機(jī)緣巧合的不同種類(lèi)

雖然每一個(gè)具體的機(jī)緣巧合都是獨(dú)一無(wú)二的，但科學(xué)研究還是歸納出了機(jī)緣巧合的三大主要類(lèi)型。所有類(lèi)型都包含一種名為“機(jī)緣誘因”（也即某種意外因素）的元素，而不同類(lèi)型的區(qū)別之處則主要體現(xiàn)在機(jī)緣巧合的初始動(dòng)機(jī)和最終結(jié)果上。

我們可以通過(guò)以下兩個(gè)基本問(wèn)題對(duì)機(jī)緣巧合進(jìn)行分類(lèi)，也即：

“你是否已經(jīng)有了明確的追尋目標(biāo)？”

以及

“你得償所愿了嗎？還是意外解鎖了另一個(gè)結(jié)局？”

那么，所謂機(jī)緣巧合的三大類(lèi)型具體是什么呢？

阿基米德式機(jī)緣巧合：通過(guò)意外的途徑解決了既定的問(wèn)題

當(dāng)某種已知的問(wèn)題或挑戰(zhàn)（例如處理?yè)p壞的浴缸或是尋找理想的工作）以一種意想不到的方式解決時(shí)，我們便稱(chēng)其為“阿基米德式機(jī)緣巧合”。以阿基米德的故事為例：相傳敘拉古國(guó)王希羅二世曾拜托希臘數(shù)學(xué)家阿基米德協(xié)助其查明是否有金匠在用于打造皇冠的黃金里摻入了白銀。在對(duì)皇冠進(jìn)行稱(chēng)重后，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)缺斤短兩，可是誰(shuí)又能保證這一定是純金打造的呢？阿基米德一時(shí)也滿頭霧水，想不出破解之策，于是便前往公共浴池沐浴放松。當(dāng)他悠閑地望著浴缸里的池水隨著自己身體的下沉而不斷上升并滿溢出來(lái)時(shí)——“我想到了！”——阿基米德突然意識(shí)到，白銀的密度小于黃金，所以摻了白銀的皇冠一定比相同質(zhì)量的純金皇冠體積更大。因此如果將摻假的皇冠浸入水中，那么它也會(huì)比同質(zhì)量的純金皇冠排出更多的水量。

這種類(lèi)型的機(jī)緣巧合在個(gè)人的日常生活以及各類(lèi)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中非常常見(jiàn)。因?yàn)橐恍╇S機(jī)事件或客戶(hù)的異常反饋而引發(fā)的策略改變，不但在中小企業(yè)家身上屢見(jiàn)不鮮，連在商業(yè)巨頭那兒也時(shí)有發(fā)生。

跨國(guó)消費(fèi)品巨頭寶潔公司（Procter & Gamble）的首席執(zhí)行官大衛(wèi)·泰勒（David Taylor）在一次采訪過(guò)程中向我透露道，他喜歡對(duì)既定模式的改變，因?yàn)楦淖円馕吨鴪F(tuán)隊(duì)取得了觀念上的突破，打開(kāi)了新的可能。用他的原話來(lái)說(shuō)：“我們?nèi)匀恢铝τ诮鉀Q問(wèn)題，但在具體路徑上突破創(chuàng)新。誰(shuí)都難以做到算無(wú)遺策，但我們應(yīng)當(dāng)始終以問(wèn)題為導(dǎo)向。這聽(tīng)上去有點(diǎn)兒玄學(xué)，但當(dāng)我們積累了足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)，傾注了足夠深厚的熱忱，樹(shù)立了足夠開(kāi)放的心態(tài)后，魔力便會(huì)出現(xiàn)。”

時(shí)任梅賽德斯—奔馳（Mercedes-Benz）加拿大公司銷(xiāo)售顧問(wèn)的瓦卡斯·巴格賈（Waqas Baggia）便是阿基米德式機(jī)緣巧合的代言人之一。瓦卡斯出生于加拿大，曾因妻子赴英研修法律而一度移居英國(guó)，還曾在英國(guó)的捷豹路虎公司擔(dān)任技術(shù)招聘顧問(wèn)，后又返回多倫多，從事零售業(yè)工作。為了重返汽車(chē)行業(yè)，他先后申請(qǐng)了六七家公司的面試，但均未獲得錄用。與此同時(shí)，他在零售崗位上仍然十分刻苦地工作，甚至引起了同伴們的不解：“不就是賣(mài)個(gè)貨嘛，何必這么賣(mài)力！”然而瓦卡斯的信條卻是，無(wú)論從事什么工作，都要好好去干。有一次，在瓦卡斯日常接待一名客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)被他的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)熱情深深打動(dòng)，于是對(duì)他的個(gè)人情況產(chǎn)生了興趣。當(dāng)他了解到瓦卡斯正在謀求豪車(chē)公司的銷(xiāo)售職位時(shí)，便立刻提供給他面試的機(jī)會(huì)，原來(lái)這位客戶(hù)正是一家梅賽德斯—奔馳經(jīng)銷(xiāo)公司的總經(jīng)理。就這樣，瓦卡斯成了該經(jīng)理麾下首位沒(méi)有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)但仍然獲得錄用的銷(xiāo)售顧問(wèn)——公司還特別為其訂制了一套專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程。瓦卡斯強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和服務(wù)熱情，加之從客戶(hù)角度出發(fā)的思維方式，成就了這次意外的職業(yè)躍遷。

便利貼式機(jī)緣巧合：通過(guò)意外的途徑解決了意外的問(wèn)題

如果在思考某一特定問(wèn)題的過(guò)程中，突然碰巧想到了另一個(gè)完全不同，甚至此前從未意識(shí)到的問(wèn)題的解決方案，我們便稱(chēng)其為“便利貼式機(jī)緣巧合”。這就好比外出旅游時(shí)走岔了路，但仍然去到了一個(gè)不錯(cuò)的景點(diǎn)。以便利貼的發(fā)明為例。20世紀(jì)70年代后期，消費(fèi)品企業(yè)3M公司的研究員斯潘塞·西爾弗（Spencer Silver）博士曾試圖發(fā)明一種黏性更強(qiáng)的膠水，不過(guò)卻事與愿違——最終研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品黏性很不理想。然而，這種黏性很弱的膠水卻非常適合用于3M公司新開(kāi)發(fā)的一種被稱(chēng)為“便利貼”的產(chǎn)品。

另一個(gè)例子來(lái)自一個(gè)跨國(guó)的化工集團(tuán)。該集團(tuán)致力于銷(xiāo)售一種相框玻璃的涂層——該涂層可以增強(qiáng)玻璃的透光度，從而防止反光。這一涂層效果出色，然而公司卻未能有效打開(kāi)市場(chǎng)。就在項(xiàng)目經(jīng)理打算放棄該產(chǎn)品之際，卻偶然在一次和兄弟部門(mén)的員工交流時(shí)得到了靈感，原來(lái)這一涂層技術(shù)可以在需要盡可能收集陽(yáng)光的太陽(yáng)能電池板上大顯身手。正是這一歪打正著的解決方案，極大地推動(dòng)了公司太陽(yáng)能業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展。該公司的首席執(zhí)行官對(duì)此評(píng)價(jià)道：“也許有人會(huì)覺(jué)得這純粹是‘運(yùn)氣’，但我要說(shuō)這是一種‘機(jī)緣’。”本書(shū)隨后將對(duì)這一觀點(diǎn)展開(kāi)進(jìn)一步論證。

如果我們對(duì)各種意外情況持開(kāi)放態(tài)度，并嘗試用其解決新興問(wèn)題，那么結(jié)果也會(huì)常常超乎預(yù)期。宜家公司2012年至2017年的首席執(zhí)行官彼得·阿格尼夫杰沃（Peter Agnefjall）在一次訪談中笑稱(chēng)，如果我們?cè)谖迥昵案嬖V他宜家將在未來(lái)涉足風(fēng)電和太陽(yáng)能領(lǐng)域，他一定會(huì)覺(jué)得我們?cè)陂_(kāi)愚人節(jié)玩笑。“不過(guò)現(xiàn)在回頭再看，這些不就是我們目前正在做的嗎？”

雷霆式機(jī)緣巧合：不費(fèi)吹灰之力解決了意料之外的問(wèn)題

雷霆式機(jī)緣巧合的發(fā)生是不以任何刻意的探究或解決問(wèn)題的嘗試為前提的。它如同晴天霹靂一般毫無(wú)征兆地驟然降臨，瞬間開(kāi)辟出一條新的路徑，或是解決了某種未知的、一時(shí)擱置的問(wèn)題。這無(wú)疑是令人為之癡迷的，而事實(shí)上許多創(chuàng)新的思路和手段也都是從這種類(lèi)型的機(jī)緣巧合中脫穎而出。

當(dāng)年輕的奧利維亞·特威斯特（化名）搬進(jìn)她的第一所公寓時(shí)，廚房抽屜里的一件奇怪物件引起了她的注意。她將這個(gè)東西拿給朋友看，朋友告訴她這是暖氣片閥門(mén)的鑰匙，用來(lái)排出暖氣片中不必要的空氣，讓暖氣流通以保障制暖效能。奧利維亞此前從未接觸過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，也對(duì)暖氣片閥門(mén)鑰匙的用途一無(wú)所知，然而當(dāng)天氣漸漸轉(zhuǎn)冷時(shí)，她便試著用閥門(mén)鑰匙給暖氣片放氣，于是房間里面變得溫暖多了。這次意外的發(fā)現(xiàn)，加之對(duì)于陌生事物的好奇心和求知欲，使得奧利維亞在無(wú)意間解決了一個(gè)此前未曾預(yù)料到的問(wèn)題。

另一個(gè)類(lèi)似的案例則是“沙發(fā)音樂(lè)”，一種風(fēng)靡全球的、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)表現(xiàn)形式的再革新。據(jù)說(shuō)有一次，音樂(lè)愛(ài)好者雷夫·歐佛（Rafe Offer）、洛基·斯塔特（Rocky Start），以及創(chuàng)作歌手戴夫·亞歷山大（Dave Alexander）去觀看獨(dú)立搖滾樂(lè)隊(duì)“友善之火”（Friendly Fires）的現(xiàn)場(chǎng)演出，結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)周邊觀眾有的對(duì)音樂(lè)大放厥詞，有的只顧著刷手機(jī)，這讓他們?cè)诨鹈叭傻耐瑫r(shí)，也意識(shí)到人們能夠?qū)Ｐ闹轮镜伛雎?tīng)一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。2009年，上述三人決定在位于倫敦北部的洛基家中組織一場(chǎng)私房演出。于是他們精心挑選了若干親友，大家圍坐在洛基家中的前廳，靜靜享受著戴夫表演的歌曲。

后來(lái)，他們將這種私房演出的形式推廣到了倫敦各地，乃至巴黎、紐約和其他城市，并且收到了來(lái)自全球各地的有意承辦類(lèi)似演出的邀約。“沙發(fā)音樂(lè)”（Sofar，為私房音樂(lè)“songs from a room”的縮寫(xiě)）由此誕生。截至2018年，“沙發(fā)音樂(lè)”已經(jīng)舉辦了超過(guò)4000場(chǎng)私房演出，地點(diǎn)遍布全球的400多個(gè)城市，合作企業(yè)包括愛(ài)彼迎（Airbnb）、維珍集團(tuán)（Virgin Group）等。

由一次糟心的音樂(lè)會(huì)經(jīng)歷而引發(fā)的交流，最終演變成一番神奇的體驗(yàn)——私人會(huì)客廳的親密感與現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的感染力二者的完美結(jié)合。