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經(jīng)營(yíng)一家最賺錢的酒店
最新章節(jié)： 第34章 安全：客戶的安全是天大的事——保安部服務(wù)范例 (3)
有人說(shuō)酒店就是在一幢大樓里，有幾百個(gè)客人正在消費(fèi)，又有幾百個(gè)員工正在為客人服務(wù)。從總經(jīng)理到普通員工，每個(gè)人都是服務(wù)生。提供滿意的服務(wù)，就是酒店管理的歸宿。如何提高酒店服務(wù)水平，讓顧客滿意，如何提高管理能力，經(jīng)營(yíng)一家賺錢的酒店？閱讀本書，你可以找出你酒店當(dāng)前存在的問(wèn)題，并對(duì)癥下藥。
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品牌：華夏墨香
上架時(shí)間：2011-12-01 19:36:52
出版社：北京華夏墨香文化傳媒有限公司
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