知心、聚心、塑心：心力管理的操作藝術(shù)
劉鵬凱著的《知心聚心塑心(心力管理的操作藝術(shù))》回答了怎樣操作心力管理，最終把心力轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力的問題。“知心維度”具體闡述了管理者如何構(gòu)建有效的溝通渠道，以及溝通藝術(shù)問題；“聚心維度”介紹了如何解決薪酬、福利難題，如何以情動(dòng)人、以主人翁責(zé)任感激勵(lì)員工，滿足員工的物質(zhì)和精神需要，以及如何運(yùn)用懲罰藝術(shù)有效糾錯(cuò)、催人向上；“塑心維度”介紹了如何用企業(yè)的核心價(jià)值觀影響和塑造員工的心靈，如何率先示范，如何抓住細(xì)節(jié)教育員工，如何進(jìn)行養(yǎng)成教育，如何引導(dǎo)員工反思自凈等；“從心力到競(jìng)爭(zhēng)力”則回答了心力如何轉(zhuǎn)變?yōu)槟哿?、一致力、精品力、安全力、?chuàng)新力、營(yíng)銷力、財(cái)力和形象力的。
·20.6萬字
