第2章
培養優秀的內向人才

公司根本沒有意識到他們有內向的員工。他們寧可希望這些員工可以表現得更外向一些，而不是去適應員工的內向性格。我不知道從哪里開始著手解決和管理這些問題。

———2019年職場調查受訪者

在這個偏愛外向性格的世界，會哭的孩子才有糖吃，但你知道嗎，實際上全球有超過一半以上的人屬于內向性格。這也就意味著，全球50%以上的勞動力并沒有真正意義上充分發揮他們的潛力。有些人甚至在面試的環節就已經被淘汰，雖然有可能他們完全能夠勝任他們所應聘的工作。目前的狀況是，如果一個內向的人在面試的時候沒有表現得大方熱情和積極，那么很有可能他就無法進入下一關。而且如果他們沒有充滿信心地分享他們的成就，他們很有可能被直接忽略而錯失新的發展機會。痛失這類人才對公司造成的損失是驚人的。

不過好消息是，像暢銷書《安靜》（Quiet）的作者蘇珊·凱恩（Susan Cain）以及索菲亞·德布林（Sophia Dembling）、貝絲·比洛（Beth Buelow）、莫拉·亞倫斯·梅勒（Morra Aarons-Mele）、瓦爾·納爾森（Val Nelson）、馬修·波拉德（Matthew Pollard）和我自己，我們都在極力推動這項事業，讓全世界看到內向者的優勢，并讓他們回到閃耀的聚光燈下。在《2019年職場調查報告》中，38%的回訪者稱他們的公司表現出愿意雇傭和提拔內向的員工。

當然，為了提高這個比例還有許多工作要完成。

員工招聘的多元化只是一個起點。公司必須創建一個能讓所有性格特質的員工都能賓至如歸的環境才行。當內向員工看到通過各種不同渠道都能獲取機會通向成功的時候，他們才會心甘情愿地留在公司并做好自己的工作。