第1章 產(chǎn)品交付面臨的挑戰(zhàn)

事物的發(fā)展總是由簡單到復(fù)雜、由低級到高級的。生物界的發(fā)展如此，人們認識事物的規(guī)律如此，產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)領(lǐng)域也如此。人們最開始發(fā)明的產(chǎn)品往往是簡單的、功能有限的、使用持久的、變化有限的，卻是價值巨大的。隨著對事物的認識不斷深入，人們不斷開發(fā)出更強大的工具，進而開發(fā)出體驗更好的產(chǎn)品，極大豐富了人們的物質(zhì)和精神生活?，F(xiàn)在，人們發(fā)明的產(chǎn)品越來越復(fù)雜，功能越來越多樣，更新?lián)Q代越來越頻繁，價值卻開始趨向于多元化。

隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程所需的專業(yè)知識的深度、復(fù)雜程度及更新速度，為產(chǎn)品交付帶來了新的挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜事物，人們需要通過對問題進行抽象來認識事物的整體，在執(zhí)行層面把復(fù)雜問題逐層分解為簡單問題來解決，但是這還不夠，因為事物并不是完全隔離的，而是存在千絲萬縷的聯(lián)系，稍有不慎就會引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險，如“蝴蝶效應(yīng)”帶來的巨大影響。所以需要站在系統(tǒng)的層面，找到事物之間的各種聯(lián)系，首先發(fā)現(xiàn)問題，然后才能解決問題。

圖1-1展示了當(dāng)前產(chǎn)品交付面臨的三種主要挑戰(zhàn)。下面對這些挑戰(zhàn)進行簡要說明。

圖1-1 產(chǎn)品交付面臨的挑戰(zhàn)