推薦序2

做難而正確的事

探索律所管理之道，是真正的“做難而正確的事”。律所的主體是人，律所管理之道的核心還是人。如何構(gòu)建真正體現(xiàn)人的價(jià)值、彰顯律師專業(yè)價(jià)值的制度，實(shí)現(xiàn)律所整體利益與律師個(gè)人自我價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一，是律所管理之道的題中應(yīng)有之義。《中庸》告訴我們：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。”制度體系就是為“預(yù)”而立，體制機(jī)制就是講話之前、做事之前的“定”。每一家律所受制于不同要素、不同的時(shí)空位置，管理之道差異很大，律所的制度體系、體制機(jī)制尚缺乏統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)模板，也很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)判依據(jù)。但是，人及人的全面發(fā)展這一核心問題是不會(huì)變的，也由此構(gòu)成了律所管理制度的一些基本遵循。

第一，需要尊重個(gè)體，這是制度設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。做一家受人尊重的律所，是律所管理者苦苦追求的目標(biāo)。尊重是一個(gè)有底線、紅線卻沒有高線的道德形態(tài)，是個(gè)體之間的一種情感關(guān)系。人在律所管理中是一個(gè)主客體相統(tǒng)一的狀態(tài)，這就決定了律所管理必須圍繞人的需要展開。對于一家律所來講，其品牌、聲譽(yù)、口碑，實(shí)際上是律師同行、律所同事、業(yè)務(wù)客戶的共同情感記憶，而尊重則是構(gòu)筑共同情感記憶的基石。在律所內(nèi)部，鼓勵(lì)大合唱式的集體奮斗而不是單打獨(dú)斗，倡導(dǎo)“以同事為第一客戶”而不是視同事為對手甚至敵手，秉持以律所整體利益為利益、以律所整體信譽(yù)為信譽(yù)的價(jià)值觀，對每一個(gè)新進(jìn)人員做到“三問”，對每一個(gè)離開人員做到“三留”，這看似集體本位的制度設(shè)計(jì)，實(shí)則在差序之中構(gòu)建了新的平衡與對等，蘊(yùn)含著對律所中每一個(gè)個(gè)體的尊重。這種尊重既能增強(qiáng)個(gè)體對律所的黏性、提升組織凝聚力，也能為個(gè)體帶來歸屬感、安全感，更會(huì)帶來利益的長期化、最優(yōu)化。

第二，需要正面思考，這是制度設(shè)計(jì)的發(fā)展旨趣。每一項(xiàng)制度的設(shè)計(jì)都有一個(gè)邏輯坐標(biāo)，這是由律所組織及其管理者的價(jià)值取向決定的。任何事情都有正反面，再糟糕的事情總有它積極和有價(jià)值的方面。正所謂物極必反、否極泰來。發(fā)展是律所的永恒主題，而順風(fēng)順?biāo)⒉皇锹伤l(fā)展的常態(tài)，這決定了律所管理是個(gè)問題多發(fā)、矛盾尖銳、風(fēng)險(xiǎn)集中的工作，任何單向度的、消極的思考都不利于律所發(fā)展。律所制度設(shè)計(jì)中的正面思考，既要有利于激發(fā)每一個(gè)個(gè)體的積極心態(tài)與向上力量，也要有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、避免風(fēng)險(xiǎn)，尤其要避免出現(xiàn)顛覆性錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，還要有利于面臨巨大挑戰(zhàn)時(shí)個(gè)體之間的抱團(tuán)取暖、同舟共濟(jì)。從律所日常管理看，工作日志及其數(shù)字化分析、具有前瞻力的定期培訓(xùn)、經(jīng)常化的工作總結(jié)與形勢分析、內(nèi)部成員之間無障礙的意見交流與探討，都有助于多維度創(chuàng)新律所的管理實(shí)踐、提升律所整體形象、促進(jìn)律所良性發(fā)展。

第三，需要擇善固執(zhí)，這是制度設(shè)計(jì)的認(rèn)知體驗(yàn)。制度是實(shí)踐的總結(jié)，實(shí)踐是制度的沃土。有效的制度既要?jiǎng)?wù)實(shí)、可操作，也要具備包容性、開放性。前者是將制度的力量轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為律所發(fā)展的現(xiàn)實(shí)力量和業(yè)務(wù)優(yōu)勢。后者是將制度放到一個(gè)寬格局、長時(shí)空中，對不同的主張和批評(píng)意見兼收并蓄，不斷發(fā)展和完善制度，更好地發(fā)揮制度的持久效用，始終保持制度的生命力。律師業(yè)在本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，律所管理需要應(yīng)時(shí)應(yīng)勢而變，擇其善者而從之，擇其不善者而改之，最大限度地減少不確定性，在變中找準(zhǔn)律所長遠(yuǎn)發(fā)展的確定性。實(shí)際上，堅(jiān)守一個(gè)制度，就如同一場修行。這需要制度下的每一個(gè)個(gè)體反諸求己、克己達(dá)人，秉持無妄之誠，恪守慎獨(dú)之德，遵循中道之行，以最大善意為出發(fā)點(diǎn)，把“當(dāng)然”視為“應(yīng)當(dāng)”，以“君子而時(shí)中”的理想狀態(tài)從事律師這個(gè)終身職業(yè)，最大限度地享受職業(yè)和制度帶給我們的紅利。

改進(jìn)知識(shí)、增進(jìn)理解，這是閱讀的原始理由，因?yàn)槊恳槐緯际恰拔覍懴聦ξ叶哉_的內(nèi)容”。“名非天造，必從其實(shí)”。一體化管理思路與一系列的管理制度，是蘭臺(tái)所20年思考與探索的表達(dá)，是每一個(gè)蘭臺(tái)人對律所組織管理的躬身實(shí)踐，是蘭臺(tái)品牌立于同行、同事和客戶心中的共同情感記憶。這種思考與實(shí)踐是一個(gè)無邊界的動(dòng)態(tài)過程，是沒有止境的，不斷因時(shí)制宜、不斷逼近客觀存在，獲得相對正確的認(rèn)知，不斷強(qiáng)化和加深這種共同記憶。毫無疑問，這一過程對于整個(gè)律師行業(yè)的發(fā)展是大有裨益的。對我而言，這是堅(jiān)持“做難而正確的事”所獲得的“正確的內(nèi)容”。

是為序。

中華全國律師協(xié)會(huì)原秘書長

韓秀桃

壬寅年春風(fēng)日