緒論 得人心者得天下

國(guó)外曾有一檔真人秀節(jié)目《臥底老板》，每期幾乎都請(qǐng)一位公司高管扮成基層員工，穿上工裝，重新回到業(yè)務(wù)一線體驗(yàn)基層工作。一段時(shí)間下來(lái)，公司高管們感慨良多。一位副總裁發(fā)出這樣的感慨：董事長(zhǎng)在三樓暢談愿景，看到的都是人心；而自己在一樓做具體業(yè)務(wù)，看到的都是人性。

人心是一塊田，種什么，長(zhǎng)什么。多年來(lái)，我堅(jiān)持和自己的管理團(tuán)隊(duì)、員工開(kāi)展深度交流，用心做事，撫育“人心”這塊田，不斷實(shí)踐和創(chuàng)新，將人的向善精進(jìn)之心轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面的生產(chǎn)力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的提質(zhì)增效。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的思考和總結(jié)，我試著提出“心力管理”這一假設(shè)，并在日常經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中不斷進(jìn)行驗(yàn)證與反思。在眾多師友的指點(diǎn)、啟發(fā)下，尤其是經(jīng)過(guò)清華大學(xué)張德教授的研究和解讀，我進(jìn)一步完善了心力管理的定義和內(nèi)涵。所謂心力，就是指人憑借自己的思想、體力、能力和才智，發(fā)自內(nèi)心地做好每一件事的精神力量。而心力管理，就是指管理者全心全意地投入自己的精力、感情和行動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行知心、聚心、塑心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。