推薦序二 學習體會

收到馬廷慧老師發來的本書書稿，一口氣讀下來，興奮而感動。其中的每字每句都是各位伙伴一起學習，一起研討，一起實踐，用心凝練出的成果。有這么多志同道合的伙伴一起努力，是件幸福的事情。在此對所有參與撰寫的伙伴表達誠摯的敬意。

心智障礙者不僅僅是服務對象，更是一個個生動的、差異化的、處在具體情境中的獨立個體。只有目中有“人”，服務才不會簡單化、一刀切，甚至南轅北轍。所有的服務本質上都是介入，都是干預。干預的正當性和恰當性并不是理所當然的，我們要三思而行，站在心智障礙者及其家庭的立場，審視干預的角度和程度，這一點不容忽視。在探索和發展心智障礙者服務的道路上，理念為先。“權利是根本，生活品質是目標，支持是途徑，融合是結果”的服務理念為我們指明共同努力的方向。

新觀念需要內化在服務的各個細節和全部流程當中。尊重、獨立、融合……這些耳熟能詳的理念的實現，并不是一蹴而就的，必須貫穿在支持服務模式實施的步驟、策略、方法中，體現在構建多元化支持系統的全過程當中。尤其是面對可能的價值沖突時，能否踐行這些理念，是真正的難點。因此，從本土實際服務經驗中總結出來的、基于新觀念的、可操作的新指南，顯得尤為難能可貴。

殘障是高度復雜的現象。心智障礙者并不是單一群體，也不是擁有共同身份和興趣的一致性集合。研究、政策和服務探索都難以一步到位地發展出一個完美的模式，來滿足差異化的個體需求。從物理、生物、心理、社會情緒、社會經濟、文化和規范等不同層面認識殘障、研究殘障，推動社會政策的發展與服務的改進，是擺在我們面前的新挑戰。本書正是我們積極面對這一挑戰的實際行動的體現。

讓我們以本書為契機，為了推動殘障友好、殘障全納的社會認知和政策環境的形成，發展以殘疾人及家庭為中心的個別化支持體系和服務模式，建設更加包容與美好、接納差異、尊重生命的社會而不懈努力。在這條發展之路上，讓我們一起腳踏實地，一路同行！

撰 稿 人

何欣 中國人民大學社會與人口學院社會工作與社會政策系副教授，中國社會工作教育協會殘障與康復專業委員會秘書長