5 盈利產(chǎn)生于勢能

大家都知道在日常生活中有一句常聽到的話叫“管理出效益”。這句話未必是企業(yè)盈利的真相，管理不一定會出效益。俗話說“吃得苦中苦，方為人上人”，事實(shí)上吃得苦中苦不一定就能成為人上人。這些話大多是站在某些特定的立場說的，明確了其立場就明確了其目的和適用范圍。

企業(yè)的發(fā)展有兩個陰陽對立統(tǒng)一的關(guān)系：一個叫盈利模式，另一個叫管理機(jī)制。盈利模式解決的是企業(yè)和外界的關(guān)聯(lián)關(guān)系，而管理機(jī)制重點(diǎn)解決的是企業(yè)和內(nèi)部的關(guān)聯(lián)關(guān)系。企業(yè)賺的每一分錢都來自別人的口袋，利潤主要來自企業(yè)和外部價值交換的剩余，來自盈利模式。如果企業(yè)不賺錢，那么主要矛盾很可能在于企業(yè)與外界的價值關(guān)系；如果企業(yè)效率或風(fēng)險方面有問題，那么主要矛盾很可能在于企業(yè)與員工的價值關(guān)系（見圖４）。

有一篇小學(xué)課文叫《小貓釣魚》，貓媽媽帶著小貓去河邊釣魚，小貓不專心，一會兒去捉蝴蝶，一會兒去摘花。貓媽媽對它說：“你要專心釣魚，要認(rèn)真。”小貓聽了這話之后就專心釣魚，最后釣到了魚。這個故事用于教育小孩子固然沒有問題，但前提是要確保這里有魚。如果河里沒有魚，那還不如去抓蝴蝶玩得開心。弄清楚河里有沒有魚是貓媽媽的責(zé)任。企業(yè)能不能賺錢主要在于盈利模式是否有效，而確定盈利模式是否有效是企業(yè)高管的責(zé)任。

很多企業(yè)在不賺錢的時候，管理者推卸自己的責(zé)任，把不賺錢的責(zé)任推到員工身上，說這是因為員工不努力、執(zhí)行力不強(qiáng)導(dǎo)致的結(jié)果。本來是企業(yè)與外界的價值關(guān)聯(lián)出了問題，結(jié)果卻變成了企業(yè)和員工的工作關(guān)聯(lián)出了問題。管理者試圖以“996是員工的福報”來迷惑年輕一代，殊不知將企業(yè)能否盈利的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給員工已經(jīng)不可能了。

有一段木頭被鋸成三節(jié)，一節(jié)用來做了廟里的佛像，一節(jié)用來做了廟里的門檻。有一天，門檻對佛像說：“我們都是從一段木頭上截取下來的，為什么你天天被人拜而我天天被人踩？”佛像說：“那是因為我之前吃過苦，我被人‘千雕萬刻’，所以現(xiàn)在被人拜。你呢？當(dāng)初沒吃什么苦，所以現(xiàn)在被人踩，這叫‘吃得苦中苦，方為人上人’。”門檻又說：“那我們家老三呢？它被人拿回家去做砧板，一天到晚被刀剁也沒見有人拜過它。”同理，我們從工作中能否取得滿意的效益，不僅與吃苦或不吃苦的工作過程有關(guān)，更與我們所創(chuàng)造的價值有關(guān)。

盈利在于價值的選擇，在于企業(yè)與外界的關(guān)聯(lián)性，在很多情況下是盈利模式而不是管理機(jī)制決定了企業(yè)的效益空間。管子說：“大者時也，小者計也”“智者善謀，不如當(dāng)時”。意思是干大事要順應(yīng)天時，要順應(yīng)時代的趨勢；做小事可以靠人的努力，靠人的謀劃。即使聰明人善于謀略也不如普通人抓住了趨勢的力量大。

從盈利模式來看，企業(yè)最大的利潤空間來自哪里？呂不韋詢問父親：“農(nóng)產(chǎn)品有多大利潤呢？”他的父親回答：“可能有十倍的利潤。”呂不韋說：“那我不做這個，利潤太小。”于是，他做了有百倍利潤的軍火生意，賺了很多錢。后來他又問父親：“假如我去扶持一個國王會怎么樣？”父親說：“前途不可限量。”企業(yè)最大的利潤空間實(shí)際上是政治利潤。中美貿(mào)易爭端、中東的油價問題等，這些都會帶來龐大的利潤空間。電影《教父》中的經(jīng)典臺詞之一：“金融就是槍，政治就是知道何時扣動扳機(jī)。”說的就是這個道理。

在政治空間之下是政策利潤。國家有很多政策，這些政策可能會給企業(yè)帶來很大的盈利空間。所以無論企業(yè)規(guī)模是大還是小都應(yīng)重視政策紅利。當(dāng)然，也有一些企業(yè)鉆政策的空子，利用政策引導(dǎo)套利，這種方式就不可取了。

通過滿足客戶需求在市場上掙錢是商業(yè)利潤。而最糟的或者說利潤空間最小的是管理利潤。一個企業(yè)只要強(qiáng)調(diào)向管理要利潤，該企業(yè)可能就離“死期”不遠(yuǎn)了。什么叫管理利潤？管理利潤是從企業(yè)與員工之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系上掙錢。商業(yè)利潤是考慮企業(yè)和客戶之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，政策利潤是考慮企業(yè)和政府部門之間的管理關(guān)系，政治利潤是考慮企業(yè)和權(quán)力、社會發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。越往企業(yè)內(nèi)部看，利潤空間就越小；越往企業(yè)外部看，利潤空間就越大（見圖5）。

在某種程度上，沒有政治關(guān)系的保護(hù)，企業(yè)就是在“裸奔”。美國對華為的打壓，以及谷歌、臉書、推特或是從言論上或是從技術(shù)上對中國企業(yè)的打壓其實(shí)都是和政治有關(guān)系的。政治利潤、政策利潤、商業(yè)利潤和管理利潤的維度是依次降低的，盈利模式就是通過這些維度之間的降維來產(chǎn)生勢能。維度越高，形成的勢能越大，給企業(yè)帶來的利潤就越多。所謂的“站在風(fēng)口上，豬都會飛”，就是說企業(yè)要站在一個更高的維度上。至于要從哪幾個角度、哪幾個標(biāo)準(zhǔn)來看企業(yè)的盈利模式，本書將在后文中討論。

企業(yè)的盈利來自盈利模式而不是管理，那管理的作用是什么呢？以前有句話叫“前途是光明的，道路是曲折的”，對管理者來說，“只有前途是光明的，給員工的道路才能是曲折的”，也就是說：只有當(dāng)企業(yè)賺錢的時候，管理者才有資格去抓管理；只有當(dāng)企業(yè)的前途是光明的時候，企業(yè)管理中的變革才沒有問題。在企業(yè)的前途不光明時如果選擇曲折的道路，回過頭來看，人可能全跑了。當(dāng)企業(yè)不賺錢的時候，抓管理會使企業(yè)“死”得更慘，因為抓管理就會約束和限制員工。可以約束和限制員工，但前提是要給員工利益和好處。員工不但沒有利益和好處，還要被約束和限制，能跑的員工就都跑掉了，所以企業(yè)只能在盈利的時候抓管理。

管理的目的是降低風(fēng)險和提高效率，是實(shí)現(xiàn)盈利模式的可靠性的問題，當(dāng)企業(yè)賺錢的時候應(yīng)當(dāng)抓管理，當(dāng)企業(yè)不賺錢的時候應(yīng)當(dāng)去改變盈利模式。很多企業(yè)做反了，當(dāng)企業(yè)不賺錢的時候，抓管理只會越抓越糟糕，因為這些做法誤判了企業(yè)主要矛盾所在。