你是沉默的大多數(shù)嗎？
去個(gè)性化理論

根據(jù)韓國國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，韓國90%以上的中學(xué)生都擁有智能手機(jī)，好像擁有智能手機(jī)就能了解整個(gè)世界。但是，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)帶來的副作用也不容忽視，其中最嚴(yán)重的問題之一就是惡意評(píng)論。各類公眾人物因?yàn)楹翢o根據(jù)的謠言、無差別的辱罵和誹謗性評(píng)論等網(wǎng)絡(luò)暴力而承受著極大的痛苦。

在匿名的情況下，人們會(huì)采取什么行動(dòng)？

如果保證在線匿名，那樣會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？負(fù)面評(píng)論或惡意評(píng)論會(huì)不會(huì)增加呢？荷蘭心理學(xué)家湯姆·波斯特梅斯（Tom Postmes）和瓦·拉塞爾·斯皮爾斯（War Russell Spears）在去個(gè)性化理論中提出，如果不暴露自己的身份，就不需要在意別人的想法，這會(huì)導(dǎo)致違反社會(huì)規(guī)范的可能性大大提高。

犯罪心理學(xué)家安德魯·希爾克（Andrew Silke）的研究表明，戴著面具掩蓋身份的人更有可能發(fā)生破壞公共財(cái)產(chǎn)或威脅他人安全的行為。希爾克分析了500名在北愛爾蘭有暴力罪行的罪犯，他發(fā)現(xiàn)犯罪時(shí)戴口罩偽裝的206人更具攻擊性和破壞性。相比之下，無偽裝的罪犯有16%對(duì)受害者造成嚴(yán)重傷害，而偽裝的罪犯有24%對(duì)受害者施加了嚴(yán)重傷害。罪犯越是確信身份不會(huì)暴露，就越容易采取攻擊性的行動(dòng)。

這在相反的情況下也適用。當(dāng)人們不認(rèn)識(shí)對(duì)方的名字或不知道對(duì)方的身份時(shí)，更有可能表現(xiàn)出攻擊性。斯坦福大學(xué)的菲利普·津巴多（Philip Zimbardo）教授通過實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)受害者的名字已知或未知時(shí)，施暴者所表現(xiàn)出的暴力程度是不同的。這就是惡意和虛假評(píng)論在網(wǎng)上逐漸增多的原因。

惡評(píng)對(duì)社會(huì)的影響

韓國忠南大學(xué)心理學(xué)教授全祐永研究組做了一項(xiàng)關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)評(píng)定政客有何影響”的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)組向177名實(shí)驗(yàn)參與者提供了“議員×××”的基本信息（如出生日期、身高、體重等），并展示了互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)該政客發(fā)表的正面評(píng)論及負(fù)面評(píng)論。實(shí)際上，這是對(duì)假議員的假想回帖。

但是結(jié)果是驚人的。不管評(píng)論是否妥當(dāng)，當(dāng)看到正面評(píng)論時(shí)，人們就會(huì)對(duì)其形成正面印象；當(dāng)看到負(fù)面評(píng)論時(shí)，人們就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面印象。特別是看到負(fù)面評(píng)論的實(shí)驗(yàn)參加者表示：“不會(huì)給那個(gè)議員投票?！痹诜治鍪聦?shí)的真?zhèn)沃?，?fù)面評(píng)論對(duì)人們的選擇產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響。

這些惡意評(píng)論和虛假評(píng)論為何有這么大的影響力？德國社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·諾爾-諾依曼（Elizabeth Noelle Neumann）指出，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)“沉默的螺旋”。當(dāng)人們看到自己的觀點(diǎn)受到大家的支持時(shí)，人們就會(huì)認(rèn)定自己的觀點(diǎn)是正確的。相反，人們發(fā)現(xiàn)沒人贊同自己的觀點(diǎn)，甚至遭受到抨擊時(shí)，就會(huì)選擇沉黙。所以惡意評(píng)論和虛假評(píng)論會(huì)越聚越多，影響越來越大。