1.3 B端產品的客戶和用戶

B端產品主要服務于企業或組織。而企業或組織的特點是“不是單個個體，是由一群個體共同組成的”。對企業或組織，我們一般稱為客戶，而對企業或組織內部的個體，也就是具體的人，我們一般稱為用戶。想要設計一款好的B端產品，就要理解B端產品的客戶和用戶。

本節主要闡述B端產品的客戶和用戶分別是什么，讓讀者真正理解B端產品是為誰設計和服務的。