溝通邀請，完美人際關系的起點

我們先一起分析一下什么是“溝通邀請”。溝通邀請可能是一個問題、一個手勢、一本書或是輕輕的身體接觸。任何希望同對方進行情感溝通的行為都可稱為溝通邀請。對溝通邀請的回應可能是積極的，也可能是消極的。

人際關系關鍵詞

溝通邀請

任何希望同對方進行情感溝通的行為都可稱為溝通邀請，可能是一個問題、一個手勢、一本書或是輕輕的身體接觸。

最近，在華盛頓大學，我和我的研究團隊發現，溝通邀請的過程對我們同他人的關系至關重要。例如，我們發現婚姻面臨破裂的夫妻中，占82%的時間里，丈夫拒絕妻子希望進行情感溝通的嘗試。而婚姻幸福的夫妻中，丈夫拒絕妻子溝通邀請的時間占19%。婚姻出現問題的夫妻中，占50%的時間內，妻子對丈夫發出的溝通邀請置之不理。而幸福的夫妻中，妻子拒絕丈夫溝通邀請的時間只占14%。

此外，對比婚姻幸福與婚姻不幸的兩組夫妻后，我們還發現了另一個重要的現象：共進晚餐時，10分鐘內，幸福的夫妻彼此產生聯系的次數高達100次，而婚姻不幸的夫妻彼此產生聯系的次數為65次。從表面看來，100次同65次差別并不太明顯。但是，如果把10分鐘換成一年呢？婚姻幸福的夫妻比婚姻不幸的夫妻多產生聯系的時間都能寫完一本長篇小說了。

我們還發現，夫妻間多進行情感溝通好處多多。比如，在日常生活中積極回應對方溝通邀請的人在爭吵中更容易用幽默、感性的方式解決爭端。在日常生活中，他們尊敬對方，熱情地回應他人的溝通邀請，對方對他們的好感仿佛銀行里的存款不斷地增加。一旦發生爭吵，存儲的好感開始發揮作用。對方可能在潛意識中想：“他現在快把我氣死了！但是，看在他平常總是耐心地聽我抱怨工作的份上，這次我就原諒他吧。”“她簡直把我逼瘋了！不過，平時她總是對我說的笑話放聲大笑，算了，不跟她計較了。”

幽默、感性地解決爭吵十分重要，它能避免沖突繼續惡化，加深雙方的了解。在爭吵的過程中，不逃避問題，積極地解決問題，可以順利結束爭吵，修復受傷的感情，建立對彼此的正面認識。這種溝通的方式需要慢慢修煉，需要在日常千萬次的情感溝通中正確處理對方的“溝通邀請”才可獲得。

如果總是不能積極地回應對方的情感溝通邀請，結果會怎樣？我們總是忽略他人的情感溝通邀請，并不是蓄意而為，更不是惡意為之，很多時候，我們只是沒有意識到對方需要我們的關注。盡管如此，一旦養成忽略他人的溝通邀請的習慣，結果卻是致命的。

我在戈特曼研究所時見過很多這樣的案例。很多找我咨詢的人認為自己非常孤獨。盡管他們的愛人、朋友、孩子、父母、兄弟姐妹和同事整日圍繞在身邊，他們依然覺得孤獨。與親朋好友的關系日益淡漠使得他們既吃驚又失望。

“我真的很愛我的妻子，”一位咨詢者向我描述自己的婚姻時說，“但是我們的婚姻生活有時特別空虛。”他覺得往日的浪漫與激情在漸漸消退。他并沒有意識到自己時刻都有機會密切同妻子的關系，重拾浪漫。同其他情緒低落、孤獨的人一樣，他并沒有刻意忽視或拒絕妻子的情感溝通邀請。因為情感溝通邀請非常簡單，十分微妙，聽話人有時根本意識不到對方在嘗試與他進行情感溝通。

忽略伴侶情感溝通邀請的人在工作中也會四處碰壁。剛進入新的工作環境，他們可能與同事的關系進展順利，不過由于他們往往只關注眼前的工作和可能導致同事間關系破裂的不利因素。隨著時間的推移，當他們發現自己并沒有獲得升職，在某些重大項目上也沒有發言權時，他們既失望又懊惱，覺得同事和老板都背叛了他。

這些人對朋友和親人同樣十分失望，他們總覺得非常失落，認為朋友、兄弟姐妹甚至自己的孩子都不可信，對自己不忠誠。深入研究后，我們發現這些人總是傾向于忽視他人發出的溝通邀請，漸漸地，對方不再嘗試，最終他們失去了親朋好友的支持。

研究表明，不能恰當地回應溝通邀請的人同他人的爭執也比普通人多。因為在很多情況下，只要他們意識到對方的情感需求，爭執往往不會發生。生活中，很多爭執都是因誤解和疏離而產生的。如果雙方及時溝通，大多數爭執都是可以避免的。可是總有一些人選擇爭執，而不去溝通，這種爭執往往導致婚姻破裂、父母子女關系惡化以及其他各種人際關系的破裂。長期生活在爭吵環境中的孩子在人際交往的過程中往往面臨更多的困難，爭吵對他們的身心健康發展十分不利。缺乏歸屬感的人在工作中往往更容易感到孤獨和不滿，也更缺少安全感。這些問題容易給人們的生活帶來巨大的壓力，導致各種生理和心理問題的產生。

我們的研究成果表明，這些問題是可以得到解決的。分析發現，能正確地提出溝通邀請并對他人的溝通邀請做出積極回應的人，在處理各種人際關系時會得心應手、游刃有余。

我們希望更多的人分享我們的研究成果，希望本書能幫助你建立完美的人際關系，過上稱心如意的生活。