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CHAPTER 1
第一章 企業戰略與領導力

你的企業重要嗎?

這是每位領導者都必須面對的最重要的問題。

如果你今天關閉企業,客戶會因此蒙受實質性的損失嗎?[1]對他們來說,找到另一家能夠提供同等服務的企業,這件事有多困難?需要花費多長時間?

你也許不會從這個角度思考并為企業進行定位。即使你已經聘請了戰略顧問,或者已經花費數周制訂了戰略計劃,上述問題也可能會讓你遲疑語塞。

如果你確實遲疑了,或者不確定該如何回答這些問題,也不要緊,因為你的情況并非個例。

我之所以知道這一點,是因為我花了大半輩子的時間和企業領導者一起研究企業戰略。我曾一次又一次地目睹他們絞盡腦汁,試圖證明自己企業的重要性的樣子。這確實是難題。

你能回答這些問題嗎?

如果你無法回答,或者無法給出確切的答案,就請和我以及正在集結的各位高管一起,共同探索吧。

一天傍晚,在哈佛商學院的校園里,EOP培訓項目的開學儀式即將開始。這是哈佛商學院高管培訓的王牌項目之一。在奧德里奇樓的112教室,我和5位同事一起坐在位于教室最后一排、位置最高的“空中甲板”上。在這間哈佛商學院特有的圓形劇場式教室里,我們觀察著涌入教室的新一批高管學員。

我發現這批學員中男性遠多于女性,看上去多在40歲上下,身上流露出老練的自信。對此我毫不驚訝,他們都是中小型私營企業的所有者、首席執行官或首席運營官。這些企業是全球經濟增長的主要驅動力,它們每一家的年度營業收入都在1000萬至20億美元之間。大多數人幾小時前才到達校園,找到宿舍房間,與室友見面后便匆匆趕來奧爾德里奇樓,剛好來得及參加開學儀式。

通過他們在申請表上填寫的信息,我們多少可以了解一些他們的故事。理查德是美國鋼鐵制造商的第三代掌門人,德拉贊是克羅地亞一家媒體公司的首席執行官,安娜是南美一家私募股權巨頭集團的創始人和負責人,普拉文是印度一家家族企業集團的繼承人。但就他們各異的背景和非凡的成就而言,這些不過是冰山一角。在未來的幾周當中,我們將會了解到學員們更加豐滿細致的經歷和更加廣闊豐富的行業背景。

時間一點點過去,儀式即將開始,一些踩著點到達的學員匆忙進入教室。他們是典型的EOP培訓項目新學員,不太擔心遲到問題。他們在自己的世界中,大多是那種“我到了,會議才開始”的人物。但在接下來的日子里,一切都會發生變化,他們會逐漸適應身份的改變,從坐在高級皮椅上辦公的老板變成坐在教室里普通椅子上學習的學員。事實上,他們將在學校里度過一段“自力更生”的時光,日常生活中不再有人幫助他們,也不再有行政助理和下屬可供他們差遣,為他們解決問題。學校強烈建議學員家屬不要住在校園附近——課程一旦開始,家屬便不得進入宿舍。此外,手機可以帶進校園,但嚴禁在課上使用。

教室里終于安靜下來,開學儀式正式開始。主持人先對學員的背景進行了簡要介紹:此項目共包含164名參與者,來自35個國家,累計具有2922年的工作經驗;2/3的學員來自服務業,其余則來自制造業。

他們即將參加的項目課程安排緊湊,專為經驗豐富的商業領導者打造。課程內容涉及財務、市場營銷、組織行為、會計、談判和戰略等主題,授課時間共9周,分為3個為期3周的課程模塊,分散在3年內完成。每完成1個模塊,學員會回到各自的企業,將所學知識加以運用。在第2年的匯報分享中,學員將給出學習反饋,反思所學到的知識和策略在現實工作中哪些有效,哪些無效。這樣的課程結構為教職人員提供了很好的契機,讓他們得以根據實踐經驗進行課程設計,使理論和實踐更緊密地結合。即使是在一直大力倡導理論聯系實踐的哈佛商學院,這種課程結構也是非同尋常的。

這些來自全球各大文化區域的領導者才華橫溢、經驗豐富,他們為何選擇這一項目?作為公司的領導者,他們為何選擇花費上萬美元送自己上學呢?

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