2.2　技術或產品開發的必要環境

企業的商務活動往往是獨立的，這些活動為產品開發提供了基礎信息。而企業內部的職能團隊需要處理這些信息，相互協作，共同構成產品開發的企業環境。在產品開發所需的企業環境中，不同職能團隊需要明確分工，但不同企業內的產品開發團隊很可能因為產品本身的差異而截然不同。

在產品開發團隊中并不只有產品開發人員，它是一個多工種、多職能的集合體。所有企業或多或少都有一些類似的職能團隊，如財務、人事、采購等。這些職能團隊是產品開發的輔助團隊，是產品開發人員的有力后勤保障。不同企業的開發人員與輔助團隊的配比和構成有差異，這些差異構成了各自開發團隊獨特的開發環境。

高績效的產品開發要求企業給開發團隊足夠的發揮空間，企業需要為開發團隊營造一個適合產品開發的環境，通常，這個環境包括以下幾點內容。

1.清晰的市場定位

企業要有明確的市場定位才可能發起產品開發項目。在產品開發項目立項前，企業的業務團隊需要根據企業的經營戰略，規劃符合企業發展、市場和客戶需求的產品平臺。產品在符合市場定位、明確存在價值的前提下，才可能被立項并開發。

2.支持開發活動的流程

產品開發通常是復雜的跨職能團隊活動，需要采用一定的開發流程來規劃開發過程。所有產品開發活動在這個開發流程中都有跡可循。既定的開發流程不僅統一了所有開發相關人員的工作語言、交流方式和價值標準，也確定了產品開發的進程、形式和預期結果。

3.足夠的資源支持

資源是企業一切活動的基本要素。交付產品是企業的利潤來源，但產品開發活動本身則是純粹的資源消耗。企業在面對產品開發時必須對其過程中可能消耗的物質資源和人力資源進行準備。其中，物質資源主要指企業現有設備、設施、物料、軟件等資源，而人力資源主要指確保產品開發的人員和職能團隊。資源應具有一定的拓展性，包括對未來的投資，如新采購的設備、物料和新招聘的技術專家等。產品開發所需的資金也是物質資源的一部分，需要提前規劃，并保證一定的余量作為風險儲備。

4.可應用的技術儲備

企業應具備開發產品的基礎技術能力。如果企業當前的自身基礎能力不足以應對新產品開發的要求，那么常見的應對方式有兩種：一是，企業規劃新技術的開發，包括新的專業人員的培養和招募；二是，企業通過商業手段，對具備成熟技術條件的外部組織進行并購或聯合開發，以彌補企業的技術空白。無論哪種方式，都應考慮企業的長期技術發展路線。

5.正確的產品開發評價標準

產品開發具有一定的風險，不能簡單地把產品是否成功上市作為唯一的評價標準。產品開發評價應基于產品自身的質量和產品開發過程的質量。其中，產品的質量主要指產品符合客戶或市場期望的程度及產品的適應性，而產品開發過程的質量主要指如何高效、快速、準確地完成產品開發項目。

6.優秀的產品開發人員

產品開發人員的自身能力直接決定了開發項目的成敗。開發人員的專業技能是實現產品基礎功能的保障。企業要為開發項目準備足夠且充分的專業開發人員，或者尋找必要的外部資源。另外，產品開發是協同作戰，因此開發人員的溝通能力至關重要，獨狼型技術專家或個性鮮明的開發人員應盡量少用。

7.重視項目管理

企業應遵循開發項目的一般規律，重視項目管理方法論，賦予項目經理充分的授權，以項目結果為主要績效考評依據。項目應依據成熟可靠的產品開發流程，在項目經理帶領下層層推進。企業應從公正公平的視角看待項目的成敗，不能接受項目失敗可能性的企業不會取得成功。

以上這些要求有可能被記錄在開發組織的配置管理文件中，該文件可以成為組織管理、規劃、執行和評估項目的重要依據。很難說技術或產品開發需要做多少準備，這取決于企業的資源投入量和預期結果。