昨天第一次見到許昌也有這樣心高氣傲、冷冰冰的高管,這也正常,沒有一個組織是完美的。
只是自己不要這樣,這就是從別人的錯誤中成長,代價是最小的。
這幾天砂鍋、甲魚、驢肉、打邊爐吃了個遍,生活應該如此,出門應該如此。
再把昨天的總結收一下。現在ai確實牛,以下是它整理的:
店鋪布局與商品特點
前面雜貨,里面生鮮,整體位置小點。
1.?商品精選:非生鮮商品精選,雖少,但都在點上。
2.?生鮮品質:生鮮商品豐滿度、整齊度、高度很好。
3.?熟食豐富:熟食很豐富。
運營管理
1.?人員配置
-輪值與值班:輪值非常好;周二閉店也有輪流值班。
-收銀與裝袋:收銀線、裝袋服務人員充分;收銀線裝袋未規范扣分。
-責任人職責:責任人上貨、補貨、訂貨。
2.?硬件與道具
-道具定制:道具定制,保證品質和質感;道具方便員工,比如小掃把。
-寵物籠:寵物籠鋼絲很密,安全有質感,有寵物籠配件。
-其他硬件細節:
-入口應用水及附件很多,配套提示也完整。
-孤兒區柜子很有質感。
-暫停收銀、暫停司稱牌定制很有質感。
-冷藏柜玻璃粘價簽條。
3.?商品展示與營銷
-貼紙設計:分切貼紙側面,讓顧客注重商品,而非價格。
-折扣區:折扣區木頭架子有質感;折扣碼增加到期時間,方便提高效率。
4.?賣場管理
-加工區域:加工出臺兩分開,避免賣場凌亂。
-食百上貨:食百是前一天晚上全部上貨完。
5.?員工管理
-評選機制:優秀員工內部評選,顧客評選。
-巡場交流:三個課長一起巡場,互相交流、學習。
-榮譽與公示:榮譽榜,值班公示清晰。
-儀容儀表:儀容儀表強調。
-滯留申請:員工滯留申請。
6.?外租與代購
-外租商家:外租商家的企劃風格一致。
-代購信任:代購,是品質的信任,我們喝的東來也是一樣。
店鋪特色理念
-不同店的重點是不同的。
-硬件基于讓顧客信任設置,公開透明。
-流程背后的文化,權責利到崗精確。