1.4 產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

在社會生活中，每個人都被賦予了多種不同的角色，這些定義好的角色指導著人們的行為，規(guī)范著人們的生活和工作。在社會上，我們可能是醫(yī)生、教師、工人或?qū)W生等角色；在家里，我們可能是子女、配偶、父母等角色；在公司中，我們可能是員工、領導等角色。

但即使擁有同樣的角色，每個人也會對自己有不同的角色定位。對同一個角色的定位不同，就必然導致不同個體在具體實踐活動中的動機和目的不同。

產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)也是如此。從不同的視角來看，產(chǎn)品經(jīng)理這個角色有不同的定位，如圖1-5所示。

圖1-5 產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

下面分別從產(chǎn)品視角、職業(yè)視角、自我視角3個方面來分析產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位。

1．產(chǎn)品視角

從產(chǎn)品視角來看，產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個用戶研究員。他不僅要懂用戶，要理解用戶，要會做用戶調(diào)研和訪談，還要會構建用戶畫像。其次，他是一個需求分析師，要能挖掘用戶的真實需求，能對用戶的需求進行價值判斷。最后，他是一個產(chǎn)品設計師，要會畫原型圖，會寫文檔，會進行產(chǎn)品設計的評審和交付。

2．職業(yè)視角

從職業(yè)視角來看，產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個需求管理者。內(nèi)外部所有的需求都會匯集到產(chǎn)品經(jīng)理這里，他需要對各種需求進行真?zhèn)舞b別、價值評估、優(yōu)先級排序、評審等管理工作。其次，他是一個產(chǎn)品管理者，負責多條產(chǎn)品線，或者一個產(chǎn)品的多個版本的規(guī)劃。最后，他是一個項目管理者，從需求分析到產(chǎn)品設計，再到產(chǎn)品研發(fā)和交付上線，這個過程中的所有活動過程稱為項目，產(chǎn)品經(jīng)理要負責整個項目的需求分析、方案評審、研發(fā)追蹤、上線驗收等事項。

3．自我視角

從自我視角來看，產(chǎn)品經(jīng)理或者是一個產(chǎn)品工作者，負責分析用戶需求，然后基于有價值的需求設計產(chǎn)品；或者是一個產(chǎn)品締造者，與完成本職工作相比，產(chǎn)品設計中還融入了一些自我價值實現(xiàn)的需求。喬布斯把產(chǎn)品經(jīng)理比喻成一個交響樂團的指揮家，指揮著樂團的成員，為觀眾演奏動人的作品，這也把產(chǎn)品經(jīng)理定位成一個締造者。還有一些產(chǎn)品經(jīng)理把自己定位成用產(chǎn)品改變世界的人。

對比這3種定位，從長遠來看，真正能拉開人與人之間差距的其實是自我視角的定位差異。一個定位自己是園丁的老師與一個定位自己是教育工作者的老師相比，他們的教學任務和本職工作是一樣的，但是前者一定會給予學生更多的關心和關愛。同樣，一個定位自己是樂團指揮家、用產(chǎn)品改變世界的人的產(chǎn)品經(jīng)理一定會在產(chǎn)品上投入更多的熱情。而這些熱情隨著時間的積累必然會潛移默化地對其職業(yè)成長和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

希望產(chǎn)品經(jīng)理能對自己的職業(yè)角色有更高的定位，而不是僅定位自己是一個聽需求、畫原型、設計功能、推動產(chǎn)品上線的產(chǎn)品經(jīng)理。希望大家能找準自己內(nèi)心的產(chǎn)品經(jīng)理角色定位并將其作為原動力，在漫長的職業(yè)生涯里，驅(qū)動自己進階和成長。