賞罰也是一種有效的約束和激勵手段，在管理實踐中，有些領導者不懂得賞罰之道。在賞罰過程中，失去分寸和節制，結果走向極端，過猶不及，反而導致約束或激勵無效。

我們都知道懲罰不適度就會影響約束或激勵員工的效果，獎勵不適度同樣也會影響員工工作的激情，并且還會增加激勵成本。獎勵過重會使員工產生驕傲和自滿的情緒，失去進一步提高的欲望；獎勵過輕會起不到激勵效果，或者讓員工產生不被重視的感覺。比如，有的時候員工的期望值是月收入2000元，你給了3000元，等到員工的期望值沒有升高的時候，你又漲到了4000元，萬一出現特殊情況，你再把收入降到3000元的時候，矛盾就會出現，那樣你的激勵就失去了意義。

獎勵和懲罰始終與激勵聯系在一起。獎功罰懶，自古以來，概莫能外。但如何掌握適度原則，就涉及領導者的藝術問題了。

如何賞罰適度，也許我們可以從古代的賢君名將身上得到啟發。曹操歷來堅持有功就賞，有罪就罰，無功不賞，無罪不罰，大罪大罰，小罪小罰，大功大賞，小功小賞，一視同仁，不分貴賤。部下只要有功，必給相應獎賞，而且針對不同的人、不同情況給予不同的獎勵。曹操可謂對激勵的適度原則運用自如，實為歷史上罕見。所以，曹操網羅了許多人才，他們甘愿為其賣命、為其效忠，終于成就了他三國分其一的偉業。

賞罰有度的激勵原則主要應注意以下五點：

1.賞罰要出于公平。賞罰必須公平，該賞則賞，該罰則罰，不能照顧親疏。“所憎者，有功必賞，所愛者，有罪必罰”，才能使大家心服口服。如果“對其所喜者，鉆皮出羽以掩其過，對其所惡者，洗垢求瘢以彰其疵”，那么，賞罰就失去了“強化”作用，有時會收到相反的效果，鬧得眾叛親離。

2.賞罰要注意講清道理。戚繼光從自己的治軍實踐中認識到：賞罰要合乎情理。他認為，“理興于心，情迫于理”，“賞罰”人人知其所以賞罰之故，則感心發而頑心消，畏心生而怨心止。賞與罰，先把道理講清楚，將善惡、功過分清楚，大家知道了受賞受罰的原因，賞則會使大家見其功而心悅誠服，罰則會使大家及本人真正受到教育而消失怨恨。

3.賞罰要注意有度。從管理學角度講，動力原理的運用要重視“刺激量”，“刺激量”不足，“刺激量”過大，都不能有效地運用動力原理。賞罰只有適度，恰到好處，才能達到激勵與懲戒的目的。賞不能過高和過濫，獎賞過高，群眾就會不滿意；獎賞過濫，無功受祿，無勞受賞、在獎勵上搞平均主義，會賞而無恩，起不到教育作用。賞無論是過高或過濫，都不能調動人的積極性。處罰不當，處罰過輕，不能教育本人和他人；處罰過重，不給犯錯誤者以改過的機會，會將人“一棍子”打死，不符合“懲前毖后、治病救人”的原則。不管是輕過重處還是重過輕處都是不合適的。

4.賞罰要嚴守信用。古代兵書《尉繚子》中說：“賞如日月，信如四時”，“賞者貴信，罰者貴必”。領導者實施賞罰，必須嚴格執行規章制度，言出法隨，說到做到，不能隨心所欲，說了不算。如果高興即賞，不高興即罰，會搞得部下無所適從，人心混亂，長此以往，領導者所說的話就失去了信度和效度。

5.賞罰要注意時效性。賞罰只有在恰當的時間實施，才會收到教育的效果。古人強調“賞不逾時”，“罰不遷列”，獎賞及時，是為了讓群眾盡快見到為善的好處，當場處罰，是為了讓群眾迅速看到不為善的害處。一般情況下，賞罰要注意及時性，時過境遷，賞罰的作用就不明顯了。

通過上述五點，不難看出及時和適度是互相聯系，相輔相成的。適度原則的核心是賞罰和功過相一致。獎大于功或小于功，罰大于過或小于過都是不可取的，只有適度下的及時和及時下的適度，才能最大限度地發揮激勵的作用。凡事都有一個度，掌握不好度，就有可能出現過猶不及或火候不到的結果，這二者都是我們在管理中所不愿發生的。

具體來說，領導者在進行賞罰之時，應分別注意遵循以下原則：

1.賞的原則。獎勵，是指對某種行為進行獎賞和鼓勵，促使其保持和發揚某種作用和作為，獎勵的方法是多種多樣的，一般分為物質獎勵和精神獎勵，以及兩種獎勵的結合。物質獎勵滿足人們的生理需要，精神獎勵滿足人的心理需要。為了增強獎勵的激勵作用，實行獎勵時應注意下列技巧性問題：

①物質獎勵和精神激勵相結合。進行獎勵，不能搞“金錢萬能”，也不能搞“精神萬能”，應當把物質獎勵和精神激勵相結合。

②創造良好的獎勵氣氛。要發揮獎勵的作用，就要創造一個“先進光榮，落后可恥”的氣氛。在獲獎光榮的氣氛下獎勵，能使獲獎者產生榮譽感，更加積極進取。未獲獎者產生羨慕心理，奮起直追。而在平淡的氣氛下獎勵，降低了獎勵在人們心目中的地位，很難發揮激勵作用。

③及時予以獎勵。這不僅能充分發揮獎勵的作用，而且能使職工增加對獎勵的重視，過期獎勵成了“馬后炮”，不僅會削弱獎勵的激勵作用，而且可能使職工對獎勵產生冷淡心理。唐代著名的政治家柳宗元認為“賞務速而后有勸”，他主張“必使為善者，不越月逾時而得其賞，則人勇而有焉”。他說的“賞務速”就是獎要及時地意思。同時，獎勵要及時兌現，取信于民。“信”是立足之本，言而無信，當獎不獎，職工就會感到受騙，從而產生反感情緒。

④獎勵要考慮受獎者的需要和特點。獎勵只有能滿足受獎者需要，才會產生激勵作用。因此，獎勵者應注意摸清受獎者需要什么，不需要什么，根據不同需要給予不同獎勵。

2.罰的原則。懲罰的作用在于使人從懲罰中吸取教訓，消除某種消極行為。懲罰的方法也是多種多樣的，如檢討、處分、經濟制裁，法律懲辦等。懲罰作為一種教育和激勵手段，本來是一般人所不歡迎的，因為它不是人們的精神需要，如果掌握不好，則容易傷害被懲罰者的感情，甚至受罰者為之耿耿于懷，由此消極和頹唐下去。但是，只要我們講究懲罰的藝術性，不僅可以消除懲罰所帶來的副作用，還能夠收到既教育被懲罰者又教育了別人，化消極因素為積極因素的效果。實行懲罰要注意以下幾點：

①懲罰與教育相結合。懲罰的目的是使人知錯改錯，棄舊圖新。因此，要把懲罰和教育結合起來。這個結合的常用公式是“教育——懲罰——教育”。就是說，首先，要注意先教后“誅”，即說服教育在先，懲罰在后，使人知法守法，知紀守紀。這樣做可以減少犯錯誤和違紀行為，即使犯了錯誤，因為有言在先，在執行法紀時，也容易認識錯誤，樂于改正。如果不教而“誅”，則人們就會不服氣，產生怨氣。其次，要做好實施懲罰后的思想教育工作，使他正確對待懲罰，幫助他從犯錯誤中吸取教訓，改正錯誤。

②一視同仁，公正無私。懲罰對任何人都要一視同仁，要以事實為依據，以法律為準繩，不能感情用事。對同樣過錯，不能因出身、職位、聲譽和親疏緣故而處理不一，表現出前后矛盾，甚至輕錯重處，重錯輕處。這樣的懲罰只會渙散人心，松懈斗志，毫無激勵的價值。

要做到公正無私，首先要“懲不畏強”。不能欺軟怕硬，懲弱怕強。要敢于碰硬，特別對于那些逞兇霸道、蠻不講理之徒，要拿出魄力，看準“火候”，敢于懲治那些害群之馬。這樣做，能夠警醒一批協從者，教育一些追隨者，使廣大正直的人們為之拍手稱快，干勁倍添。其次，要“罰不避親”。要做到“親者嚴，疏者寬”，對于親近者的過錯更要果斷而恰如其分地處理，不徇私情，必要時要“大義滅親”。只有這樣，才能贏得群眾的擁護，從而激起人們的工作熱情。

③掌握時機，慎重穩妥。一旦查明事實真相就要及時處理，以免錯過良機，造成更大危害。適時是指掌握恰當的時機，瞧準火候。什么是懲罰最佳火候呢？其一，事實已查清，問題性質已分清；其二，當事人已冷靜下來，對問題有所認識；其三，其錯誤的危害性已為群眾所意識到。具備這三個條件，就是懲罰的恰當時機。這三個條件要靠懲罰者去創造，不能消極等待時機。懲罰，還應注意穩妥，不能一味蠻干，有的適當放一放，以免激化矛盾。特別是對一個人的首次懲罰，更要慎重穩妥，要十分講究方式、方法。當然，也不能久拖不行，否則，時過境遷，就會降低懲罰的效果。

④功過分明。功與過是兩種性質完全不同的行為要素。功就是功，過就是過，不能混同，也不能互相抵消。因此，在實施激勵時，有功則賞，有過必罰，功過要分明。決不能因為某人過去工作有成績或立過功，而對他所犯的錯誤姑息遷就，搞所謂以功抵過。這樣做對他自己、對集體都沒有好處，只有害處。同樣，也不能因為一個人有了錯誤，而一筆抹殺他過去的成績，或對他犯錯誤后所做的成績不予承認，不予獎勵。這樣做也是不利于犯錯誤者進步的。對于一個人犯錯誤以后做出的成績，更應注意給予肯定和獎勵，這樣才能使他們看到自己的進步。