出,還得做足功課向分行領(lǐng)導(dǎo)花式獻(xiàn)禮,這是技術(shù)活。
華運(yùn)銀行有內(nèi)網(wǎng),不僅支行長,分行的各部門也都絞盡腦汁想著上首頁。
老譚匯報的時候,主管零售的副行長也在。他伺候老譚三年了,巴不得老譚早點(diǎn)高升,把支行長的位子騰出來,連出著主意。
“您看,行慶當(dāng)天再舉辦一場保險活動怎么樣?讓老太太現(xiàn)身說法,就說年輕時沒給孩子買保險,害慘了一家人。”
“支行再以行慶的名義邀請貴賓客戶,當(dāng)場販賣焦慮,肯定能出單。現(xiàn)場成交的保險單,提成給老太太,業(yè)績算支行的。”
支行長一聽這主意,拍手叫好。
銀行可以代銷保險,但相比于理財,保險不好出單,分行下的KPI年年完不成。而且國人對保險有比較深的誤解和歧視,支行平時搞的保險活動,客戶響應(yīng)也不高。
支行長當(dāng)即拍板,還不住夸副行長,心思活絡(luò),能力強(qiáng),長江后浪推前浪!副行長謙虛了兩句,對著支行長一通彩虹屁。
老譚組織的捐款在支行搞起來了,同事們頗有微詞,明明是小玉犯的錯,憑什么讓所有人出錢?
但好在捐款不是強(qiáng)制的,同事們沖著鄭有位的病情也都捐了千八百塊。換位思考,誰能保證一輩子沒病沒災(zāi)?善待別人也是給自己積德。
老譚捐了1萬塊。小玉過意不去。她知道大家捐得多一些,自己最后就湊得少一些。但是老譚幫了她這么多,她實在不應(yīng)該讓老譚多出錢。
老譚卻戲稱,這是拋磚引玉。
支行講究等級,權(quán)利、職責(zé)都與等級掛鉤,老譚作為資深客戶經(jīng)理捐了1萬塊,那支行的各級領(lǐng)導(dǎo)捐款都不能少于這個數(shù),否則面子上過不去。
果然,組長級別的都不得不捐了1萬,副行長捐了2萬,支行長捐了3萬。
胡行長把錢塞進(jìn)募捐盒時,還是挺肉疼的,但花3萬給自己打個廣告,胡行長覺得這錢花得值。
支行最后湊了12萬,小玉再補(bǔ)8萬,就可以把錯賬填平。小玉在猶豫,是舔著臉向家人開口,還是去借信用貸。
籌款之前,小玉還得做鄭老太的工作。
小玉有點(diǎn)抵觸,這不是相當(dāng)于讓鄭老太當(dāng)眾把自己的傷口扒開給別人看;不僅要扒開,還得送到每個人的眼前,聲淚俱下告訴對方,“你看!你看!就是因為我當(dāng)初沒買保險!”
這何止是往人家傷口上撒鹽,簡直是在同一個傷口又扎了一刀。
小玉懷著忐忑的心情來到鄭老太家,正要敲門,聽見鄭老太咆哮,“你都那破書有什么用?你不知道自己身體什么狀況么?你要把自己累死了你才甘心嗎?你最好死了,我也不用活了!”
小玉正在想是不是換個時間再過來,正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身,門豁地打開了,鄭老太一張氣急敗壞扭曲的臉出現(xiàn)在眼前,沒好氣地說,“你又來做什么?都說了沒錢!”
“是這樣,您拿走的20萬,就算我們支行捐給您的。我們不起訴您了,您看能不能給我們支行寫個感謝信?送個錦旗?”
生怕鄭老太不答應(yīng),小玉又補(bǔ)充,“信我寫好了,旗子我也買好了,過兩周我們支行行慶,您送過來就行。”
鄭老太不敢置信,“錢你們不要了?平臺眾籌才籌了9萬多,你們就能給20萬?你們銀行還挺闊綽。”
“嗯,同事捐了一半,我自己出了快一半。主要這錯賬不填上,我的工作就丟了。”
鄭老太也沒答應(yīng),就說,“行,我知道了。”說著正要關(guān)門,小玉又開口,“那個,領(lǐng)導(dǎo)說,行慶當(dāng)天,您能不能發(fā)個言,感謝一下我們支行,順便說一下真后悔沒有買保險。”
“啥意思?”鄭老太不懂。
“行慶當(dāng)天,我們有貴賓客戶要來,領(lǐng)導(dǎo)想做保險營銷。”
鄭老太冷笑一聲,“果然買的沒有賣的精。”
“領(lǐng)導(dǎo)說,現(xiàn)場成交的每一單保險提成都給您,我們支行就圖完成指標(biāo)!”
啪,門在眼前關(guān)上了,差點(diǎn)打在臉上。
再敲門也不開,打電話也不接。眼看到了行慶的日子,小玉心里七上八下。
行慶定在一個不用開門營業(yè)的周日,支行布置得花團(tuán)錦簇,大廳中間還專門搞了個發(fā)言的小講臺。
以行慶送大米、送糧油的名義約了五十多個貴賓客戶來支行,一水兒的老頭老太太,小玉還以為搞錯了,理財經(jīng)理姚姐卻說,“你懂什么,這些老頭老太太不是拆一代,就是早早完成原始積累,手里好幾套房。”
“再不然就是國企高管退下來的,最有消費(fèi)實力,卻沒有多少消費(fèi)欲望,錢攢得一把一把。”
姚姐隨便指了幾個穿著樸素的老太太,賬戶里理財都上百萬,“而且,”姚姐補(bǔ)充,“今天是精準(zhǔn)營銷,在座的老頭老太太都是爺爺奶奶!那寵起孫子孫女,花錢都不帶眨眼的!”
“那他們還圖這米面油?”
“白給的誰不要啊!”
營銷套路水真深,小玉嘖嘖咂舌,伸著脖子望著支行門口,發(fā)言稿她都給鄭老太寫好了,生怕鄭老太抹不開面,涉及保險的部分也就一句帶過。
吉時到了,鄭老太還沒來,支行長不得不先發(fā)言圓場,讓小玉趕緊聯(lián)系,但電話始終關(guān)機(jī)。
支行長洋洋灑灑說了一大通,又安排現(xiàn)場發(fā)油、發(fā)米,拖了好一陣,鄭老太才風(fēng)塵仆仆趕來。
小玉說,“您終于來了。”
鄭老太沒甩好臉色,“這不得放療完再來!”稿子也沒拿,就站上發(fā)言臺,小玉追在后面,把發(fā)言稿展開,放在鄭老太面前的小臺子上。
鄭老太瞧也不瞧,看著臺下烏泱泱的人群,張口道,“曾經(jīng),我也像你們一樣,人到老年,以為該享清福了,沒想到禍從天降。”
臺下的老頭老太太一驚,抬頭看向鄭老太,看這頭發(fā)花白、衣衫不整、領(lǐng)口還粘著飯粒的瘋老婆子說什么。
鄭老太說話雖然糙,但情緒情感非常到位,把支行夸得像雪中送炭的英雄,把自己貶得像石頭縫里不見光的青苔,就因為沒文化,不懂,不知道從小給孩子買保險,害慘了孩子。
要是有保險,誰愿意給孩子用有副作用的藥?誰愿意看著孩子遭苦受難卻只能讓她忍著?誰愿意放棄更尖端的治療、放棄更精準(zhǔn)的靶向藥?哪個母親能承受眼睜睜看著孩子受苦自己卻一點(diǎn)忙都幫不上?
說到動情處,鄭老太抹起眼淚,嚎啕大哭,現(xiàn)場無人不為之悲慟。老頭老太太們紛紛從屁股底下的凳子上拿出保險折頁,翻了又翻。
最后鄭老太鄭重地把錦旗雙手捧給支行長,哭得像個淚人,攝影師早就抓好角度,啪啪啪,一頓拍。
鄭老太走下來,用袖子擦干凈眼淚,來到小玉面前,換上兇巴巴的面孔,“今天成交的單子,別忘了給我算錢。”仿佛剛才哭的人不是她。
變臉變得如此之快,讓小玉詫異,剛才的傷心難道是假的?是裝的?
鄭老太雄赳赳走出支行,走到背街小巷沒人的地方整個人才松垮下來。
她一輩子都不服輸,命運(yùn)越打擊她,別人越看低她,她越要爭口氣。以為女兒上大學(xué)了,熬出頭了,沒想到腦袋被命運(yùn)摁到了地上。
早在村里借錢的時候,什么難聽話沒聽過?什么難看的臉色沒看過?再到上眾籌平臺,病情描述被退回修改了好幾版,不夠煽情,不夠抓人。
她算明白了,就像當(dāng)眾表演的猴子,使勁扒拉著傷口,翻給別人看。
今天臺上這一出,不過是再當(dāng)一次猴子。就算她脊梁骨不愿意彎一彎,但為了閨女,她還是來了。
支行里,現(xiàn)場的情緒情感宣揚(yáng)到位了,理財經(jīng)理個個使出渾身解數(shù),巧舌如簧販賣焦慮。
紛紛游說老頭老太太,給孫子孫女買玩具、買零食、買衣服,不如買保險!對健康的渴求,對未知的恐懼,推動著老頭老太太以愛之名沖動性消費(fèi)。
小玉悄悄問姚姐,“這算誆騙嗎?這樣賣保險好嗎?”
姚姐反問,“誰賣保險了?我這是在守衛(wèi)他們的家庭!不讓任何一個家庭成員的健康裸奔!十幾二十年后,他們得回過頭感謝我!”
姚姐沒功夫和小玉廢話,帶著她的戰(zhàn)隊繼續(xù)沖鋒陷陣。
行慶當(dāng)天保險開了6單,后續(xù)兩周又開了5單,提成一共有9萬,小玉上門給鄭老太送錢。
還沒敲門,又聽見鄭老太罵,“看看看!你整天看這書有什么用!還不如躺床上多休息!”
鄭老太罵罵咧咧開門,看小玉是送錢來的,臉色勉強(qiáng)好了點(diǎn)。
趁鄭老太出門買菜的空檔,小玉向鄭有為挪了兩步,她本來是想安慰鄭有為,卻聽見她正在讀書,聲音溫柔,咬字清晰,像流水般緩緩流入干咳的心田。小玉忍不住好奇,“你在讀什么?”
鄭有為正在錄音,在手機(jī)按了暫停,把懷里的書掏出來,封皮是《假如給我三天光明》。鄭有為雖然臉色慘白,缺乏膠原蛋白,但淺淺一笑還是掩不住她氣質(zhì)里的古典美。
原來大一的時候,鄭有為加入了學(xué)校廣播站,課余的時候與幾個小伙伴申請成為盲人的讀書志愿者。
鄭有為說,“我有很多粉絲哦,他們都很喜歡聽我讀書。”
“那他們知道你生病了嗎?”
鄭有為搖了搖頭,仿佛換了話題,“有個小朋友問我陽光是什么顏色的。他們很多人生來就沒有見過光,可是我的生活里已經(jīng)充滿了光。”
小玉站在床邊,不知道下一句該接什么,她咀嚼著一個病人這樣說是什么意思。
“我媽脾氣差,給你們添麻煩了。我知道她壓力大,她只有罵人,才能緩解壓力。我的事情,讓她充滿了無力感。”
“我夜里失眠時,常聽見她在偷偷哭。她除了我,沒有別的親人,她太害怕,太害怕失去我。不過我想,我一定會好起來的。”
鄭有為微笑的時候,小玉想起了古典東方美人,看似柔弱,其實堅韌,“我媽欠你們的錢,等我好起來,我會還給你的。”
“不用,不用。”這一次小玉是發(fā)自本能的拒絕。
她突然發(fā)現(xiàn),自己能給予對方的幫助其實微不足道,相比于鄭有為正在承受的生命之重,自己工作上一次還能挽救的失誤,看起來也不是那么令人心焦,讓人致命。
從鄭有為家出來,小玉走過一片樓棟的陰影,才來到陽光下。
她給家里打了電話,電話那邊爸爸又嚴(yán)厲斥責(zé)叫她回家,媽媽又在一旁幫腔,若是平時,小玉一定會針尖對麥芒懟上去,但此刻,她只說,爸媽,我想你們了。
一陣清風(fēng)呼啦啦吹過,夾雜著誰家飯菜的香味。小玉留了私心,沒有和他們說8萬塊的事兒。
她想著,先借了信用貸,之后若是連這8萬塊都還不起,也不用漂了,徹底死心回家。若是還了,也就證明了,她有在大城市生存的能力。爸媽肯定會支持她的。
從前總覺得客戶難纏,同事冷漠,領(lǐng)導(dǎo)鉆營,父母又不理解自己,工作生活處處擰巴,但其實,無論天有多陰,雨有多大,太陽總會出來。
小玉轉(zhuǎn)身去了雜糧鋪,先買一包上好的枸杞孝敬老譚。