第一章　視覺化思考——化解商業(yè)難題的全新方式

你能想到的最令人郁悶的商業(yè)問題是什么？是具有普遍性的，還是在某種特定情形下的具體問題？是政治方面的、技術(shù)方面的還是情感方面的？是關(guān)于資金、流程的，還是關(guān)于人的？是來自公司的日常運(yùn)作，還是脫胎于那些虛無縹緲的概念？是一個(gè)老問題，還是你從未遇見的？

我敢打賭你肯定可以找出符合這些要求的問題。反正我是可以找出來的。在舊金山、莫斯科、蘇黎世和紐約做生意時(shí)，我解決了各種類型的問題，還見識了不少由我的老板、同事、雇員或客戶解決的問題。沒錯，商業(yè)的核心就是化解難題的藝術(shù)。

有沒有一種方法可以讓我們更迅速地發(fā)現(xiàn)問題，更直接地理解問題，更自信地談?wù)撍鼈儯斓貙⑽覀兊陌l(fā)現(xiàn)傳達(dá)給別人？有沒有一種方法可以迅速有效地解決問題，并且讓這一過程充滿樂趣？是的，確實(shí)有這樣的方法。這就是視覺化思考的方法，也是本書想要告訴你的：用畫圖來解決問題。

我先來簡單介紹一下：

視覺化思考是運(yùn)用我們天生的觀察能力——包括肉眼與“內(nèi)心的眼睛”——來發(fā)現(xiàn)那些平時(shí)想不到的創(chuàng)意和想法，并且以一種簡單易懂的方式將其表達(dá)出來。